Hotel Roma

(2.00)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2 z 2)

Jestem bardzo rozczarowana...
Jestem bardzo rozczarowana pobytem w tym hotelu, ale od początku. Zarezerwowałam sobie pokój dla dwojga. Miał on być m. in. z łazienką, eleganckim małżeńskim łożem. Przed wyjazdem potwierdziłam rezerwację raz jeszcze tegoż pokoju. Na miejscu Pani w recepcji oznajmiła, że taka rezerwacja nie była wcale robiona ( w kazdym razie nie na taki pokój).Po ostrej wymianie zdań Pani dała nam klucze do rzekomo podobnego pokoju jaki zamawialismy. W pokoju tym znajdował sie rozpadajacy się narożnik i łóżko. Zglosilismy to obsłudze po czym ta dała nam klucz jeszcze do dwóch pokoi. Wybralismy mniejsze zło. Oba pokoje łaczyły:ogólny bród ( na podłodze i pościeli). W pokoju na który sie zdecydowalismy stały dwa wąskie łóżka. Była też niedomyta umywalka. Łazienki nie było w pokoju, lecz na zewnatrz. Toaleta była wątpliwej czystości, do prysznica brzydziłam się nawet dotknąć. Obsługa hotelowa baardzo średnio miła. Śniadania wątpliwej świeżości( podeschnięta wędlina, i plasterki sera żółtego). Z zewnątrz hotel wygląda całkiem przyzwoicie, ale pozory mylą. Szczerze nie polecam tego miejsca.

Ijo

28.08.2010

Placówka

Żywiec, Tadeusza Kościuszki 12

Nie zgadzam się (23)
Byłam na okresie...
Byłam na okresie próbnym w hotelu Roma a zatem miałam okazję z bliska przyjrzeć się obsłudze i warunkom tam panującym. Starałam się o posadę recepcjonistki. Szczerze byłam zaskoczona tym, co tam zastałam. Z całą pewnością nie tak sobie tak wyobrażałam, lokal pokazywała mi pracownica. Okazało się że,recepcjonistka musi się zająć rozlewaniem piwa, rezerwacją pokoi, zmywakiem, przygotowaniem śniadań dla gości, sprzątaniem całej restauracji oraz stolików przed wejściem,sprawdzaniem porządku w pokojach i zaopatrzeniem kuchni oraz baru. Brakowało tylko tego, że nie sprząta pokoi na piętrach. Miałam ''przyjemność'' brać udział w przygotowaniu śniadania, które pomimo tego że,wyglądało apetycznie, robione było niehigienicznie. Tacki i podstawki, jakie pracownik wyciągał z szafek aby ułożyć na nich jedzenie, były brudne. Jednym słowem, kuchnia to jeden wielki bajzel. W zmywaku były naczynia z poprzedniego dnia ,pomimo nocnej zmiany, piece i kuchenki mikrofalowe brudne. W kuchni trudno było dostrzec czystą ścierkę. Po skończonym śniadaniu wszystkie niezjedzone produkty ponownie lądowały w lodówce na następny dzień. Wystrój choć ciekawy to niedokładny i mało zadbany. Pierwsze, co zwróciło moją uwagę to niewyprasowane i poplamione obrusy;pomysłowo przykryte plamy-dodatkowym obrusem z tiulu. Obsługa była miła (1osoba)i chętna do pomocy, ale trochę za wolna; starszy pan, który przyszedł na kawę czekał na nią 10 minut a był jedynym gościem.Jedynym atutem tego hoteliku była jego lokalizacja - centrum miasta. Nie sadziłam, że praca recepcjonistki w hotelu jest tak wielozadaniowa. Myślę, że pójdę tym tropem i spróbuję to sprawdzić w innych miejscach.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2008

Placówka

Żywiec, Tadeusza Kościuszki 12

Nie zgadzam się (29)

Hotel Roma

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hotel Roma?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jestem bardzo rozczarowana...
Jestem bardzo rozczarowana pobytem w tym hotelu, ale od początku. Zarezerwowałam sobie pokój dla dwojga. Miał on być m. in. z łazienką, eleganckim małżeńskim łożem. Przed wyjazdem potwierdziłam rezerwację raz jeszcze tegoż pokoju. Na miejscu Pani w recepcji oznajmiła, że taka rezerwacja nie była wcale robiona ( w kazdym razie nie na taki pokój).Po ostrej wymianie zdań Pani dała nam klucze do rzekomo podobnego pokoju jaki zamawialismy. W pokoju tym znajdował sie rozpadajacy się narożnik i łóżko. Zglosilismy to obsłudze po czym ta dała nam klucz jeszcze do dwóch pokoi. Wybralismy mniejsze zło. Oba pokoje łaczyły:ogólny bród ( na podłodze i pościeli). W pokoju na który sie zdecydowalismy stały dwa wąskie łóżka. Była też niedomyta umywalka. Łazienki nie było w pokoju, lecz na zewnatrz. Toaleta była wątpliwej czystości, do prysznica brzydziłam się nawet dotknąć. Obsługa hotelowa baardzo średnio miła. Śniadania wątpliwej świeżości( podeschnięta wędlina, i plasterki sera żółtego). Z zewnątrz hotel wygląda całkiem przyzwoicie, ale pozory mylą. Szczerze nie polecam tego miejsca.