Reserved

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2854 z 4355)

Wyczyść filtry
W sklepie byłam...
W sklepie byłam po odbiór reklamacji, pomimo obecności aż 4 osób za kasą nikt nie był w stanie mi pomóc i musiałam bardzo długo czekać aż przyjdzie konkretna osoba. Po dłuższym oczekiwaniu poinformowano mnie że reklamacja nie została jeszcze rozpatrzona. Mimo wszystko daję trzy gwiazdki za miłą i uśmiechniętą obsługę.

Dominika_680

05.12.2017

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do sklepu zostałam mile powitana. Pomimo tego, że wszystkie pracownice były zajęte porządkowaniem sklepu, po poproszeniu o pomoc w znalezieniu spodni zostałam bardzo miel obsłużona. Pracownica od razu przerwała swoją dotychczasową pracę i zaprowadziła mnie do regału z asortymentem, który mnie interesował. Przy kasie również zostałam mile obsłużona, po zapytaniu o możliwość zwrotu udzielono mi wyczerpującej odpowiedzi. W sklepie czułam się bardzo komfortowo i chętnie będę tam wracać.

Edyta_757

28.11.2017

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wymiana kurtki przebiegła...
Wymiana kurtki przebiegła pomyślnie, jednak zachowanie personelu zostawia wiele do życzenia. Pracownik obsługujący kasę poprosił swoją koleżankę, aby ta przyjrzala się wymienianej kurtce - jak to zwykle bywa. Pani podeszła z bardzo nieprzyjemnym wyrazem twarzy i nastawieniem, nie powiedziała w moją stronę nawet słowa. Bardzo nieprzyjemne uczucie.

Justyna_1905

28.11.2017

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubrania zawsze poukładane....
Ubrania zawsze poukładane. Znajdują się zawsze tam gdzie są plakietki o ich cenach. Jeśli nie ma rozmiaru to obsługa chętnie sprawdza dostępność rozmiaru w innym sklepie sieciowym.

Jakub_870

25.11.2017

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zadbany, jedynie...
Sklep zadbany, jedynie w strefie przymierzalni panuje nieład, aczkolwiek wiąże się to z natłokiem osób przymierzających. Personel jest na sklepie, aczkolwiek sam nie wychodzi z zapytaniem do klienta czy w czymś pomóc. Promocje jasno oznaczone. Czas obsługi był wydłużony. Jedna osoba na kasie, po dłuższej chwili pojawiła się dopiero kolejna do obsługi.

Ewa_1873

24.11.2017

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, komunikatywna,...
Obsługa miła, komunikatywna, uprzejma, pomocna. Zainteresowanie klientem duże, pomoc przy wymianie rozmiaru. Bardzo uporządkowany wieszak na oddane rzeczy w przymierzalni! Pierwszy raz widziałam taki porządek. Pani przy kasie uśmiechnięta, mimo późnej pory, z poczuciem humoru, sprawna i szybka obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2017

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór rozmiarów...
Duży wybór rozmiarów dla odzieży damskiej i dziecięcej, bardzo miła obsługa. Ekspedientki młode ,cały czas uśmiechnięte , zawsze obecne przy kasie i na sklepie, polecam.

ALDONKA5678

22.11.2017

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka wysyłka, paczka...
Szybka wysyłka, paczka dobrze zapakowana, fajne ceny.

AgaB

21.11.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
-gdy podeszłam do...
-gdy podeszłam do kasy nikogo przy niej nie było- chłopak, który obsługiwał był miły, schludnie ubrany-dostałam informację na temat zwrotów, o którą prosiłam - w przymierzalniach w sklepie było brudno, kłęby kurzu znajdowały się na podłodze

Gucix

17.11.2017

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie były dla mnie przyjemnością. Po wejściu mogłam spokojnie rozejrzeć się (od progu nie przywitała mnie natarczywa ekspedientka, która na siłę próbowała pomóc). Jednak cały czas mogłam liczyć na pomoc ze strony obsługi. Nie było mojego rozmiaru w tym miejscu, Pani przy kasie od razu sprawdziła, w którym sklepie w okolicy mogę dostać daną rzecz w moim rozmiarze i napisała na kartce nr produktu. Podsumowując jakość obsługi oceniam bardzo dobrze. Pracownice cały czas są dostępne do pomocy, nie trzeba ich szukać po całym sklepie, a ich pomoc jest wystarczająca i rzetelna.

