Niedrogi, fajny hotel, tuż przy stacji Warszawa Centralna i Metro Centrum. Dobre i obfite śniadania dodatkowo płatne. Czyste i duże pokoje. Miła atmosfera, profesjonalna obsługa. Naprawdę polecam w czasie podróży służbowej, ale również dla turystów chcących pobyć parę dni w Warszawie. Byłem tam kilka razy i ani razu się nie zawiodłem.

Spędziliśmy w hotelu weekend. Pomimo rezerwacji standardowego pokoju (przez stronę internetową) otrzymaliśmy pokój o podwyższonym standardzie w tej samej cenie (zresztą, bardzo atrakcyjnej, jak na centrum miasta!). Dla mnie wielkie znaczenie ma czystość; sprawdziłam więc każdy kąt. Wszędzie porządek,, świeżo posprzątane, przyjemny zapach w czyściutkiej łazience. Był to pokój z balkonem, klimatyzacją. W pokoju czajnik, filiżanki oraz za za darmo saszetki kawy i herbaty. Do tego naprawdę pyszne, różnorodne śniadanie. Panowie na recepcji uprzejmi, ale ciut schematyczni, bez uśmiechu. Wynagradza to pani z kantoru obok recepcji, która szczerze uśmiechała się do klientów, nawet przechodzących, nie korzystających z jej usług. Następny raz w Warszawie - tylko w tym hotelu.

Dotarłem do Hotelu Metropol z uszkodzonym kółkiem od walizki, co w znaczący sposób wpływało na moją mobilność. W recepcji zapytałem czy jest w hotelu pracownik techniczny mogący pomóc mi w naprawie kółka. Pracownik recepcji powiedział, że nie mają nikogo na stałe, ale zorientuje się co może dla mnie zrobić i zadzwoni do pokoju. Niestety minęliśmy się i w tym samym dniu nie dowiedziałem się nic więcej. W kolejnym dniu ponowiłem moje pytanie do innego pracownika, na co otrzymałem odpowiedź, że jest zanotowana wiadomość dla mnie. Pani odczytała mi ją i chociaż nie była zgodna z moim oczekiwaniem, to byłem pozytywnie zaskoczony obsługą klienta.