Jakość Obsługi - Profil firmy

Zakupy w tej...

Zakupy w tej Żabce robiłem po raz pierwszy, okazjonalnie, załatwiając sprawy w tej okolicy. Oceniam tą jednorazową wizytę, która szczególnie zapadła mi w pamięci, a to ze względu na niecodzienną sytuację. Byłem świadkiem dość napiętej emocjonalnie obsługi klienta. Stałem do kasy jako trzeci w kolejce i nieoczekiwanie obsługa bieżącego klienta, a co za tym idzie również moja, uległa znaczącemu wydłużeniu. Kasjer nie chciał wydać paragonu klientowi, który robił zwrot butelki. Klient domagał się wydania mu paragonu, który wręczył sprzedawcy w celu dokonania zwrotu butelki. Kasjer tłumaczył, że nie wyda paragonu, bo potrzebuje go do celów dokumentacji dokonanego zwrotu, ale o dziwo chyba ku zdumieniu wszystkich obecnych w kolejce, demonstracyjnie zgniótł paragon i wrzucił do kosza, a co więcej, odmówił dalszej obsługi, sprzedaży batona. Klient dalej stał przy kasie nie odstępując i jeszcze przez kilka minut trwała napięta konwersacja. Można było wywnioskować, iż przyczyną odmowy obsługi było wcześniejsze zajście. Temu klientowi sprzedawca zwrócił uwagę, żeby nie pił przed sklepem, wcześniej zakupionego piwa. Klient zdecydowanie stwierdził, że prawo nie zabrania picia piwa bezalkoholowego i że nie będzie ze sprzedawcą dalej dyskutował w tej kwestii. Nie zastosował się do jego uwag i to było powodem zaistniałego konfliktu sprzedażowego. Jako klient podczas tej wizyty czułem się niekomfortowo i byłem poirytowany zachowaniem sprzedawcy. Moja obsługa przebiegła oschle i pospiesznie. Nie oceniam dobrze tej wizyty, choć sama placówka bardzo zadbana, czysta, z dobrym zatowarowaniem.

Zizar

09.10.2021

Placówka

Szczecin, Powstańców Śląskich 2/2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa.

Niezweryfikowany Klient_cKjM

09.10.2021

Placówka

Siemianowice Śląskie, ul. Oświęcimska 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa pod wpływem...

Obsługa pod wpływem środków odurzających, ceny umiarkowane, czystość 5/10,

Niezweryfikowany Klient_Kp0C

07.10.2021

Placówka

Dzierżoniów, Piłsudzkiego 10 a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo nie sympatyczna...

bardzo nie sympatyczna ekspedientka . Mozliwe ,ze nie znala aktualnych promocji . sklep ladnie zatowarowany .

Klient_9q0n

07.10.2021

Placówka

Grudziądz, ul. plac Niepodległości 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostałam przywitana z...

Zostałam przywitana z uśmiechem przez kasjera. Sklep bardzo zadbany i przede wszystkim czysty . Produkty z dobra data ważności . Przy kasie kasjer zaproponował mi dodatkowy produkt, zapytał o aplikacje i najważniejsze przekonał do jej założenia . Atmosfera miedzy pracownikami przyjazna. Kasjer pożegnał mnie i życzył miłego dnia. Lubię tam robić zakupy

Niezweryfikowany Klient_sUE3

06.10.2021

Placówka

Warszawa, Lewandów 46H

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubie robić zakupy...

Lubie robić zakupy w tym sklepie. Zawsze miła i sprawna obsługa. Duży wybór kanapek, dań gotowych oraz przekąsek na ciepło. Przestrzegają zasady sanitarne w zakresie przygotowywania dań na ciepło tzn. Kasjer zawsze używa jednorazowych rękawiczek a nie jest to standardem w każdej żabce.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2021

Placówka

Warszawa, ul. Górczewska 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejne zakupy w...

Kolejne zakupy w tym sklepie. Nadal super obsługa i bogaty asortyment.

Klient_fToF

06.10.2021

Placówka

Warszawa, ul. Górczewska 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przemiła obsługa. Sklep...

Przemiła obsługa. Sklep czyściutki, zadbany. Dobry wybór produktów w każdym z działów. Pomimo niewielkiej powierzchni, to zdecydowanie można znaleźć praktycznie wszystko - od produktów spożywczych, przez prasę, A kończąc na produktach kosmetycznych i higienicznych. Wrócę tam na pewno. Polecam serdecznie

Klient_LhSX

06.10.2021

Placówka

Bydgoszcz, Sienkiewicza Henryka 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła aż...

Obsługa miła aż chce się kupować. Wszystko było polecone

Niezweryfikowany Klient_iHtb

06.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo ładnie...

Sklep bardzo ładnie zatowarowany. Czysty. Ekspedientka miła.... Zaproponowała kawę. Niestety zapomniała odpowiedzieć mi na pożegnanie.... Zajęła się już kolejnym klientem

niezalogowany-uzytkownik

05.10.2021

Placówka

Grudziądz, ul. plac Niepodległości 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, za każdym razem otrzymuję informację na temat aktualnych promocji. Owoce oraz warzywa zawsze są świeże. Dodatkowym atutem sklepu jest zatowarowanie - półki są uzupełniane na bieżąco - dzięki temu klient ma pewność, że wybierając się do tego sklepu na zakupy, otrzyma to czego potrzebuje

Klient_iY6X

05.10.2021

Placówka

Żory, Pawlikowskiego 32a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo zwracam uwagę...

