Dnia 10-11-2008 złożyłem zamówienie na pizzę telefonicznie. Ponieważ pizzeria znajduje się bardzo blisko mojego miejsca zamieszkania, a na dostarczenie do domu trzeba było czekać około 1.5 godziny. Umówiłem się z Panią, że jak będę wychodził z pracy to złożę zamówienie i po prostu odbiorę pizzę osobiście. Około 10 minut przed wyjściem z pracy zatelefonowałem do pizzerii i złożyłem zamówienie. Pani, która odbierała telefon nie przedstawiła się, wymieniła za to nazwę firmy. Pani przyjęła zamówienie. Poinformowała mnie, że pizza będzie gotowa za 40 minut. Kiedy przyjechałem na miejsce do pizzerii, podszedłem do Pana pizzermana, który stał za kasą. Od mojego zamówienia minęło około 35 minut, więc byłem 5 minut przed czasem. Poinformowałem Pana, że zamawiałem pizzę hawajską na wynos. Pan zaczął przeglądać zamówienia i stwierdził, że niemożliwe, żebym składał to zamówienie u nich w pizzerii. Zapytał się na jaki numer telefonu dzwoniłem. Ponieważ telefonowałem z pracy, z telefonu stacjonarnego nie miałem pojęcia, pod jaki numer dzwoniłem. Pan z góry stwierdził, że musiałem zamówić pizzę w innej pizzerii. Był tak bardzo przekonywujący, że prawie mu uwierzyłem. Jednak w tej samej chwili z zaplecza wyszła Pani. Przypomniałem jej naszą wcześniejszą rozmowę oraz składane zamówienie. Pani od razu się przyznała do swojego błędu, przeprosiła mnie bardzo, tłumaczyła się, że po prostu przez moment mieli straszne zawirowanie, dużo ludzi dzwoniło i zapomniała zapisać. Ponieważ należę do osób spokojnych i wychodzę z założenia, że każdy może się pomylić, przyjąłem to ze spokojem. Zapłaciłem za pizzę i czekałem w spokoju. Po pewnym zostałem poproszony do lady, Pani podała mi pizzę. Czas przygotowania oraz wypieczenia pizzy był błyskawiczny, Pan zrobił ją w ciągu 15 minut. Pizza była smaczna, Pan dodał nam nawet jeden składnik gratis, z tego co zauważyłem, oraz dwa sosy dodatkowo, bo zawsze dostaję dwa a nie cztery. Gdyby nie przykry incydent z brakiem pizzy, oraz moje 20 minutowe spóźnienie z kolacją do domu, ocena byłaby wyższa.