Sobótka

(4.01)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2 z 6)

O wycieczce dowiedziałam...
O wycieczce dowiedziałam się z ulotki. Sprawdziłam stronę i postanowiłam wybrać się z tym biurem do Drezna na 1 dzień. Korespondencja z Biurem przebiegała pozytywnie, bez problemów. Cena biletu 119 zł/os. Niestety okazało się, że zgłosiło się za mało osób i zostałam przeniesiona do innego biura turystycznego "Eltur", które też organizowało taką wycieczkę. Autokar był chyba najgorszej klasy z tych które odjeżdżały na takie dłuższe trasy, firmy Polbus. Siedzenia niewygodne i trochę mało miejsca na "kolana". Poza tym w drodze powrotnej odtworzono polski film, którego trzeba było słuchać (audio nad siedzeniami nie można było wyłączyć ani ściszyć) czy się chciało oglądać czy nie, (niektórzy woleliby odpocząć po długim dniu). Mieliśmy za to świetnego kierowcę, który bezpiecznie jechał w obie strony. Gdy jeszcze dojeżdżaliśmy do Drezna, przewodnik zaczął ciekawie opowiadać o rejonie i miejscu, które mieliśmy zobaczyć. Potem po przyjeździe oprowadził nas po starym mieście, ale żałuję, że do kompleksu muzeów już nie wszedł. Trudno mi było poruszać się tam samej bez znajomości języka. (Niemcy rzadko znają choćby angielski, nie wspominając o polskim.). Na pytania przewodnik odpowiadał chętnie i był pomocny. Umówione spotkania grupy z przewodnikiem były z niewielkimi poślizgami, by poczekać na spóźnialskich. Najgorzej "wyszedł" sam wyjazd z Drezna, gdyż autokar nie podjechał na umówione miejsce na czas. Spóźnił się podjeżdżając kilka minut po godzinie wyjazdu i ok. 50 m dalej niż się umówiliśmy, chyba z powodu wielu innych autokarów parkujących tam by zabrać wycieczki. Było to więc dość stresujące. W sumie już nie wybrałabym się na taką wycieczkę, również dlatego, że Drezno w tych dniach jest zawalone turystami, a bożonarodzeniowe jarmarki nie lepsze od jarmarku we Wrocławiu. Poza tym dowiedziałam się, że inni kupili bilety za 96 zł, więc nie wiem dlaczego ceny były różne.

Shamima

28.12.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (8)
W niedzielę 4...
W niedzielę 4 grudnia wybrałam się na jednodniową wycieczkę do Drezna. Wycieczkę zakupiłam dużo wcześniej, w ramach serwisu "Gruper", za okazyjną cenę 66 zł za przejazd, ubezpieczenie i opiekę pilota przewodnika. Organizatorem było nieznane mi wcześniej Biuro Turystyczne "Sobótka" z Wrocławia. Harmonogram wyjazdu był znany wcześniej i został zrealizowany bardzo dokładnie i wyczerpująco. Zaskoczeniem na plus był fakt, że zgodnie z informacją autokar był podstawiony 30 minut przed odjazdem i o tej godzinie już był i czekał. Ponadto wyruszył w podróż idealnie o godzinie 6.00 rano, zgodnie z planem. Pilot-przewodnik był miły, sympatyczny, jasno precyzował myśli. Informował z wyprzedzeniem, co będziemy robić dalej oraz jakie mamy możliwości indywidualnego zagospodarowania czasu. Podczas podróży autostradą opowiadał o mijanych miejscach, wskazywał ciekawostki ich dotyczące oraz przedstawiał rys historyczny danych regionów. W Dreźnie, pan pilot oprowadził grupę na starej części miasta, prezentując kolejno mijane budowle. Następnie dla chętnych zakupił bilety (dodatkowo płatne) do kompleksu muzeów Zwinger i objaśnił w jaki sposób możemy je samodzielnie zwiedzić. Ustalił 2 zbiórki dla grupy: na wspólne przejście na jarmark bożonarodzeniowy oraz ostateczną przed wyjazdem. Zadbał też o to, abyśmy oczekiwali w miejscu zadaszonym, bo dzień był deszczowy. Zgodnie z wcześniejszym planem, o 16.30 autokar podjechał pod plac w centrum i odjechaliśmy w stronę Wrocławia. Kierowca prowadził w bezpieczny sposób. Autokar był czysty i wydaje się że technicznie bez zarzutu, natomiast był bardzo ciasny: słyszałam narzekania wielu osób, że się nie mieszczą i nie mają jak ułożyć nóg. Nie było nawet wsporników na stopy. Gdyby nie ciasny autokar - byłoby idealnie.

Ewa_1141

11.12.2011

Placówka

Wrocław, Przyjaźni 67/8

Nie zgadzam się (5)

Sobótka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sobótka?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie.