Smyk

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2591 z 3976)

Wyczyść filtry
W poszukiwaniu butów...
W poszukiwaniu butów dla dziecka, udałam się do tego sklepu. Niestety, zawiodłam się. Chociaż ilość wzorów jest nawet znośna, nie dało się dotrzeć do bucików w rozmiarze niemowlęcym nawet bez wózka - były bowiem zastawione ciężkimi wieszakami z ubraniami. Na moją prośbę, czy dałoby się je przesunąć, nie usłyszałam reakcji, a na samodzielną próbę przesunięcia ich, spotkałam się z nieprzychylnym spojrzeniem pani z obsługi - i nadal brakiem jakiejkolwiek innej reakcji.Dodatkowo Smyka w Blue City charakteryzuje to, co prawie wszystkie Smyki w Warszawie - czyli zbyt blisko siebie ustawiane półki, co uniemożliwia osobie z wózkiem dziecięcym przejechanie. A nawet, gdy jakimś cudem uda się wjechać między półki, trzeba liczyć się z tym, że zaciekawiony maluch, na którego ubranka i zabawki praktycznie spadają, zacznie je ściągać z półek i wieszaków i rozrzucać dookoła.Zarówno więc sklep, jak i napotkany brak pomocy ze strony personelu oceniam wyjątkowo nieprzychylnie.

Natalia_1345

28.08.2018

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, choć wszechobecne dzieci zapewne tego nie ułatwiają. Dużo towaru na stosunkowo niewielkiej powierzchni. Atrakcyjne ceny przy dobrej jakości odzieży. Na pewno tu wrócę.

Magda_333

27.08.2018

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta miała...
Moja wizyta miała miejsce w dniu 26.07.18r. i miała na celu wymianę wcześniej zakupionego towaru na inny rozmiar. W kolejce były trzy osoby. W związku z tym, że wymianą zajmował się inny pracownik niż aktualnie obsługujący, niezwłocznie pojawił się na stanowisku obsługi. Wymiana odbyła się szybko i sprawnie. Pracownica była miła i uśmiechnięta, dbała o pozytywną atmosferę.

ruda_15

02.08.2018

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie ogólnie...
Na sklepie ogólnie panował porządek, tylko były pustki na pułkach i troszkę bałagan w rozmiarach na dziale dla niemowląt. Kolejka do kasy niezbyt duża, ale widać że Panie są po prostu zapracowane i nie mają czasu na wszystko. Ogólnie polecam obsługa przemiła.

Roksana_82

27.07.2018

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
"Smyk cały dla...
"Smyk cały dla małych" to hasło reklamowe, niemal idealnie pasujące do asortymentu, bo w zasadzie, jest tu prawie wszystko czego potrzebują dzieci - ubrania, zabawki, kapcie. Ja potrzebowałam t-shirty, wybór był duży i raczej problem miałam z decyzją - co wybrać? Obsługa, w swej uczynności "trzymała" granice, dbając o dobry kontakt i kulturę słowa. Ład i porządek w sklepie, były bez zarzutów, choć może na wieszakach panował rodzaj dyskomfortu - zbyt duży ścisk ubrań. Zakupy zrobiłam i zadowolona wyszłam, a to najważniejsze.

DORA_1

16.06.2018

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam pomocy pracownika...
Potrzebowałam pomocy pracownika przy wyborze akcesorów niemowlęcych - dużych, tylu bujaczki, maty edukacyjne. O pomoc co prawda musiałam poprosić, żadna z trzech pracownic nie zaoferowała pomocy, ale to nie problem. Zwróciłam się do pracownicy i otrzymałam bardzo fachowe informacje, rzetelne przedstawienie produktów, przydatne praktyczne rady. Dziękuję, to na pewno nie będzie moja ostatnia wizyta w tym sklepie. Jedyny minus to pan ochroniarz - zachowywał się jakby w każdym kliencie widział złodzieja, cały czas "tropił". Była sytuacja, że wybiegł ze sklepu za klientką taszczącą wielkie pudło z zakupem, mimo że klientka nie uciekała chyłkiem, ani nic nie zapiszczało na bramkach. Skąd jego podejrzenia o kradzież? Nie wiem. Wybiegł jednak za klientką, sprawdził paragon i wrócił. Podejrzewanie każdego klienta o kradzież, do tego opryskliwość jest moim zdaniem niedopuszczalne.

