Witam ,
Miałam dziś przyjemność dokonywania zakupów w salonie Fielman. Przy wejściu przywitał mnie ochroniarz zapytany do kogo trzeba się zgłosić w sprawie badania wskazał kasę, na salonie było sporo ludzi i wyczuwało się nieco zamieszania, stałam w kolejce po ok 5 min podeszła pani i zaprosiła do stolika, dokładnie wypytała czego potrzebuje i wysłała na badanie wzroku - osobiście dokonała komputerowego badania, dokładnie wyczyściła maszynę pomiarową - następnie wizyta u lekarza - pani sympatyczna wszystko dokładnie tłumaczyła, drażniącym był fakt iż w gabinecie słychać było głośne rozmowy i śmiechy z zaplecza a lustro było brudne. Otrzymałam receptę - dość długo czekałam na pomoc w doradztwie wyboru oprawek- niestety podszedł do mnie ktoś inny niż na początku więc musiałam tłumaczyć czego oczekuje jeszcze raz - i w sumie pani o estetyce miała marne pojęcie - uparła się na oprawkę typu żyłki i usilnie mnie do nich przekonywała gdy stwierdziłam że wolę "pełną" oprawkę okazało się że ciężko znaleźć coś odpowiedniego- asortyment wbrew pozorom ubogi wszystko "na jedno kopyto". Ceny zróżnicowane można kupić oprawki za 19, 90 ale można też za 400 .Obsługa generalnie miła - fachowa chociaż momentami dominująca. Na salonie względny porządek - przy każdym stoliku kosz na śmieci, stoliki czyste lustra niestety już nie. Usiłowałam również wymyć okulary ale na dnie pojemnika pływał jakiś osad sprawiało to wrażenie jakby nikt tego nie sprzątał od dłuższego czasu, mało higieniczne. W poczekalni i gabinecie - jak juz wcześniej wspomniałam - słychać rozmowy z zaplecza - drzwi były uchylone - kiepskie wrażenie - przed gabinetem kolejka na salonie tłum a nikt się nie spisze do obsługi. Panie ubrane raczej elegancko i czysto. Byłam w tym salonie ok. rok temu i miała zdecydowanie lepsze odczucia.
Wizyta w salonie firmy Fielmann była niezwykle pozytywnym doświadczeniem. Już od samego wejścia można było poczuć przyjazną atmosferę, a personel był bardzo uprzejmy i profesjonalny. Proces badania wzroku przebiegł sprawnie i komfortowo – optometrysta dokładnie przeprowadził wywiad, a następnie wykonał szczegółowe badania, tłumacząc każdy etap w sposób zrozumiały.
Po badaniu wzroku otrzymałem cenne porady dotyczące doboru oprawek. Pracownik salonu pomógł mi znaleźć idealne oprawki, biorąc pod uwagę zarówno kształt twarzy, jak i indywidualny styl. Cierpliwie odpowiadał na wszystkie pytania i doradzał, jakie oprawki będą najlepiej pasować do mojej korekcji wzroku.
Proces zamówienia okularów był równie prosty i przyjemny. Po wyborze oprawek i ustaleniu wszystkich szczegółów, zostałem poinformowany o przewidywanym czasie realizacji zamówienia. Odbiór gotowych okularów przebiegł bezproblemowo – były one idealnie dopasowane i gotowe do noszenia.
Cała wizyta w salonie Fielmann pozostawiła mnie z pozytywnym wrażeniem, a nowe okulary spełniają wszystkie moje oczekiwania. Polecam ten salon każdemu, kto szuka profesjonalnej obsługi i wysokiej jakości produktów.
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.