Dziś oswiedziłam aptekę w Gliwicach przy ulicy Górnych Wałów, w celu zakupienia niezbędnych środków farmakologicznych. Moja ocena placówki jest mieszana. Z jednej strony uprzejma i kompetentna pracownica, która z anielskim spokojem objaśniła różnicę w lekach, sprawdzając ich cenę. Z drugiej kolejka do jedynego czynnego okienka. Apteka ta jest całodobowa, toteż zyskała sobie wiernych klientów, którzy uczęszczają do niej również w ciągu dnia, na brak ruchu nie może więc narzekać. Znając przeciętną ilość klientów nie podjęto jednak próby rozładowania kolejki, która się utworzyła, mimo, że w aptece nie znajdowała się jedynie obsługująca pracownica. W aptece spędziłam 11 minut. Tyle czasu zajęło mi stanie w kolejce i kupienie opakowania tabletek przeciwbólowych. Stanowczo zbyt długo.