IKEA

(4.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2365 z 4046)

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Olga_114

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Malutka_2

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. duży wybór...
Rewelacyjnie. duży wybór towarów przyjemna obsługa

Tomasz_2316

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

APH

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobrze.
Dobrze.

zalogowany_użytkownik

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Przemysław_804

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie. Za...
Tak sobie. Za duzy bałagan panuje w sklepie i są słabo oznakowane alejki.

MAGDALENA_3452

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Źle.
Źle.

Magdalena_3557

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Patryk_397

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Super. Świetne ekspozycje.
Super. Świetne ekspozycje.

ZweryfikowanyKlient

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Super.
Super.

zalogowany_użytkownik

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. Jedynym...
Bardzo dobrze. Jedynym minusem dla mnie sklepów Ikea jest konieczność przejścia przez prawie cały sklep nawet jeżeli jest się zainteresowanym tylko określonym produktem. Wielkim plusem jest bardzo szeroka gama produktów, w różnych grupach cenowych i doskonałe zaplecze "socjalne".

Aleksandra_1592

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Janusz_242

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Super.
Super.

ZweryfikowanyKlient

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

leszekm4

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Super. to bardzo...
Super. to bardzo duży sklep, ciężko znaleźć osobę, która na danym dziale mogłaby pomóc. Personel ciągle na niedoczasie, mają zbyt dużo obowiązków. Oferta jedna z lepszych na rynku. Różnorodność sklepu jest zadowalająca. Ceny zróżnicowane. Kasy działają sprawnie.

Magdalena_1353

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Wszystko na swoim...
Wszystko na swoim miejscu . Przejrzyście poukładane i wyeksponowane meble itp. Wszystko ok.

Paweł_2247

17.07.2018

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)
Mimo zwykle dużej...
Mimo zwykle dużej ilości klientów w Ikea obsługa zawsze jest uśmięchnięta i chętna do pomocy. Panie przy kasach zawsze z pozytywnym nastawieniem podchodzą do klienta, pracownicy logistyki wykładający towar mimo ciężkiej pracy też chętnie pomogą w razie problemów. Polecam ten sklep!

Weronika_323

27.06.2018

Placówka

Katowice, Aleja Roździeńskiego 95

Nie zgadzam się (0)
Podczas pobytu w...
Podczas pobytu w sklepie mijałam kilku sprzedawców, jednak żaden z nich nie wyszedł z własną inicjatywą powitania. Byli zajęci głównie porządkowaniem towaru. Kiedy podeszłam do sprzedawczyni w celu zadania pytania (powiedziałam "przepraszam czy mogłaby pani...") sprzedawczyni powiedziała "dzień dobry" i podjęła rozmowę. Podczas pobytu w sklepie nie widziałam aby sprzedawcy witali innych klientów. Jeśli chodzi o powitanie przy kasie, to sprzedawca witał uprzejmie każdego klienta słowami "dzień dobry".Chociaż z rozmowy z pracownikami wyniosłam kilka bardzo pozytywnych obserwacji, które udało mi się odnotować podczas wizyty, obsługa była w moim odczuciu była zbyt skupiona na czynnościach porządkowych. Pracownicy potrafili nawiązać indywidualny kontakt z klientem, ale robili to wtedy, gdy inicjatywa wychodziła od klienta właśnie. Sami z siebie skupiali się raczej na czynnościach porządkowych. Kiedy podeszłam do pracownika, zostałam miło przywitana zwrotem "dzień dobry" pracownik odłożył aktualne zajęcie, przyjął otwartą postawę, uśmiechnął się dając do zrozumienia że chętnie ze mną porozmawia. Kiedy wyjaśniłam czego poszukuję, pracownik zadał kilka pytań doprecyzowujących a następnie zaprowadził mnie do szukanego przedmiotu, zagaił rozmowę, zażartował. Wskazał półkę na której znajdował się szukany produkt i zapytał czy potrzebuję czegoś jeszcze.

Elżbieta_688

05.05.2018

Placówka

Bydgoszcz, skandynawska 1

Nie zgadzam się (0)

IKEA

IKEA rozpoczynała swoją działalność jako mała szwedzka firma sprzedająca produkty z katalogu wysyłkowego. Dzisiaj jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek z branży wyposażenia domu i posiada setki sklepów na całym świecie, których ilość cały czas rośnie. Wizją firmy jest stworzenie lepszego życia codziennego dla klientów, pracowników oraz dostawców. W swojej ofercie posiada produkty do każdego pomieszczenia w domu, które są ponadczasowe i funkcjonalne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

Ktoś 20 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa potrafi podejść...
Obsługa potrafi podejść i zapytać czy potrzebna jest pomoc w wyborze, a tanie produkty potrafią być wysokiej jakości
Zgadzasz się?