Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Udałam się do Urzędu celem otrzymania zaświadczenia o zwolnieniu z podatku VAT za nabycie wewnątrzwspólnotowe auta. Urzędniczki były bardzo miłe i schludnie ubrane. Co mnie jednak zaskoczyło, tylko w co trzecim okienku ktoś przyjmował. Pozostałe stanowiska były puste ze względu na okres urlopowy. Przez to obsługa interesantów, mimo że niewielu, szła bardzo wolno. Widać, że panie które obsługiwały kilka okienek na raz nie do końca znały się na pracy koleżanek, które zastępują. Gdy panie urzędniczki przyjęły wszystkie dokumenty zajęły się sobą, czyli pogaduszki przy kawie. Później dołączyły do nich dwie osoby spoza Urzędu, co nie wyglądało zbyt elegancko w godzinach pracy. Do tego na te oświadczenie kazano mi czekać 7 dni, czyli najdłuższy możliwy czas w tym przypadku. Po uruchomieniu "znajomości" ten czas skrócił się zaledwie do weekendu, czyli 1 roboczego dnia. Jakie to typowe dla instytucji publicznych... Do tego w umówionym dniu odbioru zaświadczenia musiałam jeszcze czekać na podpis kierownika 2 godziny - miał interesanta. Zanim ktoś z Państwa się tam uda w pilnej sprawie, radzę sprawdzić czy kogoś tam nie znacie. Znajomości jak wiadomo w urzędach na wagę złota!