Tawerna, włoska kuchnia

(1.00)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1 z 1)

Pewnego dnia udałam...
Pewnego dnia udałam się ze znajomymi do włoskiej restauracji. Uważam, że reputację lokalu z ładnym wystrojem, dobrym jedzeniem i miłą atmosferą psują nie przykładające się do swej pracy kelnerki. Nie mam tutaj na myśli wszystkich, ale na pewno tę, która nas wtedy obsługiwała. Zamówiliśmy 2 pizze i lody, jedna pizza miała być bez oliwek i bez pomidorów, co wyraźnie zaznaczyłam przy składaniu zamówienia. Na naszą kolację czekaliśmy około godziny. Najpierw dostaliśmy lody a następnie jedną pizzę, tą która miała być bez oliwek i bez pomidorów - niestety, miała podwójną porcję tych składników. Kiedy zwróciłam uwagę kelnerce,że zamawiałam inaczej powiedziała, że może wymienić. Gdy zapytałam, czy będę musiała czekać drugą godzinę na nową odpowiedziała, że "mają duży ruch". Powiedziałam, że nie będę tyle czekać. Nie przeprosiła za pomyłkę, wyrwała mi bez słowa talerz z pizzą, kiedy sama chciałam usunąć oliwki i pomidory. Wróciła za chwilkę z tą samą pizzą - tylko ktoś w kuchni wyciągnął owe składniki i przysypał dziury serem. Gdy to wszystko się działo nie dostaliśmy drugiej pizzy, o której jak się później okazało, kelnerka kompletnie zapomniała i nawet nie przekazała w kuchni takiego zamówienia. Dość często odwiedzam ten lokal i zauważyłam, że bardzo zmieniają się tam osoby pracujące, przypuszczam, że może dlatego obsługa jest na dość niskim poziomie. Kolejną sprawą jest podawanie jedzenia: kiedy idę z kimś na obiad to dlatego, że chcę ten obiad z kimś zjeść, a niestety w tym lokalu często zdarza się tak, że posiłki nie są podawane w tym samym czasie. Często ktoś ze znajomych zdąży już zjeść a kolejny dopiero dostaje swoje danie.

Patrycja_32

18.09.2008

Placówka

Oświęcim, Olszewskiego

Nie zgadzam się (25)

Tawerna, włoska kuchnia

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tawerna, włoska kuchnia?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Pewnego dnia udałam...
Pewnego dnia udałam się ze znajomymi do włoskiej restauracji. Uważam, że reputację lokalu z ładnym wystrojem, dobrym jedzeniem i miłą atmosferą psują nie przykładające się do swej pracy kelnerki. Nie mam tutaj na myśli wszystkich, ale na pewno tę, która nas wtedy obsługiwała. Zamówiliśmy 2 pizze i lody, jedna pizza miała być bez oliwek i bez pomidorów, co wyraźnie zaznaczyłam przy składaniu zamówienia. Na naszą kolację czekaliśmy około godziny. Najpierw dostaliśmy lody a następnie jedną pizzę, tą która miała być bez oliwek i bez pomidorów - niestety, miała podwójną porcję tych składników. Kiedy zwróciłam uwagę kelnerce,że zamawiałam inaczej powiedziała, że może wymienić. Gdy zapytałam, czy będę musiała czekać drugą godzinę na nową odpowiedziała, że "mają duży ruch". Powiedziałam, że nie będę tyle czekać. Nie przeprosiła za pomyłkę, wyrwała mi bez słowa talerz z pizzą, kiedy sama chciałam usunąć oliwki i pomidory. Wróciła za chwilkę z tą samą pizzą - tylko ktoś w kuchni wyciągnął owe składniki i przysypał dziury serem. Gdy to wszystko się działo nie dostaliśmy drugiej pizzy, o której jak się później okazało, kelnerka kompletnie zapomniała i nawet nie przekazała w kuchni takiego zamówienia. Dość często odwiedzam ten lokal i zauważyłam, że bardzo zmieniają się tam osoby pracujące, przypuszczam, że może dlatego obsługa jest na dość niskim poziomie. Kolejną sprawą jest podawanie jedzenia: kiedy idę z kimś na obiad to dlatego, że chcę ten obiad z kimś zjeść, a niestety w tym lokalu często zdarza się tak, że posiłki nie są podawane w tym samym czasie. Często ktoś ze znajomych zdąży już zjeść a kolejny dopiero dostaje swoje danie.