Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1 z 1)
Miejscem kontroli była...
Miejscem kontroli była restauracja Mucca znajdującą się w Żywcu na rynku którą odwiedziłem 27.12.2023 r około godziny 15:00. Wystrój wnętrza zarówno jak i z zewnątrz był ładny i zadbany. Restauracja jest dobrze oświetlona i przyciąga uwagę przechodząc obok. W środku jest mało miejsca. Powierzchnia restauracji jest nie wielka i jest tam dostępne zaledwie kilka stolików. Przechodząc między nimi do kasy lub do toalety musimy wymijać się z innymi ludźmi jednak siedząc przy stoliku brak przestrzeni nie jest odczuwalny. W restauracji panuje elegancki wystrój, znajduję się tam wiele kwiatów i obrazów. Obsługa była bardzo miła jednak nie zbyt kompetentnie wykonywała swoje obowiązki. Na podejście kelnera do stolika musiałem czekać około 30 minut. Kelner zapytał mnie czy już złożyłem zamówienie, na co odpowiedziałem że nie. Od odpowiedział mi wtedy "dobrze, zaraz ktoś do Pana podejdzie" i odszedł. Po kilku minutach przyszła kelnerka która przyjęła moje zamówienie. Ten proces przebiegł sprawnie i szybko. Zamówienie otrzymałem po jakichś 20 minutach. Jedzenie było smaczne i odpowiednio przyrządzone. Zamówiłem burgera który został podany na czarnej, prawdopodobnie glinianej, tacy zamiast tradycyjnego talerza. Na stoliku była postawiona tabliczka że restauracja dla uczniów oferuje 10% zniżki na wszystko. Kiedy zjedliśmy jedzenie podeszła do nas kelnerka żeby zabrać talerze. Powiedziałem wtedy że chciałbym zapłacić. Po chwili przyniosła wydrukowane paragony w drewnianym opakowaniu. Zapytałem czy obowiązuje zniżka która jest wystawiona. Odpowiedziała że tak, ale niestety że jest się uczniem trzeba zgłosić "wcześniej", prawdopodobnie przed wydrukowaniem paragonu. Zapłaciłem więc za jedzenie i opuściłem restauracje. Ogólne odczucia oceniam na pozytywne. Minusy to na pewno długi czas oczekiwania na jedzenie i lekkie "rozkojarzenie" personelu. Jednak jedzenie było dobre i nie drogie. Za swój zestaw burgera z frytkami i sosem zapłaciłem 39 zł. Jako klient odwiedziłbym tą restauracje ponownie, jednak nie byłbym na pewno jej stałym bywalcem.
Placówka
Żywiec, Rynek 6
Czy te firmy wypadają lepiej niż Mucca?
Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?
Miejscem kontroli była...
Miejscem kontroli była restauracja Mucca znajdującą się w Żywcu na rynku którą odwiedziłem 27.12.2023 r około godziny 15:00. Wystrój wnętrza zarówno jak i z zewnątrz był ładny i zadbany. Restauracja jest dobrze oświetlona i przyciąga uwagę przechodząc obok. W środku jest mało miejsca. Powierzchnia restauracji jest nie wielka i jest tam dostępne zaledwie kilka stolików. Przechodząc między nimi do kasy lub do toalety musimy wymijać się z innymi ludźmi jednak siedząc przy stoliku brak przestrzeni nie jest odczuwalny. W restauracji panuje elegancki wystrój, znajduję się tam wiele kwiatów i obrazów. Obsługa była bardzo miła jednak nie zbyt kompetentnie wykonywała swoje obowiązki. Na podejście kelnera do stolika musiałem czekać około 30 minut. Kelner zapytał mnie czy już złożyłem zamówienie, na co odpowiedziałem że nie. Od odpowiedział mi wtedy "dobrze, zaraz ktoś do Pana podejdzie" i odszedł. Po kilku minutach przyszła kelnerka która przyjęła moje zamówienie. Ten proces przebiegł sprawnie i szybko. Zamówienie otrzymałem po jakichś 20 minutach. Jedzenie było smaczne i odpowiednio przyrządzone. Zamówiłem burgera który został podany na czarnej, prawdopodobnie glinianej, tacy zamiast tradycyjnego talerza. Na stoliku była postawiona tabliczka że restauracja dla uczniów oferuje 10% zniżki na wszystko. Kiedy zjedliśmy jedzenie podeszła do nas kelnerka żeby zabrać talerze. Powiedziałem wtedy że chciałbym zapłacić. Po chwili przyniosła wydrukowane paragony w drewnianym opakowaniu. Zapytałem czy obowiązuje zniżka która jest wystawiona. Odpowiedziała że tak, ale niestety że jest się uczniem trzeba zgłosić "wcześniej", prawdopodobnie przed wydrukowaniem paragonu. Zapłaciłem więc za jedzenie i opuściłem restauracje. Ogólne odczucia oceniam na pozytywne. Minusy to na pewno długi czas oczekiwania na jedzenie i lekkie "rozkojarzenie" personelu. Jednak jedzenie było dobre i nie drogie. Za swój zestaw burgera z frytkami i sosem zapłaciłem 39 zł. Jako klient odwiedziłbym tą restauracje ponownie, jednak nie byłbym na pewno jej stałym bywalcem.