Apteka jest zlokalizowana na parterze w Galerii Tuchowskiej. Brak schodów sprawia, że jest ona "przyjazna" dla osób starszych, niepełnosprawnych czy matek z dziećmi. Dysponuje dużym parkingiem dla klientów. Apteka jest dobrze wyposażona. Posiada bogatą ofertę leków. Personel apteki jest bardzo miły i przyjaźnie nastawiony do klienta i bardzo chętnie służy radą. Oferta cenowa apteki jest również bardzo korzystna. Wnętrze przestronne, schludne i czyste. W aptece znajduje się kącik zabaw dla dzieci.

Apteka Prolek mieści się w budynku Biedronki przy ulicy Piaskowej. Na budynku jest widoczny duży szyld informujący, że jest tu apteka. Na drzwiach wejściowych widnieje informacja o godzinach pracy apteki. W środku apteka prezentuje się bardzo ładnie. Jest jasna i dobrze oświetlona. Leki ładnie poukładane są na pólkach i w gablotach. Zauważyłam tez wiele informacji o promocjach leków w aptece. Pani farmaceutka ubrana była w ładny i czysty fartuszek. Prezentowała się bardzo elegancko. Towarzyszył jej szczery uśmiech, który witał klientów. Nie kupowałam nic ale zapytałem tylko o cenę polopiryny. Niestety był wyższa niż w aptece w której ja ja kupuję. Podziękowałam. Zostałam pożegnana równiej z uśmiechem.