Poszedłem kiedyś w poniedziałek do Tele Pizzy. Złożyłem zamówienie na dwie małe pizze. Powiedziano mi, że trzeba będzie poczekać ok. 10-15 minut. Zgodziłem się i poinformowałem pracownika, że będę siedział na zewnątrz. Usiadłem więc przy stoliku. Stolik był czysty, wokół również było czysto. Po 25 minutach zacząłem się niecierpliwić. Poszedłem więc z powrotem do lokalu zapytać co się stało z moim zamówieniem. Kasjerka jak mnie zobaczyła, przestraszyła się, gdyż zapomniała o przekazaniu go do zrobienia. Przeprosiła mnie i poprosiła jeszcze o trochę cierpliwości. Nie byłem zachwycony, ale poszedłem ponownie usiąść. Po ok. 10 minutach przyniesiono moje zamówienie. W ramach rekompensaty za długi czas oczekiwania, zamiast małych pizz, przyniesiono dwie średnie. Uważam, że cała sytuacja nie świadczy dobrze o firmie, ale sposób, w jaki ostatecznie zostałem potraktowany, świadczy, że potraktowano mnie poważnie. Dzięki temu firma wyszła z twarzą z tej sytuacji.