Szybka dostawa. Pizza duża, dobra. Nie żałują dodatków. Szeroki wybór w menu

Obserwacja dotyczy zamówienia pizzy przez telefon. Zamówienie pizzy jest prowadzone w sposób sprawny. Osoba obsługująca telefon ze strony pizzerii mówi w sposób spokojny i wyraźny, bez zbędnej intonacji. Po zamówieniu zostałem poinformowany, iż czas oczekiwania na pizzę przy dostawie wynosi ok. 20 minut. Po upłynięciu tego czasu, zostałem poinformowany przez pizzerię o wydłużającej się czasie oczekiwania. Zostałem przeproszony za zaistniałą sytuację. Osoba rozwożąca pizzę ponownie przeprosiła mnie za zaistniałą sytuację oraz przekazała drobny upominek (nietypowy produkt reklamowy z danymi pizzerii) jako przeprosiny.