Urząd Skarbowy w Bartoszycach

(3.25)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2 z 2)

Chciałbym się podzielić...
Chciałbym się podzielić obserwacją i ogólną oceną obsługi interesanta w Urzędzie Skarbowym w Bartoszycach. Zacznijmy od wiedzy i kompetencji personelu. Faktycznie personel mają wyszkolony, fachowość widoczna tylko ni jak się to ma do zachowania personelu. Wiecznie zdenerwowana mimika twarzy, brak umiejętności podejścia do interesanta. Przy każdym zadaniu pytania można wręcz uciekać przed negatywną odpowiedzią. Nie miła, wręcz bardzo nie miła atmosfera. Personel pracuje negatywnie nastawiony na swoją pracę i klientów. Czas obsługi bardzo długa. W nowoczesnym życiu nie lubimy tracić czasu. W tym urzędzie Skarbowym to otchłań czasowa. Okienek do obsługi jest wystarczająco ale próżno szukać tam pracownika. A więc zaglądając do urzędu spodziewajmy się kolejek, przynajmniej w okresie rozliczeniowym podatku. Jeśli chodzi o wygląd oczywiście instytucja państwowa zadbana. Wygląd zewnętrzny i wewnętrzny imponuje nowoczesnym budownictwem.

Tomasz_1651

18.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tego dnia udałam...
Tego dnia udałam się do Urzędu Skarbowego aby dowiedzieć się wszystkiego na temat podatku od darowizny. W Urzędzie Skarbowym w Bartoszycach panował idealny porządek. Wszystko czyste, idealnie wysprzątane. Podłogi lśniące aż szkoda było deptać mokrymi butami. Od razu po wejściu szybko otrzymałam informację, gdzie powinnam się udać i do jakiego pokoju oraz nazwiska Pań, które się tym zajmują. Po wejściu na salę obsługi usiadłam na krzesełku przy danym pokoju i czekałam. Rozglądając się zauważyłam, że tam także jest nieskazitelnie czysto. Szyby oddzielające interesantów od Pań na stanowiskach "wypucowane" na błysk. Urzędniczki z uśmiechem obsługiwały interesantów. Na biurkach idealny porządek. Na bieżąco odkładały na regały otrzymane dokumenty. Nie było widać zamieszania, że czegoś szukają lub czegoś nie wiedzą. Długo nie musiałam czekać. Po ok 15 min weszłam do pokoju, zostałam zaproszona aby usiąść i zaoferowano mi pomoc, zaczęłam zadawać pytania. Natychmiast otrzymałam jasne, zrozumiałe i wyczerpujące odpowiedzi. Ponad to otrzymałam informacje gdzie i do kogo konkretnie powinnam się udać w celu załatwienia konkretnych formalności. Jestem pod wrażeniem atmosfery panującej w urzędzie. Przyjemnie się załatwia sprawy w tak czystym i schludnym miejscu. Mimo wielu interesantów jest cicho i spokojnie. Nikt nie biega i nikt się nie przepycha. Każdy otrzymuje informacje gdzie i co może załatwić i nie musi biegać i szukać.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Bartoszyce, Bohaterów Warszawy 5

Nie zgadzam się (4)

Urząd Skarbowy w Bartoszycach

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Urząd Skarbowy w Bartoszycach?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Chciałbym się podzielić...
Chciałbym się podzielić obserwacją i ogólną oceną obsługi interesanta w Urzędzie Skarbowym w Bartoszycach. Zacznijmy od wiedzy i kompetencji personelu. Faktycznie personel mają wyszkolony, fachowość widoczna tylko ni jak się to ma do zachowania personelu. Wiecznie zdenerwowana mimika twarzy, brak umiejętności podejścia do interesanta. Przy każdym zadaniu pytania można wręcz uciekać przed negatywną odpowiedzią. Nie miła, wręcz bardzo nie miła atmosfera. Personel pracuje negatywnie nastawiony na swoją pracę i klientów. Czas obsługi bardzo długa. W nowoczesnym życiu nie lubimy tracić czasu. W tym urzędzie Skarbowym to otchłań czasowa. Okienek do obsługi jest wystarczająco ale próżno szukać tam pracownika. A więc zaglądając do urzędu spodziewajmy się kolejek, przynajmniej w okresie rozliczeniowym podatku. Jeśli chodzi o wygląd oczywiście instytucja państwowa zadbana. Wygląd zewnętrzny i wewnętrzny imponuje nowoczesnym budownictwem.