Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1 z 1)
Widzę, że jestem...
Widzę, że jestem pierwszą osobą wystawiającą tu recenzję naleśnikarni Naleśnikowo i niestety będzie to recenzja negatywna. W restauracji byłam dwa razy i już tam nie wrócę. Po raz pierwszy restaurację odwiedziłam latem 2014 roku. Sam lokal wygląda całkiem dobrze, schludnie i czysto, chociaż ja wybrałam stolik na dworze, ponieważ w środku było latem dość duszno. Obsługa była miła, jednak zamówione przeze mnie danie – zapiekane naleśniki ze szpinakiem, czosnkiem i fetą w sosie pomidorowo - ziołowym było całkowicie bezsmakowe i wprost nijakie. Czosnek był niewyczuwalny, fety w daniu były dosłownie trzy kawałeczki a w samym sosie czuć było jedynie pomidory. Na dodatek ten niedoprawiony farsz składał się z mrożonego szpinaku, co dało się wyczuć. Latem restauracja mogłaby sobie pozwolić na użycie świeżych produktów. Ogólnie danie było dość dużym rozczarowaniem. Postanowiłam jednak dać restauracji drugą szansę i wybrałam się do niej ubiegłego lata. Tym razem było jeszcze gorzej. Na początku pani kelnerka była zbyt zajęta robieniem koktajli, aby przyjąć moje zamówienie. Przez dobre kilka minut mnie ignorowała i nie poprosiła nikogo, aby mnie obsłużył. Kiedy już zjawiła się druga pani, to udało mi się zamówić zapiekane naleśniki z mięsem mielonym, coś na wzór lasagne (chyba nawet tak się to nazywało) i po ponad 35 minutach oczekiwania otrzymałam to danie. O ile smak był zdecydowanie lepszy niż za pierwszym razem, to jednak było widać i czuć, że jest to danie odgrzewane! Ser jak i końcówki dania były mocno przypieczone, miejscami wręcz spalone i twarde. Uważam, iż jest to niedopuszczalne. Na dodatek mój chłopak po 45 minutach oczekiwania na swoje zamówienie dowiedział się, że o nim zapomniano! Na danie dnia – proste naleśniki z kurczakiem musiał czekać kolejne 25 minut! Pani z obsługi nie zaproponowała żadnego gratisu w ramach przeprosin. Niestety smak zamówionego dania nie zrekompensował mu długiego czasu oczekiwania. Widziałam również, że inni klienci także narzekali na długi czas realizacji zamówienia. Podsumowując więc, nie polecam tej restauracji i więcej się do niej nie wybiorę. Obsługa lokalu jest źle zorganizowana a serwowane dania pozostawiają wiele do życzenia i nie są warte swojej ceny.
Placówka
Gdańsk, Ogarna 125
Czy te firmy wypadają lepiej niż Naleśnikowo?
Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?
Widzę, że jestem...
Widzę, że jestem pierwszą osobą wystawiającą tu recenzję naleśnikarni Naleśnikowo i niestety będzie to recenzja negatywna. W restauracji byłam dwa razy i już tam nie wrócę. Po raz pierwszy restaurację odwiedziłam latem 2014 roku. Sam lokal wygląda całkiem dobrze, schludnie i czysto, chociaż ja wybrałam stolik na dworze, ponieważ w środku było latem dość duszno. Obsługa była miła, jednak zamówione przeze mnie danie – zapiekane naleśniki ze szpinakiem, czosnkiem i fetą w sosie pomidorowo - ziołowym było całkowicie bezsmakowe i wprost nijakie. Czosnek był niewyczuwalny, fety w daniu były dosłownie trzy kawałeczki a w samym sosie czuć było jedynie pomidory. Na dodatek ten niedoprawiony farsz składał się z mrożonego szpinaku, co dało się wyczuć. Latem restauracja mogłaby sobie pozwolić na użycie świeżych produktów. Ogólnie danie było dość dużym rozczarowaniem. Postanowiłam jednak dać restauracji drugą szansę i wybrałam się do niej ubiegłego lata. Tym razem było jeszcze gorzej. Na początku pani kelnerka była zbyt zajęta robieniem koktajli, aby przyjąć moje zamówienie. Przez dobre kilka minut mnie ignorowała i nie poprosiła nikogo, aby mnie obsłużył. Kiedy już zjawiła się druga pani, to udało mi się zamówić zapiekane naleśniki z mięsem mielonym, coś na wzór lasagne (chyba nawet tak się to nazywało) i po ponad 35 minutach oczekiwania otrzymałam to danie. O ile smak był zdecydowanie lepszy niż za pierwszym razem, to jednak było widać i czuć, że jest to danie odgrzewane! Ser jak i końcówki dania były mocno przypieczone, miejscami wręcz spalone i twarde. Uważam, iż jest to niedopuszczalne. Na dodatek mój chłopak po 45 minutach oczekiwania na swoje zamówienie dowiedział się, że o nim zapomniano! Na danie dnia – proste naleśniki z kurczakiem musiał czekać kolejne 25 minut! Pani z obsługi nie zaproponowała żadnego gratisu w ramach przeprosin. Niestety smak zamówionego dania nie zrekompensował mu długiego czasu oczekiwania. Widziałam również, że inni klienci także narzekali na długi czas realizacji zamówienia. Podsumowując więc, nie polecam tej restauracji i więcej się do niej nie wybiorę. Obsługa lokalu jest źle zorganizowana a serwowane dania pozostawiają wiele do życzenia i nie są warte swojej ceny.