Do sklepu „Brzdąc” wybrałam się aby kupi prezent dla nowo narodzonego dziecka moich znajomych . Szczerze mówiąc nie bardzo wiedziałam, co tak naprawdę chcę kupic, ale miałam wyznaczoną kwotę. Do wejścia do sklepu zachęca duża witryna, w której wystawione są najciekawsze zabawki. Niestety już przy wejściu znajduje się pewne utrudnienie, mianowicie schodek i próg sklepu, na dodatek drzwi otwierają się do środka. Dla osoby, która przychodzi tam sama ten fakt może nawet nie zostac zauważony, ale wejście z wózkiem jest bardzo utrudnione. Uważam to za spory minus ze względu na fakt, że jest to sklep z artykułami dla małych dzieci. W środku już nie napotyka się takich problemów. Towar jest tematycznie poukładany, a ubranka wywieszone są według rozmiarów. Ze względu na ograniczoną powierzchnię nie cały asortyment jest wyeksponowany, ale bez większych trudności można znależc to, czego się szuka. Oferta sklepu jest bardzo szeroka i ciekawa a to z pewnością duży atut, szczególnie jeśli robi się większe zakupy-wszystko w jednym miejscu. Mimo, że kilka razy przeszłam sklep i obejrzałam wiele rzeczy zanim zdecydowałam się na coś konkretnego, nikt z obsługi nawet nie zwrócił na mnie uwagi, Dopiero kiedy zapytałam o sylikonowe nakładki na pierś (dla karmiącej mamy), ekspedientka podała mi towar i wspomniała, że są w dwóch rozmiarach z czego jeden jest uniwersalny, jednak nie mogłam już liczyc na poradę, które wybrac. Przy kasie zostałam powitana z uśmiechem, ekspedientka poskładała rzeczy, które kupiłam i zapakowała je do torby. Dostałam też szczegółowe informacje na temat programu lojalnościowego i zaproszenie do kolejnych zakupów w tym sklepie. Choc sklep ma wiele zalet, oceniam całoś na +3, głównie ze względu na brak zainteresowania ze strony obsługi, brak możliwości skorzystania z porady i uzyskania szczegółowych informacji oraz utrudniony dostęp dla klientów z grupy docelowej.