Fatalnie. Obsluga malo empatyczna. Dworzec brudny. wokol dworca straszny balagan. nikt tu chyba nie sprzata. Na minus: personel, wygląd miejsca obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Tak sobie. Brud. Smrod i ubostwo. Perony obskurne. Wejscie na peron- podziemia zasmarowane sprayem. Czuc wszedzie mocz. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Dworzec kolejowy Toruń Miasto. Z zewnątrz wygląda nie najgorzej. Toalety na zewnątrz budynku. Wewnątrz można usiąść na krzesełkach. Jest u kasa biletowa, biuro turystyczne i kilka sklepików. Gdy pora iść na peron zaczyna się horror. Na peron trzeba zejść schodami do tunelu pod torami i następnie wejść schodami na peron. W tunelu wielkie graffiti na ścianach. Osoby z wózkami czy na wózkach nie mają szans by samodzielnie dostać się na peron. Nie ma innego legalnego wejścia na peron dla takich osób. Jechałam pociągiem z dzieckiem w wózku i przejście na peron nastręczyło nam nie lada kłopoty. Dobrze, że nie jechałam sama, lecz z mężem, bo byłby problem. Drzwi prowadzące z tunelu na peron obskurne i brudne. na peronie też nie najczyściej. Pani ogłaszająca nadjeżdżające pociągi mówiła jakby nie zjadła jeszcze śniadania. Mówiła cicho i niewyraźnie. Innym razem słyszałam jak inna z pań mówiła przez megafon jak karabin maszynowy: za szybko, bez odpowiedniej intonacji i tez jej nie szło zrozumieć.