Jakość Obsługi - Profil firmy

Klaudia

(4.33)

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Wyczyść filtry

W niedzielny wieczór,...

W niedzielny wieczór, 22 marca udałam się do tego małego sklepiku, mieszczącego się w holu dawnego dworca PKP. Młodzi pracownicy i sympatyczna, starsza pani Marysia, dbali o komfort obsługi, zachowując sympatyczną, przyjazną atmosferę. Pakiet papierosów to zapalniczka gratis – taki standard tej placówki, nadal utrzymywany. Niby nic, a jednak cieszy, choć tylko drobiazg. Wiele artykułów oferuje ten sklepik (kwiaty, ozdoby, wieńce, bukiety okolicznościowe, znicze, kawa, prasa i inne), część jest na posadzce, część w małym kiosku. Pomieszczenie jest przejściowe dla punktu gier, poczekalni PKS-u, ale jego wykorzystanie, nie utrudnia specjalnie ”życia”, choć trzeba małym slalomem się poruszać. Teren sklepu jest zadbany, a atmosfera obsługi niweluje drobne niedogodności.

25.03.2015

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Choć przemieszczanie się...

Choć przemieszczanie się między ofertami sprzedażowymi to coś w rodzaju labiryntu, to jednak lubię tu czasem zrobić zakupy. Sklep mieści się w hali/poczekalni dawnego dworca PKP, aktualnie budynku wykorzystywanego, m.in. przez PKS i dlatego pomieszczenie handlowe jest przechodnim lokalem. Można tu kupić wiele, różnorodnych produktów (m.in. kwiaty, pieczywo, słodycze, papierosy, prasę, znicze). Starsza pani jest bardzo miła kobietą, podobnie jak młodsze pracownice. Większy zakup skutkuje drobnym gratisem/prezentem (batonik, czekolada lub zapalniczka), co nie jest powszechne na naszym rynku, ale jakże sympatyczne. Obsługa jest pełna taktu i kultury, przyjemnie jest zajrzeć tu, czasami.

21.02.2015

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc na urodziny...

Jadąc na urodziny do mamy, wstąpiłam, aby kupić kwiaty. Zamiarem był storczyk doniczkowy, który kupiłam w tym małym sklepiku, sąsiadującym z innym (hala dawnego dworca PKP), który oferował te same roślin w znacznie wyższej cenie. Nie lubię przepłacać, więc kupiłam tutaj, gdzie przesympatyczna starsza pani, stanowiła (24 I) profesjonalną obsługę z inną, młodą dziewczyną. Roślinę pięknie mi ozdobiono, a dodatkowej kwoty za to nie doliczono. To bardzo pro-klienckie, z dużą dozą fachowości, bez skrupulatnego, aptekarskiego doliczania, sumowania zysku (jak mniemam i tak ”on” jest) i korzystania z każdej okoliczności, bezwzględnego pomnażania.

30.01.2015

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mały, dworcowy sklepik...

Mały, dworcowy sklepik ”idzie” z duchem współczesnego handlu, brawo. Tu drobiazg – gratis, nie jest problemem, wystarczy zrobić nieco większe zakupy – kilka artykułów, a batonik czy zapalniczka są standardem. Bardzo miła, starsza pani wraz z młodą dziewczyną w obsłudze, żart, miłe słowo i pełna kultura. Różnorodne zaopatrzenie pozwala zrobić udane zakupy – pieczywo, kwiaty, prasa, dekoracje, słodycze i inne. Ja kupuję tu najczęściej papierosy, czasem kwiaty, aczkolwiek czasem zdarzają się inne artykuły, jednak 29 XII były to tylko papierosy w pakiecie i zapalniczka była gratis, niby nic wielkiego, ale liczy się gest. Sam wygląd placówki był bez zarzutów, a szczegółów nie będę się czepiać, u schyłku roku.

31.12.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Są takie zakupy,...

Są takie zakupy, które raz w roku są szczególne z racji przypadających okoliczności. Dzień Wszystkich Świętych należy do takich, bo artykuły są też niecodzienne. Część tych zakupów, zrobiłam w ostatnim dniu października w tym niewielkim, aczkolwiek bogato zaopatrzonym sklepiku, mającym przystępne ceny i oferującym dużą różnorodność okolicznościową. Obsługa bardzo przyjemna, pracownice chętnie doradzą, okażą, pomogą. Prezentacje trochę skupione, ale okoliczności sprzedaży też są specyficzne, bo to sklep w hali dawnego dworca PKP i nie jedyna, mieszcząca się tu placówka.

01.11.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Choć jest to...

