Dziś rano wykonałam telefon do przychodni alergologicznej mieszczącej się przy ulicy Wolności, aby zapytać o wizyty, które odbywają się dwa dni w tygodniu po 3 godziny, czyli w sumie lekarz alergolog przyjmuje 6 godzin tygodniowo. Pani, która odebrała telefon miała bardzo sympatyczny ton głosu, odbierając wymieniła nazwę placówki, więc byłam pewna, że dodzwoniłam się pod właściwy numer tel. Pracownica była zorientowana w procedurze badania, ponieważ zapytała czy jestem w trakcie przyjmowania leków, czy po zakończeniu i jeśli tak to jak długo. Kobieta zapytała czy wizyta ma być dla osoby dorosłej i potwierdziła nazwisko lekarza przyjmującego w przychodni. w trakcie rozmowy pracownica poprosiła o chwilę i zapisała mnie od razu na czwartkową wizytę upewniając się, że termin i data mi odpowiadają. Jednocześnie kobieta wykazała się profesjonalizmem prosząc o telefon do przychodni rano w dniu wizyty, aby upewnić się, że nic się nie zmieniło. Jakość połączenia była bardzo dobra, ton, oraz kompetencje pracownicy bez zarzutu.

Potrzebowałam wizyty u specjalisty, a dowiedziałam się, że tam nie muszę czekać roku na wizytę, ale wizyta kosztuje 50 złotych. Trudno. Zadzwoniłam rano, aby się zarejestrować do odpowiedniego lekarza. Dodzwoniłam się za trzecim razem , gdyż ciągle było zajęte. Pielęgniarka, która odebrała telefon bardzo szczegółowo wyjaśniła mi jak odbywa się wizyta u nich, informując mnie o kosztach, godzinach przyjęć, oraz tłumacząc jak trafić do przychodni, gdyż z główne ulicy nie jest ona widoczna. wizyta wypadła mi na 16.30. Dziesięć min. przed tym czasem byłam już w rejestracji. Poradnia znajduje się w budynku Pawilony Pediatrycznego, dlatego bardzo wiele małych pacjentów krzątało się po poczekalni. Na ich szczęście ktoś wpadł na genialny pomysł i na wolnej przestrzeni postawił kolorowy stoli, z małymi kolorowymi krzesłami przy nim, mniej więcej takimi jak stoją w kącikach malucha w niektórych aptekach. Na stoliku dostępne były zabawki z drewna ekologicznego typu duże liczydło, drewniane kolorowe klocki itp. Dzięki temu wystraszone maluchy mogły odwrócić swoją uwagę od stresującej wizyty. Budynek jest w trakcie remontu, dlatego na drzwiach gabinetów nie było żadnych tabliczek informacyjnych. Lekarz wychodził i prosił z nazwiska pacjenta, albo wchodzono wg numerków. Moja wizyta wypadła kwadrans po wyznaczonym czasie, ale ogólnie organizację placówki oceniam jako dobrą.