Na urodziny postanowiłam zrobić sobie prezent w postaci kurtki z tej strony. Dostałam mówiła, iż czas oczekiwania to 30 dni (już to powinno pokazać Państwu, że nie jest to dobra firma), następnie tydzień później moja kurtka zmieniła status na stronie jako dostępna w 24h. Napisałam do sklepu i okazało się , że paczka może być wysłana już kolejnego dnia. Kurtka okazała się szmatką do podłóg... jestem zdziwiona, że w tych czasach takie rzeczy się jeszcze zdarzają.

PO WEJŚCIU DO SKLEPU NIE ZOSTAŁAM ZAUWAŻONA PRZEZ SPRZEDAWCĘ, MIMO ŻE BYŁAM JEDYNĄ KLIENTKĄ. SPRZEDAWCZYNI NIE ZAPYTAŁA W JAKIM CELU PRZYSZŁAM, NIE PODAŁA TOWARU Z PÓŁKI, NIE ZAPROSIŁA DO PRZYMIERZALNI. CZUŁAM SIĘ ZIGNOROWANA. WYGLĄD SKLEPU NIE WZBUDZA ZASTRZEŻEŃ, CZYSTKO, SCHLUDNIE. ATMOSFERA NIE ZACHĘCA DO PONOWNEGO ODWIEDZENIA SKLEPU

Do sklepu udałem się w celu reklamacji spodni. Z tyłu spodni na rogu kieszonki zaczął się pruć materiał. Sklep udziela rocznej gwarancji, a spodnie były kupione w lipcu 2009. Sklep znajduje się w centrum handlowym Platan. Gdy wszedłem do środka, nikogo z obsługi nie było. Po chwili podeszła pani, przywitała mnie i spytała, w czym może pomóc. Pokazałem jej spodnie i wytłumaczyłem problem. Pani zaznaczyła nalepkami uszkodzone miejsce, i zaczęła spisywać oświadczenie. Pytała, jakie są moje oczekiwania reklamacyjne. Odpowiedziałem, żeby naprawili spodnie, bo dobrze się noszą. Pani zapisała w oświadczeniu naprawa, oraz wymiana na nowe, w przypadku braku możliwości naprawy. Poinformowała mnie jeszcze o czasie, w jakim powinna być decyzja reklamacyjna. Jest to od tygodnia do półtora tygodnia. Żebym nie musiał jeździć bez potrzeby pani poprosiła o numer telefonu, by poinformować mnie o decyzji. Oświadczenie zostało spisane w dwóch wersjach, jedna dla mnie. Wszystko trwało może 5 minut, i bezproblemowo. Pani była miła i rozmowna.

Udałem się do sklepu aby kupić spodnie jeansowe. Byłem tam tydzień wcześniej ale nie było mojego rozmiaru , i sprzedawczyni powiedziała ,że mają być za parę dni duże rozmiary spodni , więc postanowiłem to sprawdzić. I faktycznie tym razem już miałem wybór w spodniach o rozmiarze pasa ponad 100 cm. Co ciekawe przyszły nawet z nowej kolekcji , fajne letnie spodnie.Pani która mnie obsługiwała była młoda , ładna i uprzejma . Gdy poszedłem do przymierzalni , żebym nie musiał co chwile wychodzić pani wyraziła chęć podawania mi kolejnych rozmiarów. Nie było to jednak potrzebne bo te które mierzyłem były idealne.Obsługa sklepu jak najbardziej przyjazna i pomocna klientowi.Jeśli chodzi o sam sklep to nie jest on duży,ale mimo małych rozmiarów ma duży wybór spodni , które są poukładane na regałach , pólkach pomocowanych dokoła ścian.W sklepie czysto i ładnie. Jakość spodni jest bardzo dobra,kupuje tam spodnie od wielu lat i właściwie tylko tam. Czasem bywają też różne promocje np. za drugą parę spodni 50 % ceny mniej.Ceny ogólnie przystępne.