Bardzo zwracam uwagę na obsługę klienta przez pracownika sklepu , czystość w sklepie , jakość produktów oraz świeżość owoców i warzyw , towar ułożony tak aby klient wchodząc do sklepu był zadowolony i robił zakupy zadowolony

Klient_x2Rl

05.10.2021

Placówka

Bogatynia, Wyczółkowskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo mały...

Sklep bardzo mały i ciasny , dodatkowo poruszanie się pomiędzy regałami utrudniały porozwalane pojemniki i kartony z asortymentem ( prawdopodobnie była dostawa towaru ) , przed samym wejściem znajdowały się puste kartony i rożnego rodzaju opakowania , nie wyglądało to zbyt atrakcyjnie. Regały niezbyt dobrze zaopatrzone ( były puste miejsca) , dodatkowo w lodówce jogurty były wmieszane i trafił mi się jeden po terminie przydatności , gdy zwróciłem kasjerce delikatnie uwagę zostałem zwyzywany i "kazano mi iść do innego sklepu jeżeli tu mi się nie podoba " , na pewno więcej nie zrobię w tym miejscu zakupów i nikomu ze znajomych go nie polecę.

Klient_tvep

04.10.2021

Placówka

Międzyzdroje, Norwida 5/U2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsluga ok ,...

obsluga ok , dobra kawa .. promocje ok

domkafig

04.10.2021

Placówka

Warszawa, Postępu 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super

Niezweryfikowany Klient_U0A0

02.10.2021

Infolinia

Słupsk, Grottgera 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie wejscia do...

Otoczenie wejscia do sklepu czyste Personel schludny w ubraniu firmowym Obsluba szybka /mila/pomocna Szybkosc obslugi bez zastrzezen Sala sprzedazy: braki w zatowarowaniu polek-puste miejsca braki w cenowkach

Niezweryfikowany Klient_NBxp

02.10.2021

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka przy ul....

Żabka przy ul. Staromiejskiej 26 1. Kasjerka przywitała mnie z uśmiechem na twarzy. 2. Szybka i przyjemna obsługa 3. Brakowało cen przy produktach, podłoga była zabrudzona. Przez brak etykiet cenowych, nie zakupiłam kilku produktów.

Klient_Rnyi

01.10.2021

Placówka

Lębork, Staromiejska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak każda żabka...

Jak każda żabka jest przyjemnie wykończona, na polkach sporo towaru, różnorodność towaru mnie zaskoczyła, bo dawno nie spotykałem się z takim zatowarowaniem w sklepach tej sieci. Widać ,ze właściciel dba o tym sklepie. Pani kasjerka wygląda schludnie, uśmiechała się do mnie i była bardzo grzeczna. Ceny jak w każdej żabce jak z kosmosu. To jest placówka pocztowa, można nadać i odebrać paczkę DHL ta z poczty polskiej. W niedziele czynna od 8 do 23. Polecam!

Niezweryfikowany Klient_qSxb

01.10.2021

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 104

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 30.09.2021...

W dniu 30.09.2021 byłam w sklepie Żabka w Sosnowcu, przy ul. Kościelnej 48. Sklep Żabka Z2118. Weszłam do sklepu o godzinie 18: 28. Czystość w sklepie oceniam bardzo dobrze. Miałam problem, aby odnaleźć cenę artykułu, który mnie interesował (batonik firmy Plant Hunter orzechowy). Cena była umieszczona trochę dalej niż artykuł na półce (umieszczenie w lodówce). Przede mną nie było innych osób w kolejce. Nie byłam zdecydowana, jaki produkt kupić, podeszłam do kasy właściwie po to, aby coś wybrać, długo się zastanawiałam. Będąc przy kasie wybrałam przeceniony batonik Princessa Dark za 1,70 PLN. Pani się nie przywitała, jedynie zapytała, czy w czymś pomóc. Maseczka była zsunięta, na wysokości brody. Pomiędzy panią kasjerką a mną, był Plexiglas. Tuż przed przyłożeniem karty płatniczej do terminala, pani kasjerka zapytała czy mam aplikację Żabki. Po zapłaceniu nie było pytania, czy chcę potwierdzenie z terminala, paragon został położony na ladzie. Na koniec usłyszałam "Dziękuję do widzenia". Transakcja o godzinie 18:34.

Niezweryfikowany Klient_SLXa

01.10.2021

Placówka

Sosnowiec, Kościelna 48

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty schludny,...

Sklep czysty schludny, porządek na półkach. Natomiast kasjerki mało zainteresowane klientem, nie polecają produktów. Nie przywitały i nie pożegnały klienta.

Niezweryfikowany Klient_0aOB

30.09.2021

Placówka

Wejherowo, ul. Necla 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka to sklepy spożywcze obecne na polskim rynku od 1998 roku. Pierwsze sklepy pojawiły się w Poznaniu i Swrzędzu. Sklepy są liderem segmentu modern convenience. Ideą marki jest bliskość i wygoda klientów. Żabka posiada sklepy w ilości przekraczającej 6 tys. W ofercie znajdują się produkty spożywcze, chemia domowa, usługi np. w zakresie odbioru paczek oraz kącik gastronomiczny. Misją Marki jest tworzenie wartości poprzez ułatwianie ludziom życia. Żabka pragnie także aby jej sklepy były świadomym wyborem podczas codziennych zakupów, być częścią lokalnej społeczności oraz być najbardziej przystępną franszyzą w Polsce.

Żabka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Żabka

Opinie (4631 z 7452)

Żabka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

Pelcowizna

Pod Topolami

Sedal

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?