Choć jest to niewielki sklepik ”dworcowy” i trudno mówić o extra wystroju, bo zajmuje część hali, będącej przejściem do innych lokali tu skupionych. Niezależnie od tego ma on swoje, niepodważalne zalety, a pracownicy wiedzą jak zachęcić klienta, aby znów wrócił. Do zakupu partii papierosów, dołożono mi dodatek – zapalniczkę, tego nie mają w zwyczaju inne placówki, choć zapalniczka to nic wielkiego, liczy się intencja życzliwości. Bogate zaopatrzenie (kwiaty sztuczne i naturalne, znicze, spożywka, prasa i inne) prezentowane jest w sposób widoczny, a ceny są tu bardzo przystępne.

26.10.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła, starsza pani,...

Miła, starsza pani, bardzo grzeczna oraz młodsza, równie sympatyczna i przyjazna pracownica to obsługa tego niewielkiego, aczkolwiek bardzo różnorodnie zaopatrzonego sklepiku (od spożywczych, poprzez prasę i inne do przemysłowych artykułów), zajmującego część holu dawnego dworca PKP. Można by się czepiać ekspozycji artykułów (trochę wąskie przejścia w holu między ekspozycjami, prowadzące do innych placówek), ale jak na możliwe warunki nie jest źle, natomiast profesjonalna obsługa, jakby niweluje te niedogodności.

11.09.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To jeden z...

To jeden z dwóch sklepów, znajdujących się w hali dawnego dworca PKP i w dniu 19 VIII zrobiłam w nim zakupy, tylko dlatego, że do drugiego stała kolejka 3 osób, a mi się spieszyło. Dobrze się stało, bo przy okazji zakupów, pracownica, starsza, miła, uśmiechnięta pani, wręczyła mi też darmowy egzemplarz lokalnej gazety, a do zakupionego pakietu papierosów otrzymałam zapalniczkę, też gratis. Kultura i jakość obsługi, nienaganne. Sklepik o dużym zróżnicowaniu artykułów, od kwiatów, poprzez prasę, spożywcze i inne towary. Rozmieszczenie trochę ciasnawe, ale do przyjęcia, klient ma przegląd ofert.

22.08.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stosunkowo rzadko robię...

Stosunkowo rzadko robię tu zakupy, w dni 13 VI kupowałam różne drobiazgi. Obsługa kompetentna, w pełni kultury i życzliwości. Zwykle tu sprzedawała starsza, miła pani Maria, tym razem była młoda, sympatyczna dziewczyna, równie kompetentna w podejściu do kupującego. Sklep zajmuje część hali dawnego dworca PKP w sąsiedztwie innego sklepu, podobnej branży. Do kupienia są tu zarówno kwiaty, jak i prasa, papierosy czy artykuły spożywcze, także wiele innych. Prezentacji jest tu ogrom, może trochę nader dużo, ale ma to swoje zalety, choć klient musi uważać, poruszając się, z lekka slalomem.

16.06.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ładne, pomysłowe...

Bardzo ładne, pomysłowe dekoracje wielkanocne pojawiły się w tym sklepiku, z przyjemnością je obejrzałam a jedna z pracownic chętnie mi je okazywała bo nie wszystkie zdołałam wypatrzyć. Obsługa miła i grzeczna, bez najmniejszego cienia uchybień. Starsza pani uprzejma i grzeczna, do zakupów dorzuciła drobiazg gratisowy. Zaopatrzenie bardzo zróżnicowane, pełnia kultury handlu i obsługi, szkoda tylko że pełnej gamy gatunkowości papierosów nie było.

31.03.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tego sklepiku...

Do tego sklepiku zajrzałam z uwagi na to, że sąsiadujący "LECH" nie miał świeżego pieczywa i jedynie czerstwe i twarde oferował w sprzedaży, tu miałam nadzieje coś kupić. Bardzo dobrze zrobiłam, miła, starsza pani oferowała świeże drożdżówki i pączki z różnym nadzieniem. Choć przy stanowisku obsługi było trochę ciasnawo od artykułów, tego dnia w ogóle mi to nie przeszkadzało, ważne że pieczywo słodkie kupiłam, obsługa miła i grzeczna, kompetencje bez zarzutów 13-go marca.

16.03.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To bardzo miła,...

To bardzo miła, niewielka placówka z obsługą grzeczną i kulturalną, gdzie drobny zakup robiłam 12.02. Miła, starsza pani-ekspedientka wręczała kupującym, też darmowy egzemplarz aktualnej lokalnej prasy, ja także otrzymałam. Ład, porządek i estetyka handlowa były dookoła. Można tu kupić zarówno spożywcze artykuły (np. chleb, bułki, słodycze), przemysłowe (np. szampon, zapalniczkę, klej) jak i kwiaty (wiązanki, doniczkowe i cięte).

16.02.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła, starsza pani,...

Miła, starsza pani, bardzo grzeczna, kulturalna i uśmiechnięta to ekspedientka i właścicielka tego stosunkowo małego i różnorodnie zaopatrzonego sklepu, gdzie także kupiłam (nieoczekiwanie) storczyka w doniczce, akurat były w atrakcyjnej cenie, dorodne i bogato kwitnące, eksponowane tak, że nie sposób było nie zauważyć. Sprawnie, miło i przyjemnie podczas niewielkich zakupów w dni 16 stycznia.

