Bardzo dobrze. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

Nie byłam bezpośrednim klientem hotelu Best Western, ale tu odbyło się spotkanie w sprawie pracy, na które byłam zaproszona. Ten 3-gwiazdkowy obiekt nie stanowi nader okazałości zewnętrznej, przynajmniej nie sprawia takiego wrażenia, ale jego wnętrze jest bardzo nowoczesne. Jest dość spory parking, choć bardziej to plac postojowy niż dosłowne znaczenie miejsca, ale w dniu 8 lutego nie było tu przepełnienia. Przeszklone drzwi wejściowe, za nimi kilka schodków i niewielki hol z miejscem przeznaczonym na recepcję – stolik, krzesełka, wygodna kanapa. Gdy weszłam, zapaliło się światło, ale nie było nikogo, więc zajęłam miejsce na kanapie, czekając na pojawienie się jakiegoś pracownika. Skromny i jednocześnie poważny wystrój, dawał poczucie swoistej eleganci – jakieś pucharki w gablocie, srebrne litery nazwy, ciekawa faktura ścian, etc. Po ok. 5-7 min. przyszła młoda dziewczyna w eleganckiej garsonce, przywitała się, a po usłyszeniu celu mojej wizyty, zaprowadziła do windy, sprowadziła ją na dół i skierowała do właściwego pokoju. Jak zdążyłam się zorientować w wystroju piętra, stanowi ono niewielkie korytarzyki i 2-3 pokoje w każdym, a nie jest to zbiór pokoi w holu kondygnacji. Wystrój trochę w stylu westernowym, kolorystyka jeansu (podłoga dywanowa, kanapa) idealnie pasowała do nazwy i spójnie komponowała się z kolorystyką odcieni brązu na ścianach. Zadbano o dostateczne do-świetlenie z czujnikiem ruchu. Bardzo czysto i estetycznie było we wnętrzu, a przeszklone ściany dawały nie tylko naturalne oświetlenie, także przejrzysty widok na zewnątrz. Jedyny kwiat doniczkowy w holu miał idealnie czyste liści, ani pyłku na nich nie dostrzegłam czekając na rozmowę. Pokój hotelowy był przystosowany, jako biuro, było w nim czysto, a przy stole znajdowały się wygodne krzesła. Winda sprawnie przemieszczała się między kondygnacjami, a głos informował o kolejnych czynnościach. Z racji charakteru wizyty, nie miałam zbyt wielu kontaktów z pracownikami, a tym samym z szerszą ofertą hotelu, jednak odniosłam pozytywne/ przychylne wrażenie.

Hotel Best Western jest hotelem o kategorii 4 gwiazdek. Położony jest w północno-zachodniej części Krakowa przy ul. Opolskiej 14A. Jego lokalizacja jest doskonała dla osób szukających hotelu bardzo dobrze skomunikowanego zarówno ze ścisłym centrum miasta jak również najważniejszymi punktami mogącymi zainteresować turystów oraz osoby podróżujące służbowo. Hotel Best Western znajduje się niedaleko głównych dróg wyjazdowych w kierunku Katowic, Warszawy, Zakopanego czy Rzeszowa ale także niedaleko Rynku głównego /ok 5 km/ lotniska Kraków- Balice /ok 10 km/, Dworca Głównego PKP /ok. 5 km/.Otoczenie hotelu jest dość "biznesowe" tzn wokół poza blokami mieszkalnymi znajduje się bardzo duże cenytum handlowe - Galeria Bronowice, sklepy Ikea,, Castorama kilka salonów samochodowych oraz wiele biurowców, w których siedziby mają różne firmy, w tym międzynarodowe koncerny /np Heneken, BP, CanPack, Tauron, Carcher i inne/.Zarówno bryła hotelu jak również wystrój wnętrz jest raczej nowoczesny ale ciepły, sprawia wrażenie komfortu.Pokoje są bardzo przestronne, klimatyzowane, wyposażone we wszystkie niezbędne sprzęty jak TV, sejf, mini bar, łazienkę z prysznicem, klimatyzację, czajnik, kawę, herbatę, wodę mineralną itp. Zarówno pokoje jak i wszystkie miejsca ogólnodostępne są czyste i zachęcają do ich odwiedzenia.Goście mogą skorzystać z restauracji, baru/ kawiarni, sauny oraz basenu i jacuzi. Są to usługi płatne dodatkowo. Natomiast gratis Goście mogą korzystać z łącza wi-fi. Parking jest usługą płatną dodatkowo 40 zł.Jeśli chodzi o ceny to pokój 2 - osobowy można wynająć już nawet za około 200 PLN /oczywiście w zależności od terminu/ sezonu. Ogólnie stosunek jakości do ceny oceniam jako bardzo dobry.