epaka.pl

(0.57)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (65 z 191)

Wyczyść filtry
Zamówiłem paczkę, po...
Zamówiłem paczkę, po trzech tygodniach przysłali że muszę dopłacić bo rzekomo moja paczka była o niestandardowym wymiarze, teraz przesyłają jakieś ponaglenia, faktury do zapłaty itp. Paczkę oczywiście przed wysyłką zwymiarowałem i podałem nawet większe wymiary niż rzeczywiste. Teraz sprawa trafi do Sądu. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_vYYA

01.10.2019

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam wrażenie że...
Mam wrażenie że panie pracujące na infolinii pracują tam za karę. Bardzo nie miła obsługa, nie można się nic dowiedzieć, obsługa opryskliwa odpowiada z wielką łaską i niechęcią. Od tygodnia nie moge doprosic sie odbioru fotela. Maila nie dostaje dzwonię po kilka razy bez skutku. Ostatni raz korzystalalam z tej firmy!

Niezweryfikowany Klient_DNTF

30.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dwóch miesiącach...
Po dwóch miesiącach żądają dopłaty bez przestawienia protokołu rozbieżności. Przestrzegam przed takimi usługami!

Niezweryfikowany Klient_9jV1

28.06.2019

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1# zażądali dopłaty...
1# zażądali dopłaty 25 zł bez podania powodu. Jakieś lakoniczne maile. 2# potrącili przed upływem dnia zapłaty z mojego pobrania które miałem otrzymać bez mojej zgody mimo MOJEJ TERMINOWEJ ZAPŁATY!!! jednym słowem bałagan. 3# a teraz najlepsze. Przelali mi 2 razy te samo pobranie i role się odwróciły. zaczęły się telefony odnośnie zwrotu tej pomyłki ale proszę nie usłyszałem. Obsługa bardzo nie miła. ogólnie negatyw.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Epaka.pl to nieporozumienie....
Epaka.pl to nieporozumienie. Zleciłem przesłanie paczki przesyłkę (płacąc z góry). Ponieważ paczka nie docierała zacząłem interweniować. Epaka.pl nie obchodziło moje zaniepokojenie. ePaka.pl informowała o jaki ś bzdurach. Co i rusz o ciekawszych. Zacząłem szukać jej sam, na własną rękę, po bojach znalazłem w Fedex-e. Zacząłem wysyłać prośby o przywiezienie do odbiorcy. Niestety kombinacje, oszustwa że kierowca był itd. Monitoring mówi co innego. Gdyby nie monitoring 24h pewnie by twierdzili inaczej i szli w zaparte. Pojechałem do magazynu oddziału osobiście sprawdzić co jest grane. Paczka zdewastowana. Zdjęcia, protokół zniszczenia drogiego sprzętu. Epaka.pl nie zwróciła za sprzęt, za zniszczenia. Sprzęt został złomowany. Koszty olbrzymie zabawy Epaka.pl w pośrednika kurierskiego. Masakra, przestrzegam przed korzystaniem z usług ePaka.pl!!! NEGATYW

Oszukanyklient_1

04.06.2019

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka do mnie...
Przesyłka do mnie nie dotarła, została zwrócona nadawcy, za co musiałem dopłacić. Nie przyjęto również mojej reklamacji, ponieważ "tylko nadawca może zgłosić reklamację, bo to on jest płatnikiem za usługę". To ja, jako odbiorca jestem płatnikiem za usługę. Nadawca ma gdzieś reklamowanie przesyłek, za które zapłacił odbiorca. Poza tym Biuro Obsługi Klienta zbywa klientów

Niezweryfikowany Klient_iYsa

30.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam! Oferuja...
Nie polecam! Oferuja niby najtanszego kuriera a pozniej przychodzi do zapłaty druga faktura zawierająca dopłatę za rzekomą nieprawidłowią wagę lub wymiary paczki.

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekałem ponad TYDZIEŃ...
Czekałem ponad TYDZIEŃ na kuriera, zero pomocy ze strony obsługi klienta. Kase biorą chętnie, gorzej z wykonywaną usługą. NIE POLECAM!!!

Niezweryfikowany Klient_3aDi

07.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam fakturę pt....
Otrzymałam fakturę pt. "odsprzedaż usług kurierskich" w specyfikacji do niej czytam , że wysłany nieduży stolik ważył 65,93 kg!!!!!!! skandal i próba wyłudzenia na kwotę 55,13PLN Raz skorzystałem z epaka i nigdy więcej!

