Byłam z 2 znajomymi. Zamówiłam z koleżanką duże piwo, druga znajoma zamówiła małe. Pani kelnerka przyniosła piwo – jednak przyniosła do naszego stolika 3 duże piwa. Znajoma powiedziała kelnerce, że prosiła o małe piwo. Kelnerka przeprosiła, ale nie zaproponowała zmiany na pierwotne zamówienie, tylko się spytała czy może być duże. Koleżanka się zgodziła. Jedna z koleżanek wyszła z kawiarni (ta która zamawiała małe piwo). Ja zamówiłam czarną kawę, koleżanka, która kawy w ogóle nie pije, zamówiła cappuccino. Ta sama kelnerka przyniosła na stole 2 kawy. Znajoma powiedziała mi o tym, jednak już nie zwróciła uwagi dla kelnerki. W sumie w ciągu jednego dnia kelnerka 2 razy popełniła błąd przy tych samych gościach.