CCC

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5925 z 8673)

Wyczyść filtry
Podczas wyboru obuwia...
Podczas wyboru obuwia nie korzystałam z pomocy obsługi, więc oceniam wyłącznie obsługę kasową. Za ladą kasową stały trzy pracownice, z czego jedna obsługiwała, a dwie panie - przy drugiej kasie - coś sprawdzały, rozmawiały, być może jedna uczyła drugą? Gdy stanęłam do kolejki, przed mną było czworo klientów. W kolejce stałam około 5 minut. Niby niedużo, ale akurat mi się spieszyło, bo pod sklepem czekał mąż z 2,5-letnim znudzonym synem. Nie wiem jak mówią standardy obsługi CCC, ale w większości sklepów, gdy przy kasie tworzy się kolejka powyżej 3 osób, natychmiast uruchamiana jest druga kasa. Może miałabym inne odczucia, gdy przy tej drugiej kasie nie było dwóch pracownic, ale to że nikt nie zareagował na kolejkę, było denerwujące. Myślę jednak, że sytuacja wynikła stąd, że Panie były zajęte czymś ważnym, nie mogły w tym momencie wspomóc obsługującej koleżanki.

Marta_2669

11.06.2018

Placówka

Warszawa, Światowida 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam sie dziś...
Udałam sie dziś do sieci obuwniczej CCC w celu zakupu sandałów. Po wstępnym obejrzeniu towaru wybrałam 2 modele, które mnie zainteresowały najbardziej. Zaczęłam wiec szukać odpowiedniego rozmiaru 38. Chciałam przymierzyć, aby dokonać ostatecznego wyboru. Bez trudu znalazłam rozmiar jednego modelu, natomiast mialam problem z drugim. W końcu okazało się, że jest na ekspozycji, wiec wzięłam go i przymierzylam. Po czym zdecydowałam sie na parę, która była na ekspozycji. I tu pojawił sie problem. Od samego wejścia do sklepu nikt mnie nie witał, ani nie podszedł sprawdzić czy nie potrzebuję pomocy. Naprawdę jej oczekiwałam rozgladajac się po sali, gdyż nie mogłam znaleźć mojego rozmiaru. Nikogo nie było w pobliżu. Po jakichś 10min.nadeszła pani, którą zagadnelam o interesujący mnie rozmiar i nowa, nieeksponowaną parę sandałów. Poinformowała mnie, że widocznie to już ostatnia, pomogła znaleźć drugi but do pary i odeszła, mówiąc, że "najwyżej wróci do mnie później", czego nigdy nie zrobiła. Jeszcze raz poprzymierzalam i upewnilam się co do decyzji. Kiedy przymierzalam buty ktoś poprzekladal pudełka i znów nie mogłam znaleźć drugiego buta do pary. Zajęło mi to trochę, ale w końcu sie udało. Gdyby nie to, że buty mi sie podobały, to już dawno bym ze sklepu wyszła. Poczułam, że mam sobie radzić sama i tyle. Kolejka bardzo dużą i tylko 1 kasa czynna. Trochę olewajace podejście do klienta. Buty fajne.

Anna_6082

09.06.2018

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki dostęp rozmiarów,...
Szeroki dostęp rozmiarów, buty poukładane rozmiarami. Zawsze czysto a personel pomocny i przesympatyczny. W tym salonie zakupy robi się z dużą przyjemnością.

Justyna_1924

06.06.2018

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólny porządek na...
Ogólny porządek na sklepie- rewelacyjny. Bardzo dobrze widoczne przeceny. Przesympatyczne i niesamowicie pomocne ekspedientki, które cały czas krążą wśród klientów oraz pomagają znaleźć obuwie na sklepie lub w innych centrach.