Niezweryfikowany Klient_Qmbk

13.03.2019

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaginiona przesyłka, podrobiony...
Zaginiona przesyłka, podrobiony podpis a dział reklamacji mówi że się nic nie stało. Sprawa trafi na policję.

Niezweryfikowany Klient_tC2k

21.02.2019

Placówka

Łuków, ul. Kościuszki 29B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OMIJAC Z DALEKA...
OMIJAC Z DALEKA REKLAMACJA ZLOZONA PONAD 2 MIESIACE TEMU,DO DZIS NIEMA ODPOWIEDZI ANI ZWROTU PIENIEDZY

Niezweryfikowany Klient_CDND

20.02.2019

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Epaka to jakaś...
Epaka to jakaś pomyłka na rynku .wystawiłam też 2 negatywne opinie na opineo epaka ale sprawdzając przekonałam się że tam z reguły zostają publikowane opinie pozytywne...jakieś przesiewanie...co do epaka 2 paczki zamówione w listopadzie ,opłacone z góry przy nadaniu i sytuacja tak wygląda że za pierwszą po prawie 2 miesiącach dostaje dodatkową fakturę z kwotą 200 % kwoty początkowej już opłaconej...druga paczka nie trafiła do adresata i do mnie wraca nadal czyli wysłana była w listopadzie 2018 a teraz mamy luty 2019 .klikajcie firmę szerokim łukiem

Niezweryfikowany Klient_YEC5

13.02.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Straciłam dwa dni....
Straciłam dwa dni. Usłyszałam przez infolinię że wybrałam najgorszego kuriera. Dlaczego więc sprzedają jego usługi?!?! Poza tym kłamią przez infolinię.

Niezweryfikowany Klient_fTQA

05.02.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nierzetelna firma, biorą...
nierzetelna firma, biorą pieniądze i uważają, że za nic nie odpowiadają od zamówienia i opłacenia usługi minął miesiąc, a w tym czasie: - przesyłkę odbierano ode mnie ponad dwa tygodnie, w końcu została prze kuriera odebrana po dwóch interwencjach telefonicznych na infolinii, - przesyłka w systemie miała status doręczona, ale po kontakcie z odbiorcą okazało się, że do niego nie dotarła, - przesyłka zaginęła, - tydzień telefonów na infolinię epaki, gdzie cały czas utrzymywano, że na składane u przewoźnika interwencje nie dostali odpowiedzi i że nic więcej nie da się zrobić, - w końcu sama dzwoniłam do przewoźnika, omijając epakę, i okazało się, że już dawno odpowiedzieli na interwencje i prosili o szczegóły dotyczące zawartości przesyłki i jej wyglądu - nikt z epaki nie przekazał tych pytań do mnie, - ostatecznie przesyłka znalazła się po mojej interwencji i jest teraz w doręczeniu, mam nadzieję tym razem będzie ok epaka to koszmarna firma, która bierze pieniądze i nic poza tym ich nie interesuje, klienta mają gdzieś, nie ma z ich strony żadnej chęci rozwiązania problemu, paczka ginie, klient ma stratę, a oni nic z tym nie robią - obsługa na infolinii niegrzecznie informuje, że epaka za nic nie odpowiada, bo to nie oni dostarczają - ciekawe podejście skoro to im klient płaci, ale ten argument na nikim tam nie robi wrażenia do tego na infolinii na połączenie czeka się wieki, załatwienie drobnej sprawy urasta u nich do rangi problemu i wymaga ogromnej ilości czasu radzę trzymać się od tej firmy jak najdalej

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia o...
Moja opinia o usługach, obsłudze firmy EPAKA.PL = NEGATYWNA !!! W moim przypadku zadziałali tak, że sprawa nadaje się dla organów ścigania. Proponuję we wniosku o ściganie zaznaczać że żąda się ścigania personalnie osób (pracowników) tej firmy z Kodeksu Karnego za popełnione czyny wraz z żądaniem wysokich odszkodowań.

