Biedronka

(3.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1 z 23805)

Pokaż wszystkie opinie

Dotyczy: jakości obsługi...
Dotyczy: jakości obsługi w sklepie Biedronka, Bielsko-Biała, ul. Cyniarska.Dzisiejsze zakupy w Biedronce to prawdziwa porażka. Mimo wielkiej liczby klientów (08.03.2016, godz. 14.00 - 14.20), otwarte były tylko dwie kasy, a kolejka sięgała połowy sklepu. Nie pomagały wołania klientów o otwarcie nowej kasy. Na całej sali sprzedaży nie było nikogo innego z personelu sklepowego! Gdy przy kasie nr 3 (kasjer nr 10 - zapis z paragony nr 299539) zapytałem, dlaczego od ponad 10 minut nikt nie przychodzi do otwarcia kasy, kasjerka odpowiedziała, że przyjdą, jak będą mieli czas!!! To chyba nieporozumienie, gdy Biedronka rośnie liczbą sklepów, a niestety, spada jakość obsługi. Jak to możliwe, by w sklepie były tylko dwie kasjerki i nikogo innego z personelu sklepu? Dlaczego robiąc szybkie zakupy, muszę potem ponad 10 minut czekać do kasy? Dlaczego mimo wyraźnej prośby o możliwość rozmowy z kierowniczką sklepu, nikt (kasjerki, ochrona) nie był w stanie tej prośby przekazać. I to nie pierwszy raz, kiedy taki bałagan w obsłudze panuje w tej Biedronce. Prawie zawsze zaczynając tu zakupy, trzeba zaczynać od szukania czerwonych koszy zakupowych, bo nikomu z obsługi nie chce się ich przenosić do drzwi wejściowych? Czy naprawdę nie ma sposobu, by poprawić jakość obsługi w tej Biedronce?

zarejestrowany-uzytkownik

09.03.2016

Placówka

Żywiec, Żeromskiego 2c

Nie zgadzam się (0)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Po zakupach stacjonarnych...
Po zakupach stacjonarnych gdzie w moim koszyku znalazło się stare mięso. Po zgłoszeniu sytuacji przez aplikację dostałam zwrot w formie bonu.
Zgadzasz się?