Jakość Obsługi - Profil firmy

PPO Karwiany

(4.52)

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Wyczyść filtry

Szarówka już była...

Szarówka już była gdy opuszczaliśmy Bielany Wrocławskie 23 października, wjeżdżając na płatny odcinek A4 przez bramki Via Toll na Karwianach. Z daleka widoczne były zielone strzałki nad 4-ema stanowiskami, sygnalizujące dostępność przejazdu, pomarańczowe lampy z boku też pulsacyj-nie oznaczały pasy dojazdu wyznaczone białymi liniami na jezdni. Organizacja miejsca nienaganna, zarówno wizualna jak i praktyczna, w pełni funkcjonalna.

01.11.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Osiem punktów wjazdowych...

Osiem punktów wjazdowych czynnych, 4 nieczynne (zielone strzałki, czerwone krzyżyki na przejazdami) dawało to płynność przy Punktach płatności A4 na Karwianach ok. 16-ej 23 października. Z okienka kasowego wychyliła się pani z blond warkoczykami, zadbana, miła i uśmiechnięta, obsługa przyjemna i sprawna. Teren widoczny, oznakowany przejrzyście, organizacja funkcjonowała bez zakłóceń w czasie gdy opuszczaliśmy płatny odcinek A4.

31.10.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z sobotniego...

Wracając z sobotniego wypady weekendowego w dniu 21 IX, część trasy pokonaliśmy płatnym odcinkiem A4 od wjazdu na bramkach Via Toll PPO Karwiany. Jedno co wzbudziło moje zdziwienie to tabliczka z napisem: punkt poboru opłat. Powinno raczej być (moim zdaniem): punkt poboru biletów przejazdowych, czy coś w tym rodzaju. Przecież wjeżdżając na płatny odcinek nie dokonuje się opłat lecz samoobsługowo pobiera się przejazdówkę/bilet. Samo miejsce nie budziło moich zastrzeżeń – wyraźnie widoczne oznakowanie światłami i znakami poziomymi i pionowymi, 4 pasy wjazdowe były w pełni wydolne, bez denerwującego przestoju.

01.10.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wjazd na płatny...

Wjazd na płatny odcinek A4 był nieporównywalnie sprawniejszy niż trzy godziny wcześniej wyjazd w tym miejscu, chociaż czynne były tylko trzy punkty wjazdowe. Każdy podjeżdżał, brał bilet z automatu i wjeżdżał, żadnych zatorów czy przestojów, widoczne z daleka światła-znaki, wyraźne linie pasów dojazdowych i inne oznaczenia przy okazałej konstrukcji bramek Via Toll na Karwianach, w dniu 30 VIII.

08.09.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień 30 VIII...

Dzień 30 VIII był prawie masakrą przy opuszczaniu płatnego odcinka A4, co wcześniej podczas jazdy nie wskazywało gdyż ruch samochodów nie był nadmiernie wielki a raczej normalny. Do bramki Via Toll czekaliśmy w kolejce 15 minut i trudno powiedzieć co było przyczyną – ślamazarność pracowników czy zbyt mało czynnych punktów wcześniej. Oznakowanie tego miejsca było bez zarzutów – światła, widoczne barwy, znaki. Gdy wreszcie dojechaliśmy do okienka opłat poszło już sprawnie – kobieta w błękitnej koszuli dokonał obsługi bez zastrzeżeń.

06.09.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Było po dwudziestej...

Było po dwudziestej gdy wracaliśmy z meczu na Stadionie Miejskim, na A4 wjechaliśmy na Punkcie Karwiany, gdzie 4 stanowiska wjazdowe bramek Via Toll wydolnie dla ruchu pozwalały pobrać bilet z automatu samoobsługowego i ruszyć w dalszą drogę. Po woli zapadał mrok więc oświetlenie i oznakowania były wyraźnie widoczne już z daleka w dniu 4 VIII – zielone krzyżyki świetlne na czynnymi bramkami, pomarańczowe światła pulsujące – uwaga, czerwona lampa stop przed pobraniem biletu i potem zielona, sygnalizująca – jedź.

09.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy podjeżdżaliśmy do...

Gdy podjeżdżaliśmy do jednej z 10 czynnych punktów Via Toll na Karwianach, po chwili czerwony krzyżyk zmienił się w zieloną strzałkę nad nieczynną bramką i kolejny przejazd otworzono. Ruch był spory i chwilę trzeba było wolno podjeżdżać. Z okienka wychylił się pan w okularach, miał błękitną koszulę i kamizelkę odblaskową, przywitał, przyjął bilet, wymienił kwotę, wydał resztę, podziękował i pożegnał. Dość sprawnie jak na ilość samochodów przebiegł czas tu spędzony, pasy dojazdowe oznaczone w widoczny sposób, nie było mowy o bałaganie i chaosie w dniu 4 VIII.

