Sprzedawca zaprezentował różne brzmienia pianina, dzięki czemu można było posłuchać instrumentu w różnych odsłonach. Podał informacje techniczne dotyczące pianina, ale nie używał trudnego, niezrozumiałego języka. Nie naciągał także na najdroższy produkt wiedząc, że ma być to instrument dla dziecka, a nie dla profesjonalisty.

Po wejściu do lokalu, trudno nie uznać, iż jest on profesjonalnie wyposażony, o czym świadczy wielkość sklepu i nagromadzenie wysokiej rangi asortymentu. Każdy muzyk potrafiłby znaleźć tutaj coś dla siebie. Obsługa składa się z młodych, zaangażowanych osób, które wyraźnie interesują się muzyką, a w szczególności instrumentami. Służą pomocą niedoświadczonym klientom, udzielają porad i odpowiadają na wszelkie pytania. To co mnie bardzo miło zaskoczyło to fakt, iż obsługa stara się pomóc w każdej możliwej sytuacji. Przy zakupie, osoba mnie obsługująca starała się udzielić jak największego rabatu, gdyż faktycznie zabrakło mi kilku złotych. Podsumowując, po wyjściu ze sklepu w głowie pozostają trzy myśli z nim związane: Uśmiechnięta, młoda obsługa, wielkość lokalu i szeroki wybór profesjonalnych instrumentów.