W ramach przygotowań do naszego wesela szukaliśmy z narzeczona taniego hostelu w okolicy rynku, w którym mogliby się zatrzymać nasi goście przed uroczystościami i po weselu. Ograniczyliśmy się tylko do rejonu Starego Miasta tak aby goście mogli przy okazji naszego ślubu zapoznać sie z urokami naszego miasta. Przeglądając internet natrafiłem na strone hostelu "smocza jama". Rzuciła mi się w oczy niska cena za pokój. Postanowiłem zadzwonić aby dowiedzieć sie czy już teraz można zarezerwować odpowiednią ilość miejsc. Na połaczenie musiałem czekać dosyć długo. A gdy już sie udało usłyszałem głos recepcjonistki "Słucham. Recepcja". Gdy przedstawiłem pani sprawę nie potrafiła ona powiedzieć czy może już teraz dokonać rezerwacji. Połączyła mnie ze swoim zwierzchnikiem. Gdy jemu przedstawiłem sprawę pytając czy na taką grupę < około 50 osób > mogę liczyć na jakąś zniżkę. Ten odpowiedział ze w pażdzierniku hostel będzie pełen gości żadnej zniżki nie może dać i żebym napisał meila w sprawie rezerwacji na tydzień przed interesującą mnie datą to wtedy zobaczy czy coś będzie wolne. Muszę powiedzieć ze nieuprzejmośc tego pana mnie zaskoczyła. Tak naprawdę byłem zaskoczony, że w piątek wieczorem na recepcji siedzi osoba, która tak naprawdę nic nie wie. Jedyne co mogę ocenić to "wiedza i kompetencja personelu" która oceniam na -4 reszta kategorii mogła by być przeze mnie oceniona gdybym wybrał sie do tego hostelu, a nie wybieram sie.