09.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprawny powrót do...

Sprawny powrót do domu ze stadionu wrocławskiego to oczywiście przejazd płatnym odcinkiem A4. Pomimo późnej godziny nocnej, cztery stanowiska wyjazdowe były czynne co było zasadne bo po meczu WKS Śląsk z FC Brugge późną nocą 1-go sierpnia, nie tylko my wracaliśmy. Widoczność w miejscu usytuowania bramek Via Toll była bardzo dobra dzięki oświetleniu i barwom odblaskowm, drożność przejazdu była prawie płynna bo automaty samoobsługowe, wydające bilety funkcjonowały bez zarzutów. Bardzo dobrze funkcjonowała organizacja pomimo dobiegającej końca doby.

07.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sporo pojazdów opuszczało...

Sporo pojazdów opuszczało płatny odcinek A4 na Karwianach w dniu 1 sierpnia około 16-ej godziny, część pewno zmierzała (podobnie jak my) na mecz Śląska Wrocław. Sprawna organizacja obsługi kasowej pozwalała na prawie płynny ruch pojazdów, wiadomo trochę odczekać trzeba było. Widoczne oznakowanie pasów dojazdowych i oznaczenia świetlne, bezpiecznie kierowały jadących. Miła kasjerka w błękitnej koszuli z apaszką w paski, z uśmiechem powitała, dokonała sprawnej obsługi i miło pożegnała, pozwalając odjechać pod podniesionym szlabanem. Bez zarzutów, na medal.

06.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W godzinach popołudniowych...

W godzinach popołudniowych 20-go lipca, wjeżdżaliśmy na płatny odcinek A4 PPO Karwiany i były dostępne cztery stanowiska wyjazdowe, które pozwalały na płynny przejazd samochodów. Odznaczone pasy dojazdowe, bariery miedzy nimi w barwach odblaskowych, pulsujące, okrągłe lampy i dalej czerwona stopu aby pobrać bilet, który niemal równocześnie z wciśnięciem guzika wyskoczył, potem zielone światło, szlaban w górę i kontynuacja podróży. Bardzo sprawnie zorganizowany wjazd na autostradę w dniu 20 lipca.

31.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sporo, nawet bardzo...

Sporo, nawet bardzo dużo samochodów opuszczało płatny odcinek A4 na PPO Karwiany przed południem 20 lipca i aby nie tworzyły się zatory, elegancko odziana pracownica w kamizelce odblaskowej z lizakiem w ręce kierowała samochody do kolejnych punktów opłaty (9 dostępnych). Robiła to sprawnie dla bezpieczeństwa podjeżdżających. Gdy podjechaliśmy do okienka wychylona lekko szatynka powitała nas i dokonała sprawnie obsługi. Była ubrana w błękitną bluzeczkę, jej kędzierzawe włosy opadały na ramiona, wymieniła kwotę, wydał resztę i paragon, pożegnała z uśmiechem.

29.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz pierwszy...

Po raz pierwszy zdarzyło mi się spotkać pracownika kierującego dojazdem do stanowisk płatniczych przy wyjeździe z płatnego odcinka A4, była to kobieta w eleganckim stroju (ciemne spodnie, biała bluzeczka) i kamizelce odblaskowej, w ręce miała lizak i sprawnie wskazywała podjeżdżającym kierowcom pas dojazdowy, zapobiegając w ten sposób tworzeniu się zatorów i nieprzewidzianych reakcji kierowców dla ogólnego bezpieczeństwa. Obsługa ośmiu szerokich pasów dojazdowych wymagała nie lada sprawności, którą ta osoba wykazywała.

21.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyjazd z Wrocławia...

Wyjazd z Wrocławia płatnym odcinkiem autostrady A4 to wjazd na tą drogę na PPO Karwiany gdzie trzeba było odebrać z automatu bilet przejazdowy. Wieczorem w dniu 24 VI były dostępne cztery bramki wjazdowe, teren bardzo dobrze oznakowany, także świetlnie oraz wygodnie zorganizowany do samoobsługi biletowej. Żadnych przestojów, żadnego zbędnego oczekiwania, szast prast i mknęliśmy A4 – ką.

10.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przywykłam do pewnych...

Przywykłam do pewnych sygnałów świetlnych przy bramkach przejazdowych na autostradzie – zielone strzałki na przejazdem i pulsujące pomarańczowo lampy przy pasie. W dniu 9 VI, przy wjazdowych lampy jednak nie działały, stwarzało to poczucie ”zlewania” czterech pasów do samoobsługowych stanowisk poboru biletów. Wprawdzie był dzień, ale pochmurny i widoczność była jako taka to jednak, ze względów bezpieczeństwa nie powinno tak być. Świecące u góry na zielono strzałki, skierowane w dół do pasów – OK, ale widoczność powinna być maksymalna w takim miejscu. Sam przejazd odbył się w miarę sprawnie, choć zatory się tworzyły, po dotknięciu przycisku wyskakiwał bilet i szlaban zezwalał na jazdę po A4.

