Leroy Merlin

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2927 z 4595)

Wyczyść filtry
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Wojciech_879

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Na plus:...
Fatalnie. Na plus: Wygląd miejsca obsługi. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Blanka_18

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Leroy Merlin jest...
Leroy Merlin jest wartym uwagi sklepem budowlano-ogrodniczym. Ostatnio często robię tam zakupy i uważam iż warto zwrócić na niego uwagę, ze względu na szeroki asortyment oraz możliwość zamówienia produktów ze strony www. Regały są zawsze w pełni zatowarowane, a produkty przejrzyście opisane cenami. Lubię robić tam zakupy także ze względu na dużą liczbę pracowników na każdym dziale, którzy chętnie służą pomocą i swoją wiedzą. Duży plus należy się także Leroy Merlin za otwieranie sklepów latem już od godziny 6 rano, po parkingu widać, że znaczna część klientów korzysta z tej dogodności.

Sebhka

26.07.2016

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Leroy Merlin to...
Leroy Merlin to zdecydowanie mój ulubiony market budowlany.Cenię go za przystępne ceny, fachową i kompetentna obsługę i przede wszystkim za wybór, którego nie ma konkurencja.Przejścia w alejkach są szerokie, dobra ekspozycja towaru zachęca do poruszania się po sklepie i dokonywaniu zakupów.Polecam!

Radosław_474

21.07.2016

Placówka

Katowice, ul. Alpejska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczorajsza wizyta w...
Wczorajsza wizyta w tym sklepie okazała się bardzo pomocna oraz jak najbardziej trafna .Pani natychmiast do mnie podeszła , rozwiązała mój problem co świadczy o tym ,że na konkretnych działach pracują ludzie wykwalifikowani , znający się na tym co robią . Przy okazji zapytałam Pani jak trafić na dział elektroniczny (zupełnie z nią nie związany ) bez wahania odpowiedziała mi jak tam trafię . I faktycznie trafiłam tam bez żadnych problemów . Świadczy to również , że pracownicy znają dobrze sklep . "Leroy Merlin" ogółem dobrze zorganizowany , panuje tam ład i porządek .

Izabela_925

13.07.2016

Placówka

Świdnica, gen. Władysława Sikorskiego 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2016

Placówka

Żory, Francuska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi bardzo...
Jakość obsługi bardzo różna, Niektórzy pracownicy mili , kompetentni i zaangażowani, W przypadku kiedy chcemy zwrócić towar nie zawsze obsługa jest miła. Brak kompetencji na dziale farb.

Ewelina_1359

09.05.2016

Placówka

Żory, Francuska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aby uzyskać informację...
Aby uzyskać informację zarówno w kwestii wyboru roślin jak i mebli ogrodowych, musiałam poczekać na kompetentnego pracownika ok 10 min na jednym dziale - "Rośliny" i ok. 6 min. na dziale drugim - "Meble ogrodowe". Natomiast zarówno w jednym jak i w drugim przypadku pracownicy w uprzejmy sposób udzielili mi porady. Pracownik odpowiedzialny za pracę na dziale roślin, najpierw wypytał mnie o miejsce, w którym miałyby przebywać rośliny, ekspozycji na słońce, a następnie podpowiedział mi jakie rośliny oraz jaką ziemię powinnam zakupić. Otrzymałam wyczerpujące informacje na pozostałe moje pytania. Pracownik działu "Meble ogrodowe" pomimo, że nie było dostępnych mebli, na których mi zależało, zaproponował, że sprawdzi w którym innym sklepie będą one dostępne.

Monika_3190

16.04.2016

Placówka

Warszawa, Radzymińska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę udałam...
W sobotę udałam się do sklepu Leroy Merlin ponieważ potrzebowałam na dziale drzewnym wybrać deskę na półkę i przyciąć ją na wymiar na stolarni w tym samym dziale.Wybrałam deskę samodzielnie i podeszłam do stolarni gdzie jeden pracownik przycinał drzwi na pile .Poczekałam aż skończy ,myśląc że jak mnie zauważy to sam podejście i spyta się w czym może mi pomóc .Niestety pan mnie widział ale po przycięciu drzwi nie podszedł ,tylko dalej coś tam układał .W tej sytuacji odezwałam się słowami ,,przepraszam czy mogę pana prosić" ,na co pracownik widać to było z jego postawy ,z ociąganiem podszedł do lady stolarni.Zapytałam pracownika czy jest możliwość przycięcia deski na wymiar jaki mam zapisany ,na co pracownik odpowiedział ,nie teraz nie ma możliwości mogę zapisać na środę .Ton wypowiedzi był podobny do postawy zniechęcający do dalszej dyskusji .Podziękowałam panu sprzedawcy ,i odeszłam zdegustowana.Pracownik nie wyrażał żadnej chęci pomocy .