syl_3

07.10.2017

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pomocny personel, wita...
pomocny personel, wita się z klientami po wejściu do sklepu, minus to nieporządek w przebieralni ( na podłodze dużo kurzu)

Robert_844

09.08.2017

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Galerii...
Będąc w Galerii Bronowice zajrzałam do Reserved. W okresie przecen w sklepie panował bałagam, ciężko było znaleźć szukaną rzecz. Zostałam potrącona przez ekspedientkę, która odnosiła sporo rzeczy na wieszaki. W kabinach w przymieraniach ubrani leżały na podłodze, a do kas była długa kolejka, która mnie zniechęciła do zakupu.

Kaja_35

22.07.2017

Placówka

Kraków, Stawowa 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.07 poszłam do...
17.07 poszłam do sklepu reserved w poszukiwaniu spodni. W sklepie każdy z pracowników witał mnie. W sklepie nie było zbyt wielu osób. Jedna z dziewczyn układała rzeczy nie daleko wejścia. Inna kasowała klientkę przy kasie. Nie mogłam znaleźć rozmiaru jednego z modeli spodni i poprosiłam o pomoc dziewczynę przy kasie. Okazało że danego modelu nie ma ale sprawdziła w innym salonie. Jestem bardzo zadowolona z podejścia do klienta i tak sprawnej obsługi.

Aleksandra_1942

18.07.2017

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poprzednim miesiącu...
W poprzednim miesiącu byłam w sklepie Reserved w celu zakupu spodni. Po wejściu do sklepu zostałam powitana oraz zapytano mnie czy potrzebuję pomocy. Pracownik sklepu wykazał się kompetencją, pokazał kilka modeli spodni, omówił ich parametry, dopasował rozmiar oraz poinformował o promocji kupna drugiego, tańszego produktu za 50% podstawowej ceny. Sklep był uporządkowany, w przymierzalniach było czysto.

zalogowany_użytkownik

05.06.2017

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Reserved jest...
Sklep Reserved jest bardzo duży, a personel tam pracujący nieliczny i dlatego bardzo ciężko jest się czegoś dowiedzieć. Ekspedientki nie mają rozeznania w towarze i ciągle trzeba ich szukać. Dodatkowym minusem jest kolejka do kasy i zawsze ktoś tam się dopiero uczy co wydłuża czas oczekiwania. Może dlatego wolę robić zakupy w sklepie on-line.

Izabela_941

18.05.2017

Placówka

Nowy Targ, Składowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz będąc...
Pierwszy raz będąc na zakupach w sklepie marki reserved spotkałam się z taką niekompetencją ze strony obsługi. Będąc w przymierzalni poprosiłam Panią o wymianę na mniejszy rozmiar sukienkę. Po 10 minutach Pani wróciła z informacją, że nie mają na sklepie takiego rozmiaru. Gdy odwieszałam rzeczy na swoje miejsce (nie na wieszaki przy przymierzalni), zauważyłam sukienkę w tym rozmiarze, o który prosiłam. Jako klient, liczyłabym na to, żeby Pani np zaproponowała mi, że sprawdzi na magazynie lub w ich systemie, czy powinni mieć na stanie taki rozmiar. W Szczecinie jest kilka sklepów reserved, więc mogłaby również zaproponować sprawdzenie dostępności w innych sklepach.

subcia13

06.05.2017

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Kamil_516

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: wiedza i kompetencje personelu. Na minus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Lucyna_129

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Monika_1128

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Podobnie jak...
OK. Podobnie jak w innych odzieżowych sklepach sieciowych. Personel młody, często zmieniający się, nie zawsze zainteresowany potrzebami klienta.Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

avaro.pl

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Victory Joanna Sulicka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Weekend by Max Mara

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Kocham ten sklep...
Kocham ten sklep i jakość obsługi. Jakość odzieży Reserved pozostaje na wysokim poziomie od lat, towary w sklepach stacjonarnych i online niczym się nie różnią. Wysyłka jest bardzo szybka, a polityka zwrotów prosta - wystarczy tylko zaznaczyć w zamówieniu towary jaki chcesz zwrócić i dostajesz etykietę wysyłkową do paczkomatu. Zwrot jest bezpłatny.
Dodaj własną opinię!