Oszukanyklient_1

21.06.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NA POCZATKU MARCA...
NA POCZATKU MARCA 2018 WYSLALEM PACZKE POBRANIOWA ZA PONAD 300ZL.PRZESYLKA DOJECHALA NA SORTOWNIE I ZNIKNĘŁA.Reklamacja złozona dnia 2018-03-19numer reklamacji/przesyłki1313317681703621DO DNIA DZISIEJSZEGO JESTEM ZWODZONY PRZEZ EPAKE, ZE PRZEWOZNIK DHL NIE WYDAL JESZCZE DECYZJI W SPRAWIE REKLAMACJI.Z TEGO CO MI SIE WYDAJE TO NA DECYZJE JEST 30DNI.POZNIEJ POZOSTAJE TYLKO ZWROT PIENIEDZY.3MC MIJAJĄ DALEJ BRAK KONTKATU Z ICH STRONY.USLUGE PRZESYLKI ZAWIERALEM Z FIRMA EPAKA I TO ONU POWINNI MI ZWROCIC PIENIADZE, A POTEM NIECH SOBIE GANIAJĄ ZA DHL.Z WYSYLKAMI JEST FAJNIE DO MOMENTU KIEDY NIC SIE NIE DZIEJE, POTEM TOTALNE OLEWANIE.ODPISYWANIE MEILI, ZE CZEKAJA NA DECUZJE.TELEFONICZNIE NIE MOGE SIE DODZWONIC PO KILKUNASTU PROBACH DZISIAJ TJ 21.06 DODZWONILEM I DALEJ NIE MAJA DECYZJI.NIE POLECAM NIKOMU I PRZESTRZEGAM KAZDEGO PRZED TA FIRMĄ.TLUMACZA SIE, ZE ONI SA BROKEREM.TO DO KOGO MAM ISC, IM ZAPLACILEM ZA USŁUGE.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stanowczo odradzam. Po...
Stanowczo odradzam. Po miesiącu od nadania i dostarczenia przesyłki dostałem bez jakichkolwiek wyjaśnień fakturę za rzekomą weryfikację przez UPS. Kwota do zapłaty 140zł w terminie 7 dni (paczka kosztowała 60zł). 2 tygodnie czekania na protokół od firmy kurierskiej, na którym brak podpisów osób przeprowadzających weryfikację. Mimo brakach w dokumentacji cały czas otrzymywałem wiadomości od windykacji. 2 lata prowadziłem sprzedaż wysyłkową za pośrednictwem różnych firm kurierskich i nigdy nie zdarzyła mi się tak sytuacja. Paranoja. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy. Odradzam także innym.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obiecuja szybka wysylke...
Obiecuja szybka wysylke za granice, w gruncie rzeczy przesylka znika w niewiadomych okolicznosciach i nikt nie jest w stanie pomoc. Wszyscy rozkladaja rece, odsylaja od jednego do drugiego, pozniej zganiaja na przewoznika ze nie dotrzymuje terminow. Na koniec wogole nie odbieraja telefonow gdy sprawa i klient robia sie niewygodni. Fatalna komunikacja z firma, dzial obslugi klienta to poprostu jakas porazka. Wciskaja wyuczone regulki, zamiast zwycxajnie sprobowac pomoc. Stanowczo nos nadaja sie do prowadzenia tego typu uslug.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Naciągacze, faktura weryfikacyjna...
Naciągacze, faktura weryfikacyjna bez podadnia faktury źródłowej

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysłałem za pośrednictwem...
Wysłałem za pośrednictwem tej firmy mnóstwo paczek i zero problemów. Polecam jak najbardziej.

koziucha

15.06.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

epaka.pl

Epaka.pl to nowoczesna platforma wysyłkowa umożliwiająca wysyłkę paczek zarówno na terenie całego kraju jak i za granicę. Od lat wyróżnia nas szeroki wachlarz usług oraz dbałość o ich najwyższą jakość i niską cenę. Poprzez współpracę z najlepszymi firmami kurierskimi takimi jak UPS, DPD, InPost, FedEx, Paczkomaty, DHL zawsze zapewniamy naszym klientom najkorzystniejsze warunki. Odpowiadając na nieustannie rozwijający się handel międzynarodowy, ciągle poszerzamy naszą ofertę o możliwość wysyłki paczek nawet w najbardziej odległe zakątki świata. Nasi kurierzy codziennie przemierzają tysiące kilometrów aby na czas dostarczyć nawet najbardziej niestandardowe przesyłki. Oprócz platformy wysyłkowej Epaka.pl to również ponad 220 stacjonarnych placówek w całej Polsce, które każdego dnia obsługują tysiące zadowolonych klientów.

Dane firmy

Stargard Szczeciński

Stargard Szczeciński, Lechonia8B

Czy te firmy wypadają lepiej niż epaka.pl?

GLS

(3.70)

Lepiej
Gorzej

TNT Express Poland

(3.37)

Lepiej
Gorzej

sendit24.pl

(0.85)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!