Urząd Miasta Łódź

(2.50)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3 z 3)

Z uwagi na...
Z uwagi na planowane rozszerzenie mojej działalności udałem się do Urzędu Miasta Łodzi, aby dokonać stosownych wpisów w ewidencji. Przyznam, że dawno nie załatwiałem żadnych formalności w urzędach i jakie było moje zdziwienie, że wszelkie formalności załatwiłem bez oczekiwania w kolejce, przy jednym stanowisku. Od razu również otrzymałem dokument potwierdzający dokonanie zmian. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła i uzyskałam od niej wyczerpujące informacje

Tomasz_1824

06.02.2013

Placówka

Łódź, Wróblewskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Do w/w instytucji...
Do w/w instytucji zgłosiłam się żeby opłacić grunt.Chcę nadmienić iż druczek do wpłaty otrzymałam pocztą .Na druczku widniała data do kiedy trzeba opłacić podatek od gruntu , instytucja w której należy opłacić oraz gdzie????? no i tu się zaczynają schody. Z druku wynikało ,że opłatę uiszczam w kasie .Po czym odstałam w kolejce a pani z kasy informuje mnie ,iż wpłaty dokonujemy na innym druku .Jest on drukowany u pań na końcu korytarza .Po odstaniu kolejki u pań na końcu korytarza wydrukowano mi mój druczek .Następnie musiałam znowu odstać kolejkę do kasie "no ,ale cel osiągnęłam"?Zastanawiam się tylko czy osoby starsze będą miały podobne zdanie bo spacery to lepiej po lesie czy po parku a nie po urzędzie .

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2010

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 100

Nie zgadzam się (11)
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w UM było złożenie wniosku o zasiłek rodzinny.Pierwsza wizyta odbyła się 18 sierpnia 2009 roku - pobrałam stosowne druki i dowiedziałam się jakie dokumenty mam dostarczyć. Wizyta w pokoju 202 trwała niespełna minutę i miałam wrażenie , ze jestem tam intruzem. Wychodząc upewniłam się jeszcze, czy na pewno do tego pokoju mam przyjść z kompletem dokumentów. Odpowiedź była twierdząca, nie dostałam żadnej informacji dotyczącej terminu złożenia wniosku. 25 sierpnia odebrałam niezbędne zaświadczenia z US i pobiegłam złożyć wnioski o zasiłek rodzinny. Na parterze przy informacji przyklejono kartkę z napisem "zasiłki rodzinne - pok. 202" - nie był to nawet wydruk, ale zwyczajnie nasmarowane markerem. Cóż , oszczędności w kryzysie. Pobiegłam po schodach ( winda jest tylko jedna , zwykle zajęta przez panie z wielkimi segregatorami) na drugie piętro do pokoju 202. Na jego drzwiach widniała kartka , podobna do tej na parterze , ale o następującej treści " Zasiłki rodzinne - pok.119". Zdenerwowana zeszłam na pierwsze piętro , gdzie ustawiłam się w kilkunastoosobowej kolejce. To pozwalało przynajmniej sadzić , że moja wędrówka po piętrach dobiegła końca. Po dwudziestu minutach moją uwagę przykuł gwar przy drzwiach do pokoju 119. Poszłam sprawdzić , co powoduje wzburzenie. Na ogromnej tablicy obok drzwi, wśród całej masy (wydrukowanych) wzorów wypełnionych wniosków , informacji o dodatkach i tym podobnych, widniała karta z informacją , że wnioski o zasiłki rodzinne będą przyjmowane od września, w sierpniu można składać tylko wnioski o dodatek alimentacyjny, co mnie akurat nie dotyczy. Wniosek jaki wyciągnęłam z wizyty : prawdopodobnie urzędnicy sądzą , że osoby ubiegające się o świadczenie rodzinne nie pracują , mają nadmiar wolnego czasu i mogą sobie biegać wielokrotnie do urzędu, a dla sportu nawet po piętrach w samym urzędzie.Otóż niestety nie - ja straciłam dzień z urlopu , który mogłam poświęcić na wyjazd z dziećmi na działkę. Aby dostać świadczenie rodzinne stracę jeszcze jeden.

Monika_698

08.09.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 153

Nie zgadzam się (24)

Urząd Miasta Łódź

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Urząd Miasta Łódź?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Z uwagi na...
Z uwagi na planowane rozszerzenie mojej działalności udałem się do Urzędu Miasta Łodzi, aby dokonać stosownych wpisów w ewidencji. Przyznam, że dawno nie załatwiałem żadnych formalności w urzędach i jakie było moje zdziwienie, że wszelkie formalności załatwiłem bez oczekiwania w kolejce, przy jednym stanowisku. Od razu również otrzymałem dokument potwierdzający dokonanie zmian. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła i uzyskałam od niej wyczerpujące informacje