Niedziela przedświąteczna, godzina południowa. Chcę kupić telewizor, taki prezent dla rodziny na Święta. Przeszukując ofery sklepów internetowych natknęłam się na electro.pl - to niewiarygodne, ale mój wymarzony telewizor kosztuje taniej aż o 1000 zł, niż w innych sklepach. Ostrożnie zechciałam szukać podstępu, jednak go nie znalazłam - opinie i komentarze użytkowników-kupców rewelacyjne, a znane czasopismo notuje ten sklep na 1 miejscu w rankingu! Dzwonię więc, oczywiście infolinia zajęta, nic dziwnego, taki okres. Ale ku mojemu zdziwieniu nie musiałam czekać dłużej, niż 2 minuty, czyli obsługa pracuje w niedzielę w komplecie.. Odebrał miły Pan J. Przedstawiłam swój problem - chcę kupić telewizor, ale nie znam się na tym sprzęcie, mam 2 typy, jeden kosztuję 5000 zł, drugi 4000 zł, cóż mi Pan doradzi? Ku mojemu zdziwieniu Pan polecił mi z czystym sumieniem tańszy telewizor, mówiąc, że to lepszy wybór, nie chciał więc mnie naciągnąć na droższy nabytek. Później przez kilka minut cierpliwie tłumaczył mi funkcje owego telewizora, a wiem, że dla takiego laika jak ja, trzeba mieć wyjątkową cierpiwość. Pomógł także na moją prośbę wybrać odtwarzacz DVD. Wrażenia - znakomite! Sprzęt zamówiony, będzie w moim domu już za 3 dni - szybko, tanio i przyjemnie!

Zamówiłam elektryczną maszynkę do mielenia w sklepie internetowym elektro.pl. Przez cały proces sprzedaży miałam stały kontakt ze sklepem poprzez bieżące informacje przesyłane mi z maila: sklep@electro.pl, co dawało mi poczucie bezpieczeństwa przeprowadzanej transakcji i wiarygodności Dostawcy.