Biblioteka Jagiellońska

(3.52)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (9 z 11)

Wyczyść filtry
Bardzo dobrze zaopatrzona,...
Bardzo dobrze zaopatrzona, miła i pomocna obsługa zaznajomiona ze zbiorami. Bardzo ładne wnętrze biblioteki robiące wrażenie

Klient_nT3N9

01.07.2024

Placówka

Kraków, Al. Mickiewicza 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowy system biblioteczny...
Nowy system biblioteczny Alma to po prostu porażka. Nie można nic znaleźć ani zamówić. Ktoś chyba nieźle "posmarował" żeby biblioteka taki system kupiła.

zarejestrowany-uzytkownik

27.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Bibliotece panuje...
W Bibliotece panuje cisza i spokój, jest to idealne miejsce dla osób uczących się. Wypożyczanie odbywa się w szybki i prosty sposób. Mili i pomocni pracownicy. Ogromny zasób książek zarówno tradycyjnych, jak i cyfrowych.

Katarzyna_5059

09.07.2019

Placówka

Kraków, Al. Mickiewicza 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozostaje wiele do...
Pozostaje wiele do życzenia.

Klient_RCVy

13.12.2018

Placówka

Kraków, Al. Mickiewicza 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duże sale do...
Duże sale do czytania. Ogromny wybór literatury i pozycji do czytania. Miła obsługa.

Andrzej_684

30.08.2013

Placówka

Kraków, Al. Mickiewicza 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Biblioteki Jagiellońskiej. W systemie internetowym istnieje możliwość zarezerwowania sobie wypożyczonej przez kogoś książki. Kiedy ta osoba ją oddaje, dostaje maila, że jest już oddana i mogę ją odebrać. Dostałem właśnie takiego maila, a ponieważ zależało mi na książce, bo czekałem na nią długo, następnego dnia pojechałem specjalnie po jej odbiór. Kiedy zgłosiłem się po jej odbiór okazało się, że żadna książka na mnie nie czeka. Wyjaśniłem, że w dniu wczorajszym otrzymałem maila, że książka jest do odbioru. Pani, która mnie obsługiwała, najwyraźniej uczyła się dopiero swojej pracy, ponieważ kompletnie nie mogła sobie poradzić z zaistniałą sytuacją i twierdziła, że na moim koncie nie ma zamówionej takiej książki. Na szczęście sprawą zainteresowała się jakaś starsza pracowniczka biblioteki. Szybko odnalazła w systemie informację, że rzeczywiście książkę zamawiałem. Zadzwoniła do magazynu i wyjaśniła, że została ona oddana, ale nie zdążyli jej jeszcze przynieść z magazynu i muszę poczekać pół godziny. W mailu była zamieszczona informacja, że w ciągu 4 godzin od oddania przez poprzednią osobę, książka jest przygotowana do odbioru przez następną. W tym wypadku nie tylko 4 godziny ale nawet cały dzień nie wystarczył, żeby dostarczyć ją na odpowiednią półkę. Wróciłem po książkę dopiero 3 dni później, bo nie mogłem czekać wówczas pół godziny. Bardzo negatywna opinia za organizację pracy i wprowadzanie w błąd mailami. Na plus oceniam panią, która zainteresowała się problemem i z dużą życzliwością i cierpliwością próbowała sprawę wyjaśnić.

Artur_486

06.04.2012

Placówka

Kraków, Al. Mickiewicza 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj główną...
Odwiedziłam dzisiaj główną siedzibę Biblioteki Jagiellońskiej. Wejście i podłoga w gmachu wyglądały nienagannie. Niestety czekała mnie niemiła niespodzianka - do wypożyczalni stała około trzydziestoosobowa kolejka, która naprawdę bardzo wolno się posuwała, ponieważ obsługiwało tylko 2 pracowników. Ustawiłam się na końcu wężyka i czekałam blisko piętnaście minut na swoją kolej. Gdy w końcu nadeszła bibliotekarz przywitał się ze mną. Podałam mu książkę, którą chciałam zwrócić i kartę biblioteczną, żeby wypożyczyć kolejne pozycję. Szybko przyniósł książki, poprosił o podpis i podał mi je. Opuściłam gmach biblioteki, po naprawdę długim czasie w nim spędzonym.

Benia

17.12.2011

Placówka

Kraków, Al. Mickiewicza 22

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam tym razem...
Odwiedziłam tym razem Bibliotekę Jagiellońską. Drzwi biblioteki były czyste. Również podłoga nie była zabrudzona. Nigdzie nie dostrzegłam śmieci. Miałam zamówione książki, więc podeszłam do razu do lady. Przede mną były trzy osoby. Kolejka posuwała się w bardzo szybkim tempie i po około minucie już była moja kolej. Pan zaprosił mnie do swojego stanowiska. Podałam mu legitymację i książkę, którą chciałam oddać. Zapytał ile książek mam zamówionych. Podałam mu liczbę a ona poszedł, a po chwili wrócił z książkami. Podał mi dwa rewersy do podpisania po czym podał mi książki. Pożegnał się, a ja opuściłam budynek biblioteki.

Benia

23.11.2011

Placówka

Kraków, Al. Mickiewicza 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Największym atutem jest...
Największym atutem jest bardzo szeroki wybór pozycji literaturowych, a także szybka, sprawna i miła obsługa. Książki są gotowe do odebrania najpóźniej dwie godziny po ich zamówieniu. Niestety dość często zdarzają się awarie systemu co powoduje pewne utrudnienia. W takim wypadku materiały można zamówić jedynie w budynku biblioteki.

Agata_202

06.06.2009

Placówka

Kraków, Al. Mickiewicza 22

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biblioteka Jagiellońska

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biblioteka Jagiellońska?

Ludilo

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Biblioteka Instytutu Botaniki PAN i Instytutu Botaniki UJ

(0.50)

Lepiej
Gorzej

EDU-MACH

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo dobrze zaopatrzona,...
Bardzo dobrze zaopatrzona, miła i pomocna obsługa zaznajomiona ze zbiorami. Bardzo ładne wnętrze biblioteki robiące wrażenie
Dodaj własną opinię!