Justyna_68

28.01.2016

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep Leroy...
Odwiedziłam sklep Leroy Merlin w poszukiwaniu takich lepszych roboczych rękawic wzmacnianych skórą – jak największy rozmiar; Lubię tego typu sklepy bo jestem kobietą „techniczną „i potrafię wiele zrobić; Z zainteresowanie szukam odpowiedniego działu – jest, znalazłam ale wybór jakiś nie za duży;Rozglądam się w poszukiwaniu kogoś z obsługi , znalazłam pana, wytłumaczyłam mu czego konkretnie potrzebuję (a potrzebuję ich dla osoby poruszającej się na wózku inwalidzkim); Z miłym uśmiechem i zainteresowaniem zostałam poprowadzona w dwa inne miejsca , inne działy branżowe i o każdym z rodzaju rękawic usłyszałam plusy i minusy; Ślicznie podziękowałam – wybór należał do mnie ; Pan z obsługi wrócił na swoje stanowisko pracy; Wszędzie panował ład i jakiś systemowy porządek w którym łatwo było się odnaleźć i poruszać; Idąc do kasy mijałam pomocnego sprzedawcę który widząc mnie z uśmiechem zapytał czy wybrałam to co mi pasuje i życzył mi miłego dnia. Cała hala sprzedażowa mimo natłoku klientów była schludna i wszystko miało swoje miejsce;

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2016

Placówka

Białystok, Produkcyjna 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Leroy Merlin...
Sklep Leroy Merlin jest niewielki w porównaniu do sklepów w dużych miastach. Mimo to jest bardzo dobrze zaopatrzony, jest przestronny i przyjemnie robi się w nim zakupy. Na każdym stoisku są pracownicy, którzy służą pomocą. Ogólnie jestem bardzo zadowolona z odwiedzin i zakupów w tym sklepie.

Anna_2290

19.01.2016

Placówka

Krosno, Bieszczadzka 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment w sklepie...
Asortyment w sklepie ciekawy i zadowalający. Ceny przy każdym produkcie, jednak jeśli chodzi o obsługę to raczej nie jest zadowalająca. Znalezienie jakiegokolwiek pracownika graniczy z cudem, a jeśli już znajdzie sie go i poprosi o pomoc to niewiele jest w stanie pomóc. Zapytana pani powiedziała 'proszę zapytać pana który ciągnie tamten wózek' natomiast pan nie dając mi dojść do słowa (zdążyłam tylko wspomnieć o kafelkach na ścianę) odrzekł że "ich już nie ma i nie będzie" - nie zaoferował nic podobnego w podobnej cenie. W żadnym z innych działów nie napotkałam pracowników, których mogłabym o cokolwiek zapytać.

Pamela_12

17.01.2016

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przestronny, można...
Sklep przestronny, można w nim zreaizowac zaplanowane zakupy, asortyment jest duży choć zdarza sie , że brakuje jakiegoś produktu.Doradcy pomocni i znający się na sprzedawanym towarze. Jedyny minus - czasami trudno znaleźć doradcę na dziale - zdarza się , że nie ma go wogóle lub jest ich za mało i wtedy czas oczekiwania na rozmowę z doradca wydłuża się. Jednak gdy juz sie go odnajdzie to dalsza obsługa bez zarzutu - potrafia doradzic i dopomóc w wyborze.Bezproblemowo mozna dokonac zwrotu zarówno towaru który okazał sie uszkodzony jak i towaru który został zakupiony np. w wiekszej ilości i nie został wykorzystany. Ciekawe promocje i fajne pomysły na aranżację domu i mieszkania.

Magdalena_3571

31.12.2015

Placówka

Suchy Las, Złotnicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w markecie pierwszą rzeczą, która rzuca się w oczy, jest wystawa sztucznych choinek w "wiatrołapie". Choinki są dobrze widoczne, jednak podczas wizyty nie prezentowały się zbyt efektownie - część miała dziwnie powyginane gałęzie, ceny niektórych choinek nie były dobrze widoczne. Wystawa sprawiała wrażenie, jakby nikt nie poprawiał jej od dłuższego czasu.Po wejściu do samego sklepu - ład i porządek, dobrze wyeksponowane ceny poszczególnych produktów, miła i uśmiechnięta obsługa w części zasłon i firan. Co jednak rzuca się w oczy, to brak zainteresowania personelu wyraźnie niezdecydowanym klientem - pracownik nie wyszedł z inicjatywą, mimo wyraźnego niewerbalnego przekazu, świadczącego o chęci uzyskania pomocy od pracownika.W dziale narzędzi pracownik, zapytany o konkretny produkt i miejsce jego ulokowania w alejkach, stojąc cały czas bokiem do pytającego, pokazał palcem rzędy alejek, w których może znajdować się produkt. Dodał, że nie ma pewności, czy produkt uda się tam znaleźć. Kolejny pracownik tego działu, zapytany o produkt, odesłał pytającego do innej części sklepu, która nie miała nic wspólnego z poszukiwanym przedmiotem. Po długich poszukiwaniach i współpracy z innym klientem sklepu produkt udało się odnaleźć.Ceny w markecie są przystępne, istnieje możliwość zakupu wybranych produktów w okazyjnych cenach dzięki licznym promocjom. Pani przy kasie kompetentna, opowiedziała na pytania o produkty, które znajdowały się w bliskim sąsiedztwie kasy. Ochrona przy wyjściu z marketu uprzejma i dyskretna.

