,,Krystek'' to niewielki sklep wielobranżowy mający w sprzedaży artykuły biurowe, upominki czy zabawki. Sklep jest zadbany, obsługa uprzejma a wybór asortymentu naprawde inponujący. Oprucz zabawek nabyć tam można także gry planszowe, a jest w czym wybierać, jeżeli ktoś interesuje się tego typu rozrywką w gronie rodzinnym to proponuje odwiedzenia. Nie jest to jednak tak dobrze wyposażony sklep jak ,,Smyk'' ze względu na gabaryty, ale znaleść w nim można podobne artykuły zabawkowe. Ceny jak wiemy zależą od obiektu jakim jesteśmy zainteresowani, najdroższe jest ,,LEGO'' osiągające nawet cenę 200 zł za pudełko, najtańsze zaś są małe zabawki jak np. samochodziki po 5 zł za sztukę. Z artykułów biurowych najwięcej w sprzedaży jest markowych piór do pisania i segregatorów w różnych rozmiarach. Jeżeli komuś jest nię po drodze do galerii, a szuka prezentu dla swojej pociechy to polecam.

Do sklepu z art. biurowymi udałam się w konkretnym celu- zakupu materiałów biurowych do pracy. Po wejściu zostałam przywitana przez Panią ekspedientkę. Kobieta miała sympatyczny wyraz twarzy, wyglądała schludnie. W sklepie bardzo spodobało mi się bogactwo asortymentu, jego wyeksponowanie, tematyczne rozmieszczenie. Bez problemu można było odszukać, to co jest potrzebne. Ze względu na to, że nie jest to sklep samoobsługowy, powiedziałam Pani czego potrzebuję. Ekspedientka bez problemu odnalazła interesujące mnie produkty.Widać więc, że bardzo dobrze orientowała się w ofercie. Jednak podczas procesu sprzedażowego nie odezwała się ani słowem, nie próbowała mnie zachęcić do zakupu innych produktów, a byłam otwarta na jej sugestie. Nie starała się zbudować przyjaznej atmosfery i zachęcić do następnej wizyty. Zachowywała się jak zaprogramowany robot- podać, wbić na kasę, przyjąć pieniądze. Po zakończonej sprzedaży nie doczekałam się żadnych zwrotów grzecznościowych, powiedziałam "do widzenia" i opuściłam sklep. Pomimo, że w sklepie dostałam wszystko, czego potrzebowałam, po przystępnych cenach, to jakość obsługi zdecydowanie zmniejszyła moje ogólne zadowolenie i dobre wrażenie.