W biurze podróży TravelBank pracują bardzo miłe pracownice. Od razu jak wszedłem do placówki powitały mnie uśmiechem i zachęciły do zajęcia miejsca przy ladzie. Personel wyglądał bardzo schludnie. Placówka pomimo dużej ilości rzeczy wyglądała na regularnie sprzątaną. Chciałem się dowiedzieć jakie formalności należy dopełnić aby otrzymać wizę rosyjską na podróż koleją transsyberyjską. Pracownica zadawała wiele pytań precyzujących moje potrzeby, po czym szybko i bez potrzeby pomocy z zewnątrz odnalazła potrzebne informacje i zostałem zaopatrzony w kilka folderów reklamowych. Cena takiej usługi była relatywnie tańsza od innych placówek, w których pytałem. Jedynym minusem placówki jest mało czytelnie oznaczone wejście, wśród innych budynków, potrzebowałem kilku minut aby je odnaleźć.