Poszedłem do sklepu po konkretne buty, które widziałem w tej samej sieci, ale w innym centrum handlowym. Buty znalazłem bez problemów, ale był na półce tylko jeden (pokazowy) i nie było pudełek do tego modelu. Spytałem się sprzedawczyni, która stała obok przy kasie czy jest 45. W odpowiedzi usłyszałem jak za PRL: "Jest to co widać". Zatem podnosiłem po kolei każdy but, aż znalazłem swój rozmiar. Powiedziałem, że chcę kupić. Pani łaskawie poszła na zaplecze po drugi but. Przyniosła go - bez pudełka! - i zapakowała w reklamówkę. Gdyby nie to, ze zależało mi tych butach to zrezygnowałbym z zakupu.

Dnia 20 marca około godziny 20:20 wybrałem się do sklepu Street w galerii Forum w Gliwicach w celu kupna nowych butów. Na samym wejściu zauważyłem że nikogo nie ma w sklepie, a drzwi na zaplecze są otwarte. Po około 20 sekundach wyszła przez nie pracownica sklepu. Co do wnętrza, podłoga była czysta, na ziemi nie było porozrzucanych towarów - miejsce miało wygląd pozbawiony zastrzeżeń. Byłem zainteresowany butami eleganckimi, ale w lekko sportowym stylu, preferowany kolor to ciemnobrązowy. Po około 4 minutach pracownica podeszła do mnie pierwszy raz, aby zapytać czy może w czymś pomóc. Po krótkiej rozmowie dotyczącej rozmiarów i rodzaju obuwia można było wywnioskować, iż posiada wiedzę na temat oferowanych produktów. W przeciągu kolejnych 7 minut, wybrałem wreszcie rozmiar i rodzaj buta w cenie 79zł, który rzeczywiście zamierzałem kupić. Po przymierzeniu pracownica sklepu podeszła do mnie po raz drugi, niestety po kolejnej krótkiej rozmowie okazało się, że to jest but damski, a cena jest niska ze względu na posiadanie w sklepie tylko jednej pary tego rodzaju, ale o różnym rozmiarze butów (nr 40 lewy i 41 prawy). Informacja o różnych rozmiarach nie wywarła na mnie dużego wrażenia, ponieważ takie rzeczy mogą się zdarzyć, jednak ustawienie jej na sklepowej półce nie jest najlepszym pomysłem. Gorzej natomiast było z podaniem do informacji, że chcę kupić buty damskie, co spowodowało moją kompletną dezorientację i zniechęciło mnie od dalszych poszukiwań. Podsumowując, uważam że obsługa była dobrze przygotowana, jednak asortyment mimo iż ciekawy i oryginalnie ułożony (numerami) nie posiadał oznaczenia ze względu na płeć kupującego, co poważnie rzutuje na jego ocenę.

Obsługa w sklepie Street jest wzorowa i powinna służyć za przykład. Pracownice 'od progu' są uśmiechnięte, chętne do doradzenia, bez trudu - błyskawicznie znajdują buty w rozmiarze, o który się prosi. To była moja kolejna wizyta w sklepie Street. Pracownica zachowała się profesjonalnie, spytała czego szukam, gdy odpowiedziałam, że czerwonych szpilek, natychmiast wskazała mi najnowsze modele, zasugerowała, które wzory są najmodniejsze, które objęte są promocją. Zakupy okazały się przyjemnością.