Koncept

(1.15)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1 z 9)

Latem 2009 intensywnie...
Latem 2009 intensywnie poszukiwałam biurka do domu. Objechałam wtedy chyba wszystkie sklepy meblowe w Legnicy. Na ulicy bodajże Senatorskiej trafiłam na punkt meblowy, ale nie sprzedawał on mebli, tylko był miejscem ich składania. Pracownik tegoż punktu skierował mnie do biura Koncept na ulicę Drohobycką, obiecując, że można tam zamówić "taki model biurka, jaki tylko sobie wymyślę" - chodziło o biurko typowo na zamówienie. Zachęcona tym, że mogę mieć biurko na zamówienie, pojechałam pod wskazany adres. Byłam gotowa zapłacić do 2000 zł, jeśli biurko byłoby zgodne z moimi życzeniami (oczekiwania: dość duże, narożne, z małym drewnianym podwyższeniem na laptop, z jakimś "ujściem" na kable od komputera stacjonarnego oraz ze standardową szafką i dwiema szufladkami). Budynek Koncept mieści się na osiedlu mieszkalnym, jest tam dużo miejsca do zaparkowania. Po wejściu do lokalu przywitali mnie pracownicy i wezwali pana, który zajmuje się omawianiem projektów z klientami. Podczas rozmowy pan ten był miły, ale miałam wrażenie, że sztucznie i że próbuje mi "wcisnąć" to, co chce sprzedać. Kiedy powiedziałam, że chcę biurko narożne o podanych wymiarach, powiedział, że ma takie i zaprowadził mnie do niego. Były dwa gotowe biurka wśród ekspozycji dla klientów, wyglądały na dobre jakościowo, ale były to proste blaty, bez podwyższenia na laptop, bez żadnych szafek. Kosztować miały kilkaset złotych (kwoty nie podaję, bo nie jestem już pewna, a nie chce kwoty przekręcić), za szafki/szufladki trzeba było dopłacić, a mój pomysł przymocowania podwyższenia na laptop pan nazwał "wymyślnym" i powiedział, że jeśli biurko ma mieć AŻ TYLE dodatków, to muszę się przygotować na koszt około 2000 zł jak nie więcej. Było to dla mnie absurdalne. W pomieszczeniu, gdzie rozmawialiśmy, były te same biurka co na ekspozycji. Pan pokazywał, że na kable są specjalne wyżłobione dziury w blatach, co akurat było dość dobrym rozwiązaniem, ale w żaden sposób nie tłumaczyło wysokiej ceny blatów, które wcale nie były robione na zamówienie klienta. kiedy zapytałam, czy mogę coś sama wymyślić, pan dał mi kartkę, ale ledwie zaczęłam rysować, powiedział, że te biurka, które oni mają, są lepszym rozwiązaniem, a to co ja chcę jest ciężkie do zrobienia (a chciałam biurko narożne z szufladkami, szafką i podwyższeniem na laptopa). Pan zachwalał w dalszym ciągu dostępne biurka, a ja powiedziałam, że jeszcze się zastanowię. Zapraszał do ponownej wizyty lub telefonu, dał mi wizytówkę. Jednak nie pojawiłam się tam już więcej. Kupiłam 3 moduły (+ czwarty mniejszy) u "zwykłego" sklepu Bodzio. Nie wyszło co prawda biurko narożne, ale poskładałam wszystko tak, że jest wygodnie i wszystko się mieści, a za całość zapłaciłam ok. 300 zł. Uważam, że ceny w Koncepcie są zawyżone. niby powinny być wyższe, bo realizuje się projekt klienta, ale w praktyce wcale nie realizuje się pomysłów klientów, tylko przedstawia im się gotowe, powielone rozwiązania, zarabiając na tym dużo więcej niż jest to warte.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2010

Placówka

Legnica, Drohobycka 2

Nie zgadzam się (14)

Koncept

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Koncept?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.