Poprzednie doświadczenia z branżą sklepów budowlanych połączone z opinią znajomych o jakości obsługi w tym sklepie, skierowały mnie w to miejsce celem zakupu farby do metalu. Ogólna opinia w mieście stawia ten sklep jako przewagę jakości nad ceną, stąd postanowiłem dokonać zakupu właśnie tam. Przed wejściem przywitał mnie duży parking obok magazynów z ciężkim asortymentem, stojak dla rowerów i popielniczka dla klientów. Sam sklep zorganizowany jest zwyczajnie, bez jaskrawych elementów wystroju i krzykliwych barw. Wszystkie pomieszczenia wypełnione są asortymentem poukładanym orientacyjnie i zgodnie z przeznaczeniem, jednak przy niektórych produktach nie znalazłem sprecyzowanych cen i byłem zmuszony do dowiadywania się tego od personelu. Rozwiązanie pozornie nieszkodliwe, jednak może powodować niemiłe rozczarowania przy kasie. Duża powierzchnia sklepu i utrzymana czystość przyciągają wielu klientów niezależnie od pory dnia i skutkują drobnymi trudnościami w poruszaniu się po sklepie, ale też świadczą o jakości świadczonych usług. Liczba pracowników wydaje się zbyt duża. Podczas oglądania farb metalowych dwukrotnie zostałem spytany o potrzebę pomocy i za drugim razem musiałem podziękować, jednak pierwsza pracownica zapewniła mi szczegółowe informacje o poszczególnych produktach i różnicach pomiędzy nimi do tego stopnia że byłem zaskoczony taką wiedzą z różnych dziedzin powiązanych z budownictwem. Wszyscy pracownicy ubrani są estetycznie w firmowe uniformy i są przyjemni dla oka. Ogólne wrażenie wizualne jest więcej niż bardzo dobre, popsute jedynie częściowo przez brak cen w widocznych miejscach. Przy kasie zostałem zapytany zarówno o formę rozliczenia, jak i chęć dokonania innych zakupów. Podziękowałem, otrzymałem życzenia miłego dnia i pożegnałem się z pracownikiem w kasie. Reasumując, jedynymi wadami są ceny i liczba ludzi kupujących jak i obsługujących. Pozostałe aspekty są w najlepszym porządku.