Pani na stoisku Wimarol (spokojnie poczekałem aż skończy rozmawiać przez telefon - ostatecznie klient może przecież poczekać) jak się dowiedziała, że przychodzę o pomoc w sprawie serwisu zepsutych żaluzji najpierw musiała się upewnić, że żaluzje były kupowane w Wimarol. Bo jeśli nie to serwis odpada. Nie miałem paragonu (kupowałem je dawno), więc w takiej sytuacji pani zaproponowała mi, że może wysłać moje żaluzje do serwisu, a po ok 6 tyg (!) serwis zadecyduje czy je naprawić czy nie. A w ogóle to teraz jest sezon na żaluzje, więc moja sprawa jest na tyle błaha ("przecież to będzie kosztować góra 30 zł"), że nie mam się co łudzić, że będzie szybciej, no i czy w ogóle się uda. Pojechałem do konkurencji tj firmy Krakżal na ul. Startową w Krakowie, gdzie moje żaluzje naprawiono w ciągu 15 minut. Firma Wimarol może się od firmy Krakżal uczyć. A serwisantów z firmy Krakżal serdecznie pozdrawiam.

Firma Wimarol, zajmuje się instalacją zasłon, rolet, żaluzji okiennych. Udałam się tam dzisiaj w celu zapozania się z ofertą tej firmy, gdyż chcę sobie założyć rolety na okna. Gdy weszłam do firmy, pracownik firmy wstał za biurka, powiedział dzień dobry i zapytał czy może w czymś pomóc. Ponieważ zupełnie się na tym nie znam, poprosiłam o pomoc i tu miłe zaskoczenie, pracownik pokazał mi próbki różnych materiałów, pokazal mi również gotowe rozwiązania na wzorcowych oknach, co pozwoliło mi zrozumieć o czym pracownik mówi. Wyjaśnił mi również różnice w montażach. Ponieważ nie miałam wymiarów okien, pracownik zaproponował, że ktoś z firmy podjedzie i dokona pomiaru, wtedy też, ustalimy konkretny wzór jak i termin realizacji. Firma ta mieści się w bardzo dobrym, pod względem komunikacji miesjcu w Krakowie, a także ma bardzo dobrze opracowaną strone internetową, dzięki której nie trzeba wychodzić z domu, aby skontaktować się z przedstawicielem firmy. Dodatkowo jeśli przychodzi się z polecenia kogoś, kto korzystał z usług tej firmy, dostaje się 10% rabatu.