Wizyta dotyczyła poszukiwań wyjazdu na narty we Francji lub Włoszech. w biurze obecna było tylko jedna doradczyni, druga pojawiła się za chwilę z pachnącym jedzeniem, do którego konsumopcji właśnie się zabierała. Lokal pachnący nieprzyjemnie stęchlizną, niezbyt sympatyczna atmosfera, brak chęci sprzedaży ze strony doradczyni, prezentowanie podejścia w żaden sposób nie przypominającego profesjonalnej obsługi, miało się poczucie, że jest się obsługiwanym z łaski. Doradczyni poproszona o przesłanie ofert na maila, wzięła adres ale nie przesłała żadnej informacji.