Justyna_1924

03.06.2018

Placówka

Łódź, al. Politechniki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z obsługą miałam...
Z obsługą miałam styczność dopiero podczas płatności, gdyż byłam zdecydowana co do wyboru obuwia. Pani, która mnie jednak obsługiwała była miła, poinformowała mnie o możliwości zwrotu obuwia, zaproponowała również produkt uzupełniający tłumacząc jak należy go użyć.

zalogowany_użytkownik

21.05.2018

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu personel przywitał mnie. Podszedłem do regałów z obuwiem męskim. Oglądałem artykuły. Ekspedientka, z uśmiechem podeszła do mnie. Ubrana w czarny T-shirt z logo CCC oraz niebieskie spodnie typu jeans.Włosy spięte. Makijaż delikatny, podkreślający oczy. Zapytała się czy może udzielić pomocy przy wyborze obuwia. Zapytała się także o rozmiar i rodzaj poszukiwanego artykułu. Zaproponowała pierwszą parę butów. Odmówiłem, ze względu na kolor obuwia. Podała drugą parę. Odmówiłem ze względu na fason. Podała trzecią parę obuwia. Przymierzyłem, jednakże rozmiarowo nie były dopasowane do mojej stopy. Podała kolejną parę. Przymierzyłem. Okazały się idealne. Pani pokazała mi jeszcze kolejne pary asortymentu, odmówiłem, lecz było mi bardzo miło. Mówiła to w sposób delikatny, nie nachalny. Zaprosiła do kasy. Zaproponowała wkładki skórzane do butów oraz czyścik. Skorzystałem z propozycji. Zapytała się o kartę klubową. transakcja przeszła pomyślnie. Podziękowała i zaprosiła do kolejnych zakupów.

Michał_2274

13.05.2018

Placówka

Lębork, Staromiejska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment, którym dysponują...
Asortyment, którym dysponują pracownicy jest bardzo duży. Wchodząc do sklepu nie trzeba długo czekać by osoba tam pracująca podeszła do klienta i zapytała o pomoc. Osoby tam pracujące sa uśmiechnięte, towar jest ułożony dobrze, ceny znajdują sie przy każdym produkcie, dlatego nie trzeba tez biegać do kasy i pytać o każda cenę. Polecam

Norax

21.03.2018

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moim zdaniem obsługa...
Moim zdaniem obsługa w sklepie sieci CCC wyglądała profesjonalnie w przypadku obsługi przez tego sprzedawcę. Wizyta moja sklepie miała charakter złożenia reklamacji obuwia, zostałem obsłużony w bardzo profesjonalny sposób, sprzedawca miał wiedzę na temat obsługi reklamacji. Zostałem poinformowany o wszystkim możliwościach złożenia przez zemnie reklamacji oraz o wszelkich warunkach obsługi reklamacji przez centralę. Jestem zadowolony z obsługi i czekam na naprawę moim ulubionych butów.

Jakub_880

06.02.2018

Placówka

Ełk, Plac Miejski 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zalety obsługi: kompetentne...
zalety obsługi: kompetentne przedstawienie oferty produktów, miła aparycjawady obsługi: wymuszenie wzięcia paragonu co wzbudziło u mnie irytację. Towarem były wkładki do butów.

Anna_6061

31.01.2018

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W jednym z...
W jednym z centrów handlowych spotkałam się z bardzo rzetelną i kompetentną obsługą. Pracownik sklepu nawiązał ze mną kontakt wzrokowy po moim wejściu do sklepu, przywitał mnie i podszedł gdy zauważył, że wyraźnie czegoś szukam. Zrobił to miły, uprzejmy sposób. Podczas całej rozmowy uśmiechał się, był żywo zainteresowany moją osobą. Zapytał "Szuka Pani czegoś konkretnego?" Następnie zadał kilka otwartych pytań, które ukierunkowały go w stroną moich potrzeb. Zaprosił mnie do przymierzalni, wręczył mi wypakowane obuwie, pokazał kilka możliwości, komplementował mój wygląd, opowiadał o cechach i zaletach materiału. Odnosił się do tego, że sam nowi obuwie opisywanej marki, z którego jest zadowolony. Pokazał dodatkowy produkt (kopertówka), który idealnie pasował do obuwia, podkreślał konieczność stosowania środków pielęgnacyjnych. Szybko zauważył, które z przymierzanych butów podobały mi się najbardziej i domknął sprzedaż stwierdzając "To co, chyba mamy to! Idziemy do kasy?"Podczas obsługi Pracownik informował mnie gdzie idzie i kiedy do mnie wróci. Zwracał przy tym uwagę na innych klientów, witając ich i udzielając im pomocy.Wygląd sklepu nie budził zastrzeżeń. Obuwie było poukładane schludnie, widoczne etykiety cenowe, w sklepie było czysto, jasno, muzyka nie zagłuszała rozmów. Byłam bardzo zadowolona z jakości obsługi w tym sklepie.Zabrakło mi podobnej obsługi na kasie. Tam pracownik skupił się jedynie na sprawnym przeprowadzeniu transakcji, a nie na mnie.

