Robienie zakupów w drogerii Natura jest zdecydowanie zajęciem przyjemnym. Obsługa spełnia dobrze swoje zadania, tj. pomaga przy wyborze, doradza, jest dostępna i co ważne, nie atakuje pytaniem "w czym pomóc" od razu przy wejściu. Jest schludnie ubrana i życzliwa. Asortyment szeroki, cenowo atrakcyjny w zależności od okresu, kosmetyki są w promocjach w wyznaczonym czasie, można trafić na bardzo korzystne obniżki, choć standardowo ceny produktów są raczej wyższe niż np. w drogerii Rossmann. Jest jedna kasa, ale nie powoduje to spiętrzenia klientów.