Marta_2669

11.06.2018

Placówka

Warszawa, Annopol 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, kompetentna obsługa....
Miła, kompetentna obsługa. Doradzą i pomogą dopasować zabawkę do wieku dziecka

Danuta_284

02.06.2018

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo szeroki asortyment odzieży dziecięcej, zabawek oraz akcesoriów. Jednak ceny niektórych rzeczy są zbyt wysokie w porównaniu do innych sklepów tego typu. Niestety również na dziale odzieży towar jest niezbyt dobrze poukładany,, być może wynika to z małej ilości personelu, bo niestety też często otwarta jest tylko jedna kasa i tworzy się kolejka, a dla rodziców z małymi dziećmi lub kobiet w ciąży może to być uciążliwe.

Paulina_1856

01.06.2018

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, pracownicy życzliwi, chętni do pomocy. Sklep czysty, uporządkowany,duży asortyment. Obsługa sprawna, bez żadnych problemów. Wszystkie kasy czynne, krótki czas oczekiwania.

Monika_3342

27.04.2018

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około miesiąc temu...
Około miesiąc temu robiłam zakupy odzieżowe dla mojego 7-letniego syna w sklepie Smyk.Zamierzałam też zwrócić jedną koszulkę zakupioną ok tydzień wcześniej. Koszulka posiadała metkę i nie była używana, posiadałam też na nią paragon.Powitanie bylo serdeczne, ale dość sztampowe. Po samodzielnym wybraniu przeze mnie interesującego towaru (brak oferty pomocy ze strony sprzedawcy) podeszłam do kasy. Pani była uprzejma i szybko oraz sprawnie dokonywała obsługi, natomiast co było minusem - rozmawiała ze stojącą obok koleżanką. Po skasowania towaru i wzięciu ode mnie gotówki Pani stwierdziła, że nie wyda mi jednego grosza, bo nie ma. To bylo dość dziwne i mogło dać poczucie, że bagatelizuje troche klienta. Na moje pytanie czy sprzedałaby mnie coś, gdybym nie miała grosza odpowiedziała, że jest w pracy i niema czasu ze mną rozmawiać, po czym odwróciła się plecami i kontynuowała rozmowę z koleżanką (kolejki nie bylo). Powiedziałam, jeszcze nie skończyłam na co Pani przyjęła postawę obrażonej.Przeszłam zatem do zwrotu koszulki. Pani sprawdziła wszystko i zapytała o powód zwrotu. Odpowiedziałam, iż cena na paragonie nie zgadza sie z promocyjną ceną na metce, czego nie zauważyłam przy zakupie. Pani stwierdziła, że to niemożliwe,dodając że może coś przekleiłam. Po chwili dodała, że nie jest w stanie nic z tym zrobić, bo ona nie ma jak tego sprawdzić i że za późno przyszłam, bo to było tydzień temu. Odwróciła się znów. Poprosiłam, aby zawołała przełożonego. Po kilku minutach pojawił się Pan, wysłuchał mnie, sprawdził coś w komputerze i stwierdził, że faktycznie cena była niższa i przeprasza mnie, ale nie wie dlaczego została wprowadzona zła cena. Zapytał czy będę usatysfakcjonowana zwrotem tej różnicy w cenie. Powiedziałam, że tak i Pan oddał mi pieniądze. Wyszłam ze sklepu z poczuciem ufff udało się, ale były przeszkody. Pan nie stawiał przeszkód; był miły, schludnie ubrany i chętny do pomocy oraz wyjaśnienia sprawy. Natomiast Pani wyraźnie moja osoba przeszkadzała w prowadzeniu konwersacji z koleżanką. Oferta w sklepie i wygląd półek były interesujące i schludnie. Panował porządek. Czas obsługi ok 15min. Nie było czekania długiego, wszystko przebiegało sprawnie. Jednak w przypadku Pani było to trochę na zasadzie: im szybciej pójdziesz tym lepiej.

Anna_6082

26.04.2018

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo uprzejma,...
Obsługa bardzo uprzejma, profesjonalna, sprzedawca z uśmiechem cierpliwie doradzał mi przez dłuższą chwilę przy wyborze fotelika samochodowego. Wiedza na temat produktu - niesamowicie szeroka. Wybór produktów również. Sklep był czysty, ekspozycja bardzo miła dla oka, przejrzyście oznaczone strefy z promocjami. Przy kasie stało dwóch sprzedawców i przez pewien czas kierownik.