ALICJA_664

29.01.2018

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę odbyłem w...
Wizytę odbyłem w godzinach popołudniowych poszukiwalem obuwia zimowego młoda ekspedientka ok. 25 lat była bardzo kompetentna pomogła mi w znalezieniu odpowiedniego obuwia jak również sprawdziła dostępność danego rozmiaru w innym sklepie ponieważ w tym sklepie był niestety niedostępny. Obsługa była naprawdę bardzo fachową zaoferowała mi sprowadzenie obuwia do sklepu i odbiór za kilka dni.

Kamil_1050

22.01.2018

Placówka

Kalisz, Górnośląska 82

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, sprzedawczyni bez problemu sprawdziła dostępność obuwia w poszukiwanym przeze mnie rozmiarze. Jedyny problem stanowią pomieszane kartony z butami, co utrudnia znalezienie rozmiaru (co zapewne jest winą niefrasobliwych klientów). Obsługa sprawna, bardzo sympatyczna, w każdej chwili gotowa by pomóc. Buty ładnie wyeksponowane. W sklepie wygodnie, czysto i posprzątane. Także zwroty przyjmowane bez żadnych pytań i problemów. Personel informuje o aktualnych promocjach i akcjach rabatowych.

Maria_519

13.01.2018

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie ccc okazaly sie przyjemnym sposobem spedzenia czasu fachowa obsluga ,zainteresowana klientem, nie narzucajaca sie .Przestronne, troche zbyt proste uporzadkowane wnetrze .Duzy wybór, ciekawe promocje.

Małgorzata_2640

09.01.2018

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez ponad pół...
Przez ponad pół godziny chodziłam po sklepie szukając butów. Widać było,że potrzebuję pomocy, gdyż nie wiem gdzie znaleźć to, czego szukam. W końcu znalazłam czarne lakierowane szpileczki Lasockiego. Niestety nikt nie poinformował mnie, że ten model jest produkowany również w rozmiarach tzw "polówkach" . Niechcący zamieniłam kartony a mianowicie buty rozm. 37 włożyłam do pudełka 37,5 i poszłam do kasy. Tam oczywiście kasjerka sprawdziła czy buty to ten sam rozmiar, prawy i lewy ale nie popatrzyła na pudełko. Zaproponowała mi spray do butów skórzanych, ponieważ mają to w wytycznych za to plus. Kupiłam go, gdyż wydawał mi się potrzebny.Moją jakże przypadkową pomyłkę zauważyłam dopiero w domu,

zalogowany_użytkownik

05.01.2018

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa tego sklepu...
Obsługa tego sklepu jest dyskretna, ale też słabo widoczna. W razie potrzeby trzeba jej szukać, albo po prostu podejść do kasy, która jednak zazwyczaj jest zajęta obsługą klienta. Sklep jest dosyć duży, ale brakuje zwykle rozmiarów butów które mnie interesują, czyli 41, 42. Za zaletę tego sklepu uważam to, że nie ma w nim nadmiaru klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

01.01.2018

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Zbigniew_256

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Konrad_313

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Bogumiła_85

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Hala Obuwia

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Frantic

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Dobry but niska cena

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu w celu reklamacji butów. Obsługa była bardzo miła i udzieliła mi odpowiedzi na liczne moje pytania dotyczących reklamacji. Finalnie udało się załatwić wszystko szybko i bez nerwów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!