22.01.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To rzetelny handlowiec...

To rzetelny handlowiec i słowny usługodawca u którego dwa dni wcześniej zamówiłam wieniec. Gdy zjawiliśmy się rankiem 21 XII po jego odbiór, czekał gotowy w oddzielnym pomieszczeniu z wypisaną szarfą. Wystarczyło zapłacić i odebrać. Krótka obsługa, bardzo grzeczna, a za wizytę dodatkowy prezencik gratis, taka mała przyjemność od sprzedawcy (miłej starszej pani) dla klienta. Czysto w obrębie placówki, miła atmosfera sprawnej obsługi.

24.12.2013

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Klaudia...

Do sklepu Klaudia udałam się aby zamówić wieniec, okazano mi liczne kompozycje, bardzo ładne i dostojne. Pracownica, starsza, sympatyczna pani zapisała treść szarfy i umówiła się ze mną na odbiór. Przy stanowisku obsługi były tez bardzo ładne i niedrogie świąteczne ozdoby do mieszkania, które chętnie nabyłam. Ten sklep oferuje bardzo różnorodne artykuły, zarówno przemysłowe jak i spożywcze, kwiaty także można tu kupić To bardzo przyjazna placówka, często dodają tu drobne gratisy, tym razem była to czekolada. Same plusy po wizycie w dniu 19 grudnia.

24.12.2013

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasem wyświadczam drobną...

Czasem wyświadczam drobną przysługę mojemu sąsiadowi, starszemu panu gdy prosi mnie o jakiś zakup. Tu w sklepiku Klaudia, znajdującym się w części hali dawnego dworca PKP kupowałam tytoń bo podobno jest najtańszy i dobrej jakości, tak twierdzi ten starszy pan. Miła i uśmiechnięta starsza pani dodała jeszcze upominek – zapalniczkę, to takie sympatyczne zachowanie. Mnogość ofert tego sklepu jest prezentowana w otwartej przestrzeni części hali, a stanowisko obsługi to okienko kioskowe. Było tu czysto i estetycznie w dniu 19 października.

30.10.2013

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie,...

W tym sklepie, rankiem 29 lipca, zdarzyło się coś czego chyba dotąd nigdzie nie doświadczyłam, a jeżeli nawet to musiało to być bardzo dawno. Do kupionych 3 paczek papierosów otrzymałam gratis zapalniczkę, gdyby to był ”wagon”, może bym się nie zdziwiła. Miła, starsza pani, pracownica wie jak utrwalić się w pamięci klienta. Sklep prezentuje bardzo różnorodne zaopatrzenie (słodycze, pieczywo, kwiaty, prasa i inne), panuje to ład i porządek.

04.08.2013

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To czego doświadczyłam...

To czego doświadczyłam w sklepiku Klaudia 22 VI, było nader miłym zaskoczeniem – starsza pani – ekspedientka zamiast sprzedaży, za darmo dała kilogram truskawek, jak się okazało – były bardzo dojrzałe i sprzedawczyni wszystkim zainteresowanym rozdawała, nie były zgniłe, nie było nad nimi muszek (jak w sąsiednim sklepiku) i nawet symbolicznej kwoty nie wzięła. W sumie tylko za papierosy i prasę zapłaciłam. Sklep ma zróżnicowany asortyment, uporządkowany i widocznie dla klientów prezentowany.

07.07.2013

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do budynku dawnego dworca PKP aby w jednym z tam zlokalizowanych sklepów kupić truskawki, wybór padł na sklep Klaudia bo tu były w zaopatrzeniu handlowym. Kobiałki były ustawione w słupek, miła moda dziewczyna odważyła kilogram, dorzuciła jeszcze garstkę. Owoce były dojrzałe, dorodne i tanie na tle innych, handlujących tym asortymentem. Płatność przyjęła starsza pani, uśmiechnięta i przyjemna w krótkiej wymianie sympatycznych zdań. Krótko, miło, rewelacyjnie.

04.07.2013

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamierzałam kupić kwiaty...

Zamierzałam kupić kwiaty na urodziny w rodzinie więc wybrałam się do hali dawnego dworca PKP gdzie są dwa sklepiki obok siebie prezentujące podobny asortyment. Po obejrzeniu prezentowanych ofert wybrałam uroczy bukiet należący do sklepiku Klaudia. Było to duże, dorodne anturium w nietypowym kolorze i pięknie prezentowane wśród wielu równie ładnych bukietów ustawionych w wazonach. Całość wyglądała imponująco. Miła, starsza pani przyjęła płatność, jeszcze mały gratisie dodała, grzecznie, z uśmiechem pożegnała. Widać docenia każdego klienta.

30.05.2013

Placówka

Grodków, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1
2
›