Katarzyna_5122

21.01.2018

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Razem z trzyletnią...
Razem z trzyletnią córeczką przyszłyśmy kupić buciki do przedszkola.Nikt się nami nie zainteresował, buciki były niepoukładane, pomieszane modele, na całej ściance musiałam szukać innego rozmiaru danego modelu buta, bo nie był przewieszony na "swoje" miejsce.Obsługa przy kasie bez emocji - dzień dobry, do zapłaty tyle i tyle, do widzenia - Generalnie miałam wrażenie, że sklep nie panuje nad ilością asortymentu...

Daria_405

08.01.2018

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w salonie Smyk w Galerii Echo nie należała do najszybszych i najbardziej udanych. Biorę poprawkę na fakt, iż robiłam tam zakupy w czasie poświątecznych wyprzedaży, jednak moja wizyta odbywała się ok. godziny 11, przed największymi tłumami. W mojej ocenie sklep nie wyglądał dobrze. Na półkach i wieszakach panował spory bałagan. Personel nie był zbyt zainteresowany klientami, raczej zmianą aranżacji towaru. Z tego co pamiętam, to przy jednym meblu pracowały 3 panie. Największym minusem wizyty w sklepie był moment podejścia do kasy, bo czułam się przez dłuższą chwilę zupełnie ignorowana przez kasjerkę. Rzeczona pani zupełnie ignorowała moje pojawienie się z ubrankami do kupienie. Nie zwracając najmniejszej uwagi na mnie "walczyła" z porządkowaniem przestrzeni zakasowej i wymieniała pudło na puste wieszaki. Walczyła z tymi wieszakami długą chwilę, później zbierała te, które jej powypadały, przyniosła sobie puste pudełko i dopiero po zakończeniu całej operacji, podeszła do kasy. Na temat porządków nie odezwała się słowem, nie przeprosiła za zwłokę, zaproponowała tylko kupno torby na zakupy. Może ktoś uznać, że się "czepiam", ale mając doświadczenie pracy w takim sklepie, wiem że takie podejście do klientów jest niedopuszczalne i zawsze klient jest priorytetem, a porządki robi się gdy nikogo nie ma przy kasie. Podsumowując czułam się w Smyku bardziej jak niechciany klient, niż osoba, która przyszła wydać pieniądze.

Ewelina_1423

08.01.2018

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w sklepie...
Byłam w sklepie SMYK przed świętami Bożego Narodzenia. Na półkach panował chaos a niektóre zabawki były wybrakowane i leżały na półkach z regularnymi cenami . Kiedy zapytałam sprzedawczynię o konkretny produkt, czyli samolot Świnki Peppy dla mojego dziecka Pani nie umiała odpowiedzieć na moje pytanie i odesłała mnie abym szukała w dziale z zabawkami. Znalazłam jedną sztukę samolotu niestety pudełko było otwarte i brakowało Świnki Peppy i Georga. Zaniosłam pudełko do obsługi a Pani odniosła je na miejsce. Towar wybrakowany nie został przeceniony ani schowany. Ceny były średnio 20-30zł wyższe( przy zabawkach powyżej 100zł ) od innych dziecięcych sklepów typu Toys R us czy Smykoland. Ogólnie nie polecam lub radze patrzeć na ceny i czy produkt jest cały, kompletny.

Magdalena_3662

03.01.2018

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Byłam...
Bardzo dobrze. Byłam w kilku sklepach i mam obserwację, że są sklepy w których personel jest doradczy i uśmiechnięty, są też takie sklepy gdzie nie zauważa się klienta.

Beata_1342

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

Ewa_1852

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

Robert_840

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo.
Słabo.

Paulina_1788

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Smyk jest polską marką oferującą produkty dla dzieci. Firma posiada ponad 200 sklepów w Polsce, sklep internetowy oraz niemal 40 punktów poza granicami kraju. W ofercie sklepów znajduje się szeroki wybór odzieży, obuwia, zabawek, akcesoriów niemowlęcych i innych produktów dla dzieci w wieku od 0 do 14 lat. Firma posiada produkty pod markami własnymi, takimi jak: „COOL CLUB” i „SMIKI”.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

Askot

(3.93)

Lepiej
Gorzej

BOBASIK

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Bobas

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 22 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!