Kontakt telefoniczny. Robiłam zamówienie 11m2 płytek firmy Czeskiej RAKO. Pani bardzo uprzejma. Przyjęła zamówienie. Poinformowała mnie, że sprawdzi dostępność na magazynie w Polsce i oddzwoni. Po jakichś 4 godzinach, otrzymałam telefon z firmy Kafra. Pani poinformowała mnie na temat ceny płytek, oraz że czas oczekiwania to ok. tydzień. Potwierdziłam zlecenie. Pani poprosiła mnie o przesłanie zaliczki w wysokości 1/3 wartości zamówienia. Poprosiłam ja by przesłała mi mailem nr konta. Po chwili miałam już na skrzynce mailowej nr konta. Niezwłocznie zrobiłam przedpłatę i przesłałam potwierdzenie transakcji. Dzień później dostała maila z informacją, że płytki muszą być zamówione w Czechach i termin oczekiwania to 1,5 tygodnia. Potwierdziłam zakup i czekam na finalizację. Bardzo rzetelny kontakt. Firma godna polecenia.

Przez przypadek trafiłam na ten punkt, w którym jest ogromny wybór glazury. Jako jedyne miejsce w Bydgoszczy, a trochę takich punktów zjeździłam, miał płytki czeskiej firmy RAKO. Salon dobrze wyposażony. Na sali, gdzie była wystawa, zainstalowano bardzo dobre punktowe oświetlenie, które uruchamiała się na fotokomórkę i świetnie oświetlało ekspozycję. Obsługa siedziała w biurze, ale to nie przeszkadzało, że po wybraniu interesującego asortymentu, Pani poproszona o pomoc przyszła i szczegółowo podała informacje na temat dostępności, ceny, firmy, jakości itd. Zaprosiła również do biura, pokazała katalogi, podała nazwy stron internetowych. Dała katalogi. Po informacji, że jestem z Torunia i specjalnie tu przyjechałam po płytki, Pani odpowiedziała, że nie ma problemu. Można się kontaktować mailowo i telefonicznie. Można złożyć zamówienie zdalnie. Bardzo miły kontakt. Normalne godziny otwarcia. akurat była to sobota. Sklep był czynny do 14:00. Polecam.