W recepcji trzy Panie, pomimo kolejki obsługa idzie szybko. Miejsce godne polecenia, czyste, przyjemne. Nie da się jednak ukryć, że długość kolejek oczekujących na wizytę u lekarza specjalisty może przerażać.

Przy Ośrodku Zdrowia umiejscowiona jest duża apteka, świetnie wyposażona, bogaty asortyment. Dzisiaj przywitała mnie wyjątkowo miła i uśmiechnięta farmaceutka, która cierpliwie doradzała każdemu klientowi w kolejce przede mną. Również mnie sprawiła niezwykłą przyjemność swoim profesjonalizmem. Przedmiotem zakupu miały być dwa smoczki do ssania dla dziecka. Pani cierpliwie wyciągnęła wszystkie możliwe modele w dostępnej na dany moment u nich kolorystyce.

Byłam dzisiaj na pobraniu krwi do badania w Verbenie. Przychodnia najnowsza w Rawie Mazowieckiej, więc emanuje świeżością i najwyższej klasy sprzętem medycznym. Przy blacie rejestracyjnym dwie panie. Jedną "atakują" trzej pacjenci jednocześnie. Pani jest bardzo miła i cierpliwa, ale dużo szybciej obsłużyłaby petentów, gdyby uświadomiła im, że jak wszyscy mówią jednocześnie ,to rejestracja się przedłuża. W końcu po przepychankach słownych ze strony petentów udaje się rozładować zator. Druga pani w tym czasie, spokojnie segreguje wyniki badań. Na pytanie ,gdzie znajduje się gabinet zabiegowy, udziela mi konstruktywnej odpowiedzi. Zajmuję miejsce w kolejce. Przechodzi obok lekarz, u którego byłam dzień wcześniej. Przyjemne zaskoczenie, czuję się zauważona, mniej anonimowa-lekarz pyta,czy wyznaczyłam sobie terminy zabiegów usprawniających. Zdziwiło mnie to, że pamięta co mi zalecił wczoraj. W międzyczasie wchodzi do przychodni "człowiek z ulicy",żeby skorzystać z toalety. Nikt tego nawet nie zauważa. Człowiek, wychodzi zadowolony. Rozumiem jego potrzebę, ale czy takie zachowanie powinno być tolerowane w przychodni. Czekanie na moją kolej nie było drastycznie długie, mimo to śpieszyło mi się trochę. W chwili, gdy chciałam wparować lotem błyskawicy do gabinetu, takim samym lotem wypadła z niego pielęgniarka kierując się do "kącika z kawą dla personelu". Pobiegłam za nią, pokazałam skierowanie. Zostałam poproszona o wejście do gabinetu, w którym była druga pielęgniarka-wykonała pracę papierkową. W tym czasie usadowiłam się na wyznaczonym miejscu i weszła pani nasycona łykiem kawy. Pobranie krwi było szybkie i sprawne. Szkoda tylko, że w jego trakcie panie pielęgniarki rozmawiały o poprzedniej pacjentce. Nasłuchałam się o "kruchych " żyłach i "chudzielcach"-jedna z pielęgniarek pracuje w hospicjum. Sądzę, że dużo lepiej czułabym się, gdyby pielęgniarki zapytały mnie o moje samopoczucie. W porównaniu z innymi przychodniami, Verbena wyróżnia się przychylnym nastawieniem do petenta. Obsługa jest uśmiechnięta i miła. Nie ma długiego oczekiwania w kolejkach. W przychodni są lekarze wszystkich specjalizacji, co prawda nie każdego dnia ale są. PS. To moja pierwsza opinia, więc jest pewnie przydługawa. Pozdrawiam