Personel nie posiada żadnej wiedzy w dziedzinie kosmetyków. Na sklepie o niewielkiej powierzchni często można spotkać nawet 5 ekspedientek, które tylko peszą klienta.Często można usłyszeć wulgaryzmy z ust sprzedających. Dresscode obsługi również daje wiele do życzenia i nie sprzyja skojarzeniom z profesjonalizmem.Czas obsługi jest zadowalający. Wszystko idzie sprawnie bez zbędnych formalności i oferowania innych produktów.Mimo kiepskiej obługi, największym atutem sklepu jest szeroki asortyment. Można w nim znaleźć praktycznie wszystko,czego inne sklepy nie oferują. Sam wygląd miejsce niczym się nie wyróżnia a logotyp nie przyciąga klienta. Witraże wypełnione są obrazkami przedstawiającymi nowości kosmetyczne. Niestety, nie jest to regularnie wymieniane.

Jako drogeria całkiem przyjemny sklep, ale strasznie drogo!!! poza tym zachowanie ekspedientek pozostawia dużo do życzenia (przekleństwa przy kliencie), ciekawi mnie dlaczego jest tak częsta zmiana personelu czy wina pracowników czy pracodawcy...można również zauważyć monotonność w polecaniu kosmetyków tylko DEBORAH, a z czym ta firma jest lepsza np od ASTORa...więcej kreatywności