30.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyjazd z płatnego...

Wyjazd z płatnego odcinka A4 na Karwianach przy Bielanach Wrocławskich jawi się z daleka jako okazałe i obszerne miejsce poboru opłaty: 8 zielonych strzałek świetlnych na pasami przejazdowymi, przy każdym okrągła, pulsująca pomarańczowym światłem lampa i poziome linie wyznaczające pas dojazdu. Miła, młoda dziewczyna wychyliła z okienka witając, wzięła bilet wraz z pieniędzmi, po chwili wyświetliła się kwota, którą obsługująca wymieniła, zaraz wydała resztę wymieniając jej wysokość, szlaban się podniósł i mogliśmy zwolnic stanowisko dla kolejnego samochodu. Przejazd prze bramki był płynny i nie korkował się.

27.06.2013

Placówka

Bielany Wrocławskie, trasa a4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogę powrotną z...

Drogę powrotną z wypadu weekendowego 2 maja, do CH Auchan pokonaliśmy częściowo płatnym odcinkiem A4 na który wjechaliśmy przez bramkę Punktu Poboru Opłat Karwiany. Dwa dojazdowe pasy, obszerne, w sposób w pełni widoczny oznaczone, sygnalizowały drożność dzięki zielono świecącej nad bramką strzałce i pomarańczowej lampie (sygnalizator) - pulsującej przy pasie dojazdowym. Nie było zatoru więc chwila samoobsługi przy pobraniu wjazdówki z automatu i przejazd pod automatycznie podniesionym szlabanem. Dobra organizacja pozwoliła na sprawny wjazd na A4.

21.05.2013

Placówka

Bielany Wrocławskie, trasa a4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyjazd z A4...

Wyjazd z A4 na PPO Karwiany w dniu 2 maja okazał się przystankiem ”w locie” bo 8 z 10 bramek przejazdowych było gotowych do obsługi i podjeżdżający kierowcy zaraz opuszczali punkt. Gdy podjechaliśmy samochodem do jednego z okienek wychyliła się młoda kobieta w granatowym sweterku, powitała i wzięła bilet oraz pieniądze. Uwagę zwróciły jej zadbane dłonie z paznokciami pod kolor swetra – granatowe z białymi ciapkami. Po chwili z paragonem i wydaną resztą mogliśmy odjechać. Teren był oznakowany w sposób wyraziście widoczny, każdy pas dojazdowy odznaczony, także pulsującymi światłami. Sprawna obsługa, tak być powinno.

18.05.2013

Placówka

Bielany Wrocławskie, trasa a4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po rodzinnej włóczędze...

Po rodzinnej włóczędze zakupowo rekreacyjnej w Parku Handlowym Auchan Bielany wracaliśmy do domu płatnym odcinkiem A4, na którą wjechaliśmy na PPO Karwiany, niedaleko od Bielan wrocławskich. Do wyjazdu z płatnego odcinka A4 było czynnych wiele punktów, natomiast do wjazdy tylko dwa. To jednak nie zaburzało ruchu wjeżdżających, który prawie płynnie się odbywał. Sprawna samoobsługa przy automacie z biletami przejazdowymi i już mknęliśmy w stronę domu. Teren PPO była bardzo dobrze w widoczny sposób oznakowany kontrastowymi barwami i pulsującymi światłami a pasy dojazdu do bramki widoczne dzięki liniom poziomym na jezdni.

24.04.2013

Placówka

Bielany Wrocławskie, trasa a4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na A4 był...

Na A4 był spory a nawet bardzo duży ruch pojazdów i zagęszczał się bardziej im bliżej było zjazdu z płatnego odcinka do PPO Karwiany przy Bielanach wrocławskich. Jednak gdy dojechaliśmy do bramek finalizacji przejazdu, okazało się, że wyjazd obsługuje aż 9 punktów poboru opłat. To bardzo usprawniło ruch przejazdowy i nawet kolejek jako takich nie było. Sprawność osób pobierających opłaty pozwalała na niemal płynny ruch, czekaliśmy jakieś 2 może 4 minuty. Gdy dojechaliśmy do okienka finalizacji, powitała miła pani w granatowym sweterku o platynowych, krótkich włosach i ponieważ otrzymała wyliczoną kwotę 4,10 zł szlaban się podniósł i następny kierowca mógł być obsługiwany. Pasy dojazdowe oznakowane w widoczny sposób barwami kontrastowymi i dodatkowo oznaczony pulsującymi lampami w kolorze pomarańczowym. Sprawna organizacja, kompetentna obsługa.

20.04.2013

Placówka

Bielany Wrocławskie, trasa a4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

‹
1
2