Obserwacja dotyczy kontaktu telefonicznego z obsługą kasy kina, jak również moich wrażeń już na miejscu, gdy wybrałam się na seans filmowy. Zostało kilkanaście minut do rozpoczęcia filmu, który chciałam obejrzeć, a który był grany w tym kinie dziś ostatni raz. Przypomniałam sobie, że mam do wykorzystania kupon zniżkowy do kina, wymagane było tylko wcześniejsze zgłoszenie telefoniczne. Rozmowa przez Panią podjęta szybko. Podałam nr rezerwacji. Gdy zjawiłam się w kinie Pan, który wpuszczał nas na salę był poinformowany, iż moje zgłoszenie jest z tzw. rezerwacji. Sala dobrze nagłośniona, wygodna. Jedynym trochę niedogodnym momentem była przez chwilę włączona klimatyzacja, zrobiło się za zimno. Po ponad dwugodzinnym seansie przechodząc w stronę wyjścia już na korytarzu ośrodka kultury zerknęłam na stojak, gdzie starannie wyłożone były ulotki z oferty kina (opisy filmów), oferty ośrodka kultury. Brakowało mi zapowiedzi repertuaru kina na styczeń w formie charakterystycznej drukowanej ulotki, to już za dwa tygodnie, fajnie byłoby zaplanować sobie wyjście do kina z wyprzedzeniem. Ciekawą formą wyjścia do klienta jest od niedawna tzw. ankieta, gdzie możemy wypowiedzieć się, jakich filmów w kinie nam brakuje, jakie nam się podobały i mamy szansę uczestniczyć w losowaniu bezpłatnych wejściówek. Ceny biletów jak najbardziej przystępne, repertuar dokładnie opisany na stronie internetowej.

Często chodzę do kina, jednak do tej pory nie wystawiałam opinii dla tego miejsca. Specyficzne miejsce, bowiem jedyne kino, które zostało w dzielnicy Nowa - Huta, posiadające historię starego dobrego kina. Kino jest studyjne, mieści się w ośrodku kultury. Przytulne, maleńkie. Repertuar ten z bieżących afiszów i filmy, które są mniej znane, ale warte zobaczenia /np. z festiwalów filmowych/. Cennik jak najbardziej dostępny na kieszeń emeryta, ucznia, kogoś, kto kilka razy w miesiącu planuje wyjście do kina. Kino ma własne promocje, stałe karnety. Miejsce trochę na uboczu w dobie kompleksów multikin ale warto wybrać się tutaj w tygodniu bądź w weekend. Sala dobrze nagłośniona, wygodne fotele. Przed wejściem na salę dostępne w gablotach materiały dotyczące działalności ośrodka kultury, a także repertuar kina na najbliższy miesiąc w wersji ulotki, z opisem wyświetlanych filmów. W kinie od niedawna działa C-2 Południe Cafe, gdzie można napić się dobrej kawy, zjeść ciastko i np. podyskutować o filmie czy też spotkać się ze znajomymi. Oferta strony internetowej kina aktualizowana. Kino to także specjalne miejsce spotkań dla młodzieży /repertuar szkolny/ a także spotkań i seanse dla młodych mam. Polecam i wystawiam ocenę najwyższą, bowiem miejsce zasługuje na taką notę. Jedynie co warto tutaj zmienić to wydłużyć częstotliwość grania filmów, ewentualnie wprowadzić powtórki np. na życzenie.