Udałam się do biblioteki żeby zwrócić książki. Zależało mi na oddaniu ich w tym dniu, ponieważ były już kilka dni przetrzymane. Biblioteka była czynna od 11ej, ale kilka minut po 11 w dalszym ciągu były zamknięte. Mniej więcej dziesięć minut później od środka podeszła bibliotekarka. Przeprosiła mnie za to że musiałam czekać i wyjaśniła, że mieli rano naradę. Oddałam książki, zostały zwrócone. Zostałam równocześnie poinformowana o innych książkach w innych bibliotekach, do kiedy jest termin zwrotu, co mam w jakim oddziale zarezerwowane. Pomieszczenie biblioteczne jest niewielki, ale przytulne.

Jestem zapisana do tej biblioteki. Co sobie tu cenię? Bezproblemowy dostęp do katalogu on-line dla tej biblioteki i kilkunastu filii. Możliwość zarezerwowania sobie książek, możliwość zamówienia książek z katalogu internetowego i odebrania ich przy okazji. O dostępności zarezerwowanej książki jestem powiadamiana e-mailem. Książki wypożycza się na miesiąc, z możliwością przedłużenia. Biblioteka czynna jest też w wakacje, co jest wyjątkiem w Krakowie, w którym takie instytucje są w lecie zamykane. Ponieważ miałam dość sporo zajęć przeoczyłam termin zwrotu książek. W sobotę dostałam e-mail z informacją, że minął termin zwrotu książek i będzie mi naliczana kara 0,1 zł za każdy dzień, za każdy tom. Taki sam e-mail dostałam w niedzielę. I jeszcze raz w poniedziałek. Maile są generowane automatycznie. Jeżeli są wysyłane w ten sposób, szkoda, że nie zostały wysłane trochę wcześniej, kilka dni przed upływem terminu. Dzisiaj pojechałam do biblioteki, oddać książki. Pracownica, która mnie obsługiwała była uprzejma, okazało się, że nie muszę płacić żadnej kary. Pani przypomniała mi również o książkach, które miałam zarezerwowane. Bardzo miło i profesjonalnie.

Jestem czytelnikiem Krowoderska Biblioteka Publiczna w Krakowie. Udałem się tam dziś aby parę książek przedłużyć i wypożyczyć kilka nowych.Książki której szukałem nie było w tej chwili dostępnej, zaproponowano mi natomiast rezerwację polegającą na odłożeniu i powiadomieniu mnie drogą elektroniczną gdy tylko zarezerwowana książka się pojawi.Obsługa biblioteki jest zawsze rada do pomocy i kompetentna.Gdy poprosiłem o zmianę hasła bo przy zapisywaniu się do biblioteki, nie zapamiętałem dokładnie, dwie różne osoby zmieniły mi hasło na nowe. W bibliotece mogłoby być więcej nowości panie bibliotekarki mówią, że ze swojej strony bibliotekarze dokładają wszelkich starań by nowości było jak najwięcej ale to nie zależy tylko od nich.