Helenka_1

08.12.2015

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd sklepu: W...
Wygląd sklepu: W większości przypadków sklep uporządkowany, brak luk produktowych na półkach, platy z rozkładanym towarem nie utrudniają dokonywania zakupów i jest możliwość swobodnego dojścia do asortymentu. Asortyment czysty, bez widocznych śladów kurzu czy uszkodzeń, w dziale budowlanym w czasie uzupełniania ekspozycji śladowe ilości zabrudzeń materiałami sypkimi typu cement, sprzątane na bieżąco.Obsługa kasowa: Przebiega sprawnie, kasjerzy witają klienta, nawiązują kontakt wzrokowy, w większości przypadków dziękują za zakupy i zapraszają ponownie. Nie ma problemów z płatnością karta, przy wydawaniu reszty w gotówce, kwota wypowiadana jest z użyciem zwrotu grzecznościowego. W przypadku większych gabarytowo zakupów proponowane są płatne reklamówki.Obsługa na sali sprzedaży: Tylko nieliczni pracownicy sami podchodzą do klienta, inni poproszeni o pomoc jedynie wskazują miejsce, w którym można znaleźć produkt. Pracownicy posiadają identyfikatory w widocznych miejscach, noszą stroje firmowe co umożliwia szybkie ich odnalezienie na dziale. Badanie potrzeb na średnim poziomie, mało pytań szczegółowych umożliwiające dostosowanie odpowiedniego rozwiązania/produktu. Na wyraźną prośbę klienta wykonywane są wyceny w formie papierowej.

zalogowany_użytkownik

02.12.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzam Leroy Merlin...
Odwiedzam Leroy Merlin w Gliwicach – muszę dokupić listwy przypodłogowe i podkład do wcześniej nabytych tym sklepie desek podłogowych. Udaję się do działu drewno, panele. Proszę o pomoc pracownika, którego zastałam w punkcie obsługi tego działu. Nie wiem jak dobrać kolor, rozmiar i wykończenie w postaci łączeń i listwy dylatacyjnej, także potrzebna mi pomoc w zakresie koniecznych podkładów pod deskę. Pracownik zaprowadził mnie do półek z listwami, wykończeniami, podkładami, a także pokazał mi możliwości wykończenia, rodzaje podkładów. Zachęcał do rozwiązania z korkiem, nawet jeśli konieczne będzie zastosowanie korka w grubości, którą ten sklep nie dysponuje. Podkreślał wytrzymałość rozwiązania. Bardzo miła, fachowa i sprawna obsługa, standardowa czystość i porządek w sklepie.

NIKITA_2

30.11.2015

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep, miła...
Super sklep, miła obsługa, dobre produkty, przystępna cena. Pracownicy na działach wiedzą co sprzedają i gdzie znaleźć dany produkt.

Maciej_1096

27.11.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 160

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Leroy Merlin...
Sklep Leroy Merlin zasługuje na laur najlepszgo sprzedawcy. Jakość obsługi świadczona na najwyższym poziomie. W sklepie, w którym sprzedaje się materiały budowlane rzadko spotkamy się z takim porządkiem i logiką ułozenia produktów. Wszystko jasno opisane, towar poukładany. Ogrom personelu jakby niepotrzebny, bo klient z łatwością radzi sobie z zakupami, ale wiedza, doświadczenie i pomoc pracowników i tak często bezcenna.

Brygida_12

17.11.2015

Placówka

Mikołów, gliwicka 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował chaos, spowodowany najprawdopodobniej akcją "bohatera domu". Pracownicy zbiegani, rozkojarzeni. Po dłuższej chwili udało się znaleźć pracownicę, która pomogła nam w wyborze, niestety zniknęła jak tylko pokazała nam poszukiwany przez nas towar. Była niedoinformowana odnośnie produktu. Długie kolejki w kasie.

Magdalena_3528

09.11.2015

Placówka

Białystok, Produkcyjna 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym samym...
W tym samym markecie zakupiłem niedawno baterie łazienkową która jak się okazało zaraz po montażu przeciekała. Po telefonie do sklepu dostałem informację żeby przyjechać z baterią i bez żadnego problemu ją wymienią. W sklepie prócz bardzo mechanicznej obsługi Pani w Punkcie Obsługi Klienta, cała wymiana poszła w miarę bezboleśnie. Sam czas obsługi mógł by być trochę krótszy.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2015

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Handel. Zakład Przemysłu Drzewnego

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep budowlany BILD

(2.76)

Lepiej
Gorzej

Włodar - BetonTowarowy

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!