wchodząc do sklepu jesteśmy przekonani, że to sklep dla dzieci. Wszystko poukładane jak należy, czysto bez skazy. obsługa bardzo miła, kompetentna, znająca się na rzeczy i widać, że lubi robić to co robi. jestem bardzo zadowolona z obsługi.

Chciałam ostrzec przed sklepem VIKI który znajduje się w Zabrzu .Pracują tam Panie którym nie zależy na zarobku .Chciałam tam kupić leżaczek i ten który mi się spodobał (koszt 300zł)ściągnęłam z wystawki nie wiedząc ,że nie można chwytać za pałąk ,bo nie ma takiej informacji na towarze,pałąk został mi w ręce .Panie które tam pracują nie chciały mnie wypuścić ze sklepu i kazały zapłacić za zniszczenie towaru,zgodziłam się zapłacić za pałąk który zniszczyłam po czym zostałam poinformowana ,że nie można wycenić samego pałąka i muszę napisać oświadczenie ,że zgadzam się na pokrycie kosztów naprawy.SKANDAL!!!!żeby taki sklep z wieloletnią praktyką tak traktował klientów!!!WIDOCZNIE SKLEP VIKI JUŻ NIE WALCZY O KLIENTA I 300ZŁ. KTÓRE BY ZAROBIŁ NIC DLA NIEGO NIE ZNACZY!!!!!!!

Firma Viki zajmuje się sprzedażą zabawek (jest to sklep wysyłkowy ale również jest możliwy obiór osobisty) z racji że jestem mieszkam w bliskiej okolicy sklepu postanowiłem skorzystać z tej drugiej opcji. produkty sklepu widziałem na Allegro. po wybraniu zabawki dla siostrzeńca zadzwoniłem sobie do sklepu z zapytaniem o dostępność towaru i w jakich godzinach można odebrać towar. Dodzwoniłem się za pierwszym razem i telefon odebrała pani Magdalena, była bardzo miła i uprzejma, bez problemów odpowiadała na każde moje pytanie i sama wyjaśniła mi dokładnie jak dotrzeć do sklepu. Po przyjeździe na miejsce (po wytłumaczeniu bez problemu trafiłem inaczej mógłbym mieć problem bo sklep znajduje się na piętrze pasażu a schody na piętro są z tyłu słabo widoczne) Po przyjściu do sklepu powiedziałem ze dzwoniłem wcześniej w sprawie zabawki którą sobie zamówiłem. Pani która mnie obsługiwała już miała przygotowaną i spakowaną zabawkę dla mnie, spytała się czy chcę z czegoś jeszcze skorzystać (grzecznie podziękowałem) zapłaciłem i wyszedłem ze sklepu. Mogę podsumować ten zakup jako bardzo udany, obsługa sprawna, miła, widać że każdy w tej firmie wie co ma robić. bez żadnych wyrzutów sumienia mogę polecić tą firmę. A i najważniejsze Pani która mnie obsługiwała jeszcze dała mi rabat na zabawkę ponieważ nie kliknąłem na allegro więc nie ponieśli opłaty za sprzedaż! Obsługa wg mnie na 5+