Sporadycznie robię zakupy w tym sklepie i od ponad 5-ciu lat odnoszę wrażenie, że nic się w nim nie zmienia. Zaglądam tam tylko z racji, że jest blisko i z konieczności - gdy naprawdę muszę. Wprawdzie asortyment sklepu jak frontowa reklama mówi - wielobranżowy:spożywka. wędliny, warzywa, chemia, alkohol. I chyba ten ostatni bije tu rekordy sprzedaży:) Ostatnio chcąc kupić wodę mineralną ,ponieważ napoje sprzedawane są na stoisku z monopolem, musiałam czekać w kolejce blisko dziesięcioosobowej , bo akurat było wielu amatorów "wiśnowego sherry" za 4,20zł , którzy oczywiście oprócz zakupów oddawali butelki więc jak można przypuszczać kolejka zmniejszała w żółwim tempie. Niestety, pomimo, iż obok stały panie z obsługi żadna z nich nawet nie próbowała obsługiwać klientów- zbyt zajęte były rozmową aby zajmować się tak prozaicznymi rzeczami jak obsługa klientów. To jedna nie pierwszy raz, kiedy spotykam się z dziwnym podejściem do klienta w tym sklepie. Najczęściej kiedy robię tu zakupy muszę czekać na ekspedientkę, która skończy obsługiwać na innym stoisku a juz nagminną rzeczą jest brak gotówki w kasach na poszczególnych stoiskach- obsługa ciągle nie ma wydać i biega po sąsiednich stoiskach za pieniędzmi. Dziwne ale prawdziwe. Obserwując ten sklep wydaje mi się ,że zaskoczy mnie jeszcze wieloma rzeczami, których nie omieszkam opisać.

Będąc na zakupach w hipermarkecie Real i zaopatrując się m.in. w kocie jadło przy regale z tym asortymentem spostrzegam hostessę która ma za zadanie prowadzić jak by się wydawało akcję promocyjną. W rzeczywistości stoi ona biernie za niewielkim białym Stendem i czeka na inicjatywę ze strony klienta. Ponieważ wszelkie takie akcje budzą moją ciekawość nie omieszkałam się zapytać o co chodzi. Okazuje się iż do zakupów produktów wskazanej marki wydawana jest przez promotorkę 100 gramowa saszetka Felix gratis. Nie ma przy tym znaczenia ilość i wartość produktów. Mała aktywność i zaangażowanie Hostessy oraz jej umiarkowana komunikatywność na pewno pozytywnie nie wpłynęła na zwiększenie sprzedaży. Nie wykorzystała ona również ona atutu jakim był nie wątpliwie upust cenowy na saszetki Felix który został mi naliczony przy kasie i który stanowił